Вопрос, Который Никто Не задает О Метавселенной

Возможно, сейчас ни одна перспектива развития потребительских технологий не вызывает большего обсуждения и инвестиций, чем метавселенная, и на то есть веские причины. Метавселенная — по сути, параллельная реальность, состоящая из взаимосвязанных и взаимодействующих миров, воплощенная в жизнь с помощью технологий, включая дополненную и виртуальную реальность, с коммерческой деятельностью, основанной на блокчейне, — обладает потенциалом изменить не только нашу потребительскую жизнь, но и весь наш образ жизни.

В недалеком будущем люди могут проводить значительную часть своего времени, работая, обучаясь, играя и, конечно же, совершая покупки в метавселенной, где виртуальные активы - от одежды до недвижимости - могут приобретать как социальную, так и экономическую ценность, которая соответствует или даже превосходит ценность физического имущества.

Большая часть разговоров о метавселенной носит позитивный характер. Технологи рассматривают ее как новый рубеж в наших отношениях с технологиями. Маркетологи рассматривают ее как новое направление для создания дополнительных категорий продуктов и источников дохода. Инвесторы рассматривают ее как новую сферу для возврата капитала. И те из нас, кто изучает будущее отраслей, с энтузиазмом относятся к тому, что мы считаем исторической эволюцией современного Интернета. Но, как и при любом значительном технологическом прогрессе, есть три важных вопроса, которые ритейлеры и их спонсоры должны задать себе, прежде чем окунуться в метавселенную.

Возможно ли это? Даже благодаря довольно неуклюжим и примитивным технологиям, подобным метавселенной, которые мы используем сегодня, становится ясно, что создание захватывающей цифровой вселенной действительно возможно. А при нынешнем темпе развития инноваций у нас очень скоро будет все необходимое для этого оборудование и сантехника.

Возможно ли это? Более захватывающий, увлекательный и реалистичный опыт - это логическая эволюция нашей онлайн-жизни. А учитывая, что в новые игроки, платформы и проекты вливаются огромные суммы капитала, метавселенная почти наверняка будет развиваться по ускоренной кривой.

И, наконец, является ли это предпочтительным? Этот третий и, возможно, самый важный вопрос, о котором я почти не слышал, чтобы его задавали. Хотя метавселенная действительно может быть возможна и вероятна, вопрос в том, улучшит ли она или усугубит проблемы, с которыми сталкивается общество в настоящее время, от плохого психического здоровья до климатического кризиса?

Это не просто моральный вопрос, но и вопрос, имеющий серьезные деловые последствия для ритейлеров, которые и без того находятся под пристальным вниманием с точки зрения их воздействия на окружающую среду и социальную сферу, особенно если они рассматривают метавселенную как мост к молодому поколению потребителей, которые все чаще учитывают позицию бренда по экологическим и социальным вопросам при принятии решений о покупке.

Сегодня эксперты не только отмечают рост числа случаев бессонницы, одиночества, депрессии и самоубийств среди подростков, но и могут установить связь с более активным использованием социальных сетей - виртуальной витрины для демонстрации образа жизни, который может привести к усилению чувства неадекватности и тревоги. А теперь подумайте о том, что в метавселенной о вас, скорее всего, будут судить не только по тому, как вы выглядите в реальном мире, но и по тому, как украшен ваш аватар, по вашим виртуальным кроссовкам или виртуальной косметике.

Ваш адрес на такой платформе, как Decentraland, может иметь такое же значение, как и ваш реальный адрес. Хотя преимущества любой технологии легко соблазняют, мы не должны забывать, что в 2006 году Марк Цукерберг просто сказал: “Facebook - это реальные связи с реальными друзьями”, - идея, звучащая настолько утопично, что на нее подписались 2,8 миллиарда человек.

О чем Цукерберг не упомянул, так это о том, что за этим последует выгребная яма онлайн-травли, дезинформации и политических разногласий, адский пейзаж, из которого такие бренды, как Lush, например, недавно ушли, а исполнительный директор Lush Марк Константин сказал Guardian в конце 2021 года, что он был бы рад потерять 10% компании. 6 миллионов подписчиков в Facebook и Instagram и предполагаемый доход в размере 13 миллионов долларов, который они приносят, скорее являются соучастниками пагубного воздействия Facebook на общество. По мере того, как мы стремительно продвигаемся в метавселенную, бренды получат новую возможность выбирать платформы и протоколы, на которые они подписаны, и должны делать это обдуманно.

Как это повлияет на креативность? Некоторые отмечают переход к виртуальным товарам как “демократизацию дизайна”, дающую любому, у кого есть воображение и доступ к простым технологиям, возможность стать модельером. Но посмотрите, как демократизация технологий звукозаписи повлияла на доходы музыкантов и авторов песен, а также на общее качество музыки.

Во всяком случае, мы поняли, что «больше» не всегда означает «лучше», и что «демократизация» иногда переводится с латыни как «превращение в товар». И, несмотря на то, что здесь грязно, ни для кого не секрет, что глобальная розничная торговля является одним из самых серьезных источников загрязнения окружающей среды на планете.

Только швейная промышленность производит 8 процентов парниковых газов в мире. Для этого метавселенная предлагает мало реальных средств, поскольку сама по себе мощность и требования к облачным вычислениям для создания такой устойчивой, всеобъемлющей, коллективной реальности будут астрономическими.

Исследования игровых платформ, например, показали, что если к 2030 году только 30 процентов геймеров перейдут на облачные игровые платформы, то выбросы углекислого газа в результате увеличения требуемой вычислительной мощности увеличатся на 30 процентов. А теперь представьте, какие потери несет целая планета, переходящая в облачную метавселенную.

Вполне вероятно, что любые возможные экологические выгоды от таких факторов, как снижение потребности в ежедневных поездках на работу или снижение уровня потребления физической одежды, будут полностью сведены на нет. И, говоря о виртуальной одежде, что это будет означать для десятков миллионов работников швейной промышленности по всему миру, выживание которых зависит от физических рабочих мест на производстве? Кто-нибудь действительно думает, что мы превратим этих людей в дизайнеров цифровой одежды? Или мы просто будем считать их кузнецами современной эпохи и двигаться дальше?

Метавселенная подводит нас, как общество и отрасль розничной торговли, к важному перекрестку.

Нет никаких сомнений в том, что это сулит большие финансовые выгоды, но точно так же, как мы с нетерпением ожидаем увеличения прибыли, мы должны оценивать социальные и экологические издержки и делать все возможное, чтобы избежать их. Розничные торговцы, несомненно, будут играть ключевую роль в финансировании метавселенной.

И именно эта роль дает им власть — возможность настаивать на том, чтобы метавселенная была безопасной и устойчивой. Поскольку строительство метавселенной идет полным ходом, пришло время воспользоваться этой возможностью и с самого начала включить экологическую и социальную ответственность в наши стратегии.

Дуг Стивенс - основатель Retail Prophet и автор трех книг о будущем розничной торговли, в том числе недавно вышедшей книги «Возрождение розничной торговли: будущее бизнеса в постпандемическом мире’.