Распаковываем волну преступности в мире моды

Индустрия розничной торговли инстинктивно стремится преуменьшить значение магазинных краж и других преступлений. В то время как “усадка” товара ежегодно обходится в несколько миллиардов долларов, компании не хотят, чтобы покупатели беспокоились о том, что они столкнутся с преступниками, когда будут искать брюки или губную помаду, не говоря уже о том, чтобы стать свидетелями масштабного ограбления. Однако недавние события поставили этот вопрос на первое место в повестке дня отрасли.

В прошлом месяце группа вооруженных грабителей похитила ювелирные изделия на сумму до 15 миллионов евро (15,8 миллиона долларов) из магазина Piaget в районе Вандомской площади в Париже. Две недели спустя толпа воров ограбила магазин Nordstrom в Калифорнии, похитив товары на сумму около 100 000 долларов. 17 сентября Оливье Рустен из Balmain опубликовал в Instagram сообщение о том, что злоумышленники украли десятки вещей из его еще не представленной коллекции Весна-лето 2024.

Компании в основном отреагировали тем, что заблокировали некоторые товары в магазинах и незаметно усилили меры безопасности. На этой неделе два крупных ритейлера предприняли более решительные действия. Target объявила, что в октябре закроет девять магазинов, сославшись на рост числа краж. Исполнительный директор H&M Хелена Хелмерссон заявила, что компания рассматривает возможность усиления мер безопасности в своих магазинах в США в связи с ростом магазинных краж.

Это отклонение от стандартного протокола розничной торговли, когда речь заходит о безопасности: убедитесь, что охранники и другие неприятные меры находятся вне поля зрения покупателей. “Мы не можем продолжать работу в этих магазинах, потому что кражи и [организованная] преступность в сфере розничной торговли угрожают безопасности нашей команды и гостей и способствуют неустойчивой работе бизнеса”, - говорится в заявлении Target в четверг. Также на этой неделе Национальная федерация розничной торговли (National Retail Federation), торговая группа США, опубликовала свой ежегодный обзор по безопасности розничной торговли.

В ходе исследования выяснилось, что 88% розничных продавцов, включая магазины одежды, продуктовые магазины и специализированные магазины, заявили, что по сравнению с прошлым годом они наблюдали более агрессивных и жестоких магазинных воров. Примерно две трети респондентов заявили, что они стали свидетелями роста насилия и агрессии, связанных с организованной преступностью в сфере розничной торговли, когда группы воров крадут большое количество товаров для перепродажи через Интернет.

Нет единой причины для роста преступности в сфере розничной торговли. Одним из факторов является экономика. Инфляция может сделать ранее доступные товары недоступными для большего числа потребителей, что создает стимул для их кражи. Цены на некоторые из наиболее привлекательных предметов роскоши, включая ювелирные украшения и сумки, в последние годы резко возросли, что делает их еще более заманчивой добычей для воров.

В США в прошлом году в основном истек срок действия социальных льгот эпохи пандемии, таких как продовольственная помощь, запреты на выселение и расширение программы Medicaid, в результате чего миллионы американцев оказались в еще большей степени подвержены бедности, что может привести к всплеску имущественных преступлений. Согласно данным, собранным Советом по уголовному правосудию, число насильственных преступлений в целом увеличилось по сравнению с 2019 годом, хотя в первой половине 2023 года количество грабежей сократилось по сравнению с первой половиной 2022 года.

Изменения в работе розничной торговли также могут способствовать росту преступности. Воры теперь могут продавать украденные товары на любом количестве сайтов перепродажи. NRF предупреждает, что лидеры организованных краж, как правило, определяют конкретные товары — предметы, которые будут востребованы на вторичном рынке — для кражи другими ворами-участниками. В то время как некоторые ритейлеры говорят, что в последнее время они столкнулись с более высоким уровнем насильственных преступлений, сокращение розничной торговли — термин, обозначающий общую потерю запасов из—за краж и других причин - оставалось относительно стабильным в течение последних нескольких лет.

В 2022 году средний показатель сокращения увеличился до 1,6 процента с 1,4 процента в предыдущем году, но этот показатель соответствует показателям, наблюдавшимся в 2019 и 2020 годах, показало последнее исследование NRF. Но ряд ритейлеров, в том числе Nordstrom и сеть спортивных товаров Dick’s, в недавних отчетах о доходах заявили, что сокращение продаж негативно сказалось на доходах и прибыли от продаж. Как подчеркнула Target в своем недавнем заявлении, наибольшую озабоченность вызывает безопасность. “Нынешняя ситуация с кражами и насилием в розничной торговле оказывает влияние как на сотрудников, так и на потребителей”, - говорится в заявлении ритейлера. “Невозможность нанять и удержать сотрудников, невозможность поддерживать в рабочем состоянии запасы, которые ежедневно похищаются, и обстановка, склонная к насилию, вызывают обеспокоенность по поводу безопасности сотрудников и потребителей”.

По данным NRF, розничные торговцы утверждают, что наиболее успешные меры безопасности включают в себя видеонаблюдение, случаи блокировки, тип анализа транзакций, называемый отчетностью на основе исключений, который выявляет исключительные действия, включая внутренние кражи, наем персонала для предотвращения потерь, и наем сотрудников, не занятых на работе.

