Sephora отреагировала на заявление о том, что ее программа Clean Beauty - это совсем не то, что нужно

В четверг Sephora подала ходатайство об отклонении иска, поданного покупателем, который утверждает, что этикетка магазина “Clean at Sephora” является ложной рекламой. В ноябрьской заявке Линдси Финстер утверждает, что это обозначение навело ее на мысль, что ингредиенты некоторых продуктов “не являются синтетическими и не могут причинить физического вреда или раздражения”.

“Sephora четко и ясно объясняет, что именно подразумевается под фразой … ”Чистота в Sephora», а также дает уточняющее определение, описывающее виды ингредиентов, которые из нее исключены», - говорится в сообщении компании, опубликованном в четверг. Программа “Чистота в Sephora” была запущена в 2018 году, когда все большее число косметических брендов представили свою продукцию как “свободную” от постоянно расширяющегося списка химических веществ и добавок.

При минимальном федеральном регулировании косметики “чистые” косметические обозначения за последнее десятилетие де-факто стали альтернативой брендам и розничным торговцам. Ритейлеры, такие как Ulta Beauty и Target, придумали свои собственные определения, а бренды используют в маркетинге такие бренды, как Sephora.

Некоторые из этих ингредиентов запрещены в Европе, но не в США, или исследования подтверждают утверждения о том, что они могут раздражать кожу или вызывать аллергию, в то время как данные о других ингредиентах, включенных в списки “не содержащих”, разрозненны. Критики “чистой” косметики обратили внимание на неясное значение этого слова и на то, какие ингредиенты есть, а какие нет в списках брендов и розничных продавцов.

С 2018 года Sephora ежегодно обновляет свою программу. В настоящее время в акции “Clean At Sephora. ”С самого начала Sephora определила свою марку “чистых” продуктов как относящуюся к продуктам, которые “не содержат парабенов, сульфатов SLS и SLES, фталатов, минеральных масел, формальдегида и многого другого. ”В ходатайстве об отклонении указано, что если потребители хотят узнать больше о программе “Clean at Sephora”, они могут ознакомиться с этикетками отдельных продуктов и полным описанием розничного продавца на его веб-сайте.

В своем исковом заявлении Sephora заявила, что истец “искажал цели, чтобы они означали нечто иное, чем то, что они говорят или предполагается, что они означают”, и что Финстер “неправдоподобно утверждает, что думает или как она лично может использовать word..in способ, совершенно отличный от того, как Sephora четко заявляет, что использует его”.

Finster представляет Спенсер Шихан, который в последние годы привлек внимание средств массовой информации и юридических кругов благодаря подаче сотен коллективных исков против компаний, производящих продукты питания и потребительские товары, часто обвиняя их в ложной рекламе из-за несоответствий между тем, что указано на этикетке, и тем, что содержится в продукте.

В 2021 году NPR сообщила, что Шихан “почти в одиночку вызвал исторический всплеск числа коллективных исков против компаний, производящих продукты питания и напитки”.

Теперь, похоже, он обратил свое внимание на красоту. “Эти вопросы не так двусмысленны, как утверждают адвокаты ответчика”, - прокомментировал Шихан ходатайство Sephora об отклонении иска. “Мы не согласны с доводами ответчика и представим свои аргументы, почему мы считаем, что эти заявления вводят в заблуждение”.

Примечание редактора: Эта статья была обновлена 2 февраля 2023 года, чтобы включить ответ Спенсера Шиэна.