Target заявила, что инвестировала в ряд вышеперечисленных мер, включая охрану, защитные замки, программное обеспечение для борьбы с мошенничеством и обучение сотрудников, но ни одна из них не была полностью эффективной. “К сожалению, несмотря на наши усилия, мы по-прежнему сталкиваемся с серьезными проблемами в обеспечении безопасной и успешной работы этих магазинов”, - заявили в Target в отношении девяти магазинов, которые будут закрыты. Федеральный закон «Об информировании потребителей», вступивший в силу ранее в этом году, требует от онлайн-торговых площадок выявлять поставщиков контрафактной продукции и продавцов-нелегалов, в противном случае им грозят штрафы.

Этот закон был поддержан NRF и другими розничными группами, но пока еще слишком рано говорить о том, возымеет ли он желаемый эффект. Некоторые выступают за снижение порога, при котором кража считается тяжким преступлением, а не мелким правонарушением, что, как правило, не влечет за собой тюремного заключения (во многих штатах этот порог в настоящее время составляет 2500 долларов). Критики отмечают, что отправка большего числа правонарушителей в перенаселенные тюрьмы не является надежным решением и непропорционально сильно повлияет на и без того находящиеся в неблагоприятном положении сообщества. В конечном счете, не существует единой меры, которая предотвратила бы розничную преступность.

Ритейлеры могут сотрудничать с местными и федеральными агентствами, чтобы поддержать целевые группы, созданные для решения проблемы, и с законодателями, чтобы усилить профилактические меры. Но они должны учитывать интересы людей, которых эти меры могут затронуть, которые часто также являются их клиентами.

Преступность - это не просто вопрос законности и порядка, но и отражение культуры и общества. К сожалению, дестабилизирующие последствия, вызванные Covid-19, продолжают ощущаться. КРАТКО О НОВОСТЯХ МОДА, БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА Антимонопольные регуляторы ЕС установили крайний срок для заключения сделки Farfetch и Richemont. Антимонопольные регуляторы ЕС до 20 октября примут решение о том, разрешать ли компании электронной коммерции класса люкс Farfetch приобрести долю в онлайн-ритейлере модной одежды YOOX Net-A-Porter (YNAP) у Richemont, следует из заявления Европейской комиссии.

Первоначально Farfetch приобретет 47,5% акций у швейцарской компании Richemont. США подали в суд на Amazon за нарушение антимонопольного законодательства и причинение вреда потребителям. Иск был ожидаемо подан после многих лет жалоб на то, что Amazon и другие технологические гиганты злоупотребляли своим доминирующим положением в поисковой системе, социальных сетях и онлайн-торговле, чтобы контролировать наиболее прибыльные аспекты Интернета. Голливудские сценаристы заключили соглашение о прекращении пятимесячной забастовки.

Гильдия сценаристов Америки, представляющая более 11 500 голливудских сценаристов, сообщила в воскресенье, что заключила сделку с Альянсом продюсеров кино и телевидения, группой по переговорам со студиями. Соглашение, если оно будет одобрено членами гильдии, положит конец забастовке, начавшейся 2 мая. Прокуратура Франции расследует сделки с участием Бернара Арно и российского бизнесмена. Прокуратура Парижа сообщила, что в 2022 году было начато предварительное расследование, и подтвердила, что оно было связано со сделками с участием владельца LVMH и российского бизнесмена Николая Саркисова. По данным LSEG, Nike не прогнозирует квартальные продажи из-за снижения спроса. Общая выручка компании за квартал составила 12,94 миллиарда долларов, что ниже прогнозов аналитиков на уровне 12,98 миллиарда долларов. H&M отмечает снижение продаж в сентябре и нанимает больше охранников, поскольку в США участились магазинные кражи. Продажи в сентябре снизятся на 10% в годовом исчислении в местных валютах. Главный исполнительный директор Хелена Хелмерссон заявила, что магазинные кражи стали особой проблемой в США, и ритейлер рассматривает возможность принятия мер, таких как повышение уровня безопасности в своих магазинах. Sycamore приобретет компанию розничной торговли одеждой Chico’s FAS private почти за 1 миллиард долларов.

Акционеры Chico’s получат по 7,60 долларов за акцию, что представляет собой 65-процентную премию к последней цене закрытия. Известно, что Sycamore делает ставку на розничные и потребительские инвестиции и владеет долей в операторе универмагов Belk, дисконтном ритейлере Dollar Express и торговом центре mall, а также специализированном интернет-магазине Hot Topic.

Британский ритейлер модной одежды Asos ожидает, что прибыль будет ниже прогнозного уровня, поскольку капитальный ремонт не состоится. Британский онлайн-ритейлер модной одежды сообщил о 15-процентном падении продаж в четвертом квартале и прогнозируемой прибыли на уровне нижней границы прогнозируемого диапазона, но заявил, что добивается прогресса в реализации плана по реструктуризации.

Style Capital приобретает Soeur. Предыдущий инвестиционный партнер Soeur, французский инвестиционный фонд Experienced Capital, которому принадлежала миноритарная доля в бренде, покинет компанию в результате новой сделки. Под его руководством Style Capital планирует расширить оптовое присутствие Soeur на новых международных рынках. Target планирует закрыть девять магазинов в четырех штатах США на фоне роста преступности в сфере розничной торговли. С 21 октября будет закрыт один магазин в Нью-Йорке, два в Сиэтле, три магазина на рынках Сан-Франциско и Окленда и три в Портленде. Финансовые потери американских ритейлеров растут по мере роста преступности в сфере розничной торговли. Согласно отчету Национальной федерации розничной торговли (NRF), торговой группы, представляющей интересы ритейлеров США, в 2022 году сокращение запасов в процентах от общего объема розничных продаж привело к убыткам в размере 112,1 миллиарда долларов по сравнению с 93,9 миллиардами долларов в 2021 году. БИЗНЕС КРАСОТЫ