Почему проблема Подделок Предметов Роскоши становится все более острой

Самые дешевые резиновые шлепанцы Gucci в интернет-магазине бренда стоят 450 долларов. На DHgate, китайском веб-сайте, который связывает покупателей с обширной сетью оптовых производителей, “дизайнерские тапочки”, поразительно похожие на них, можно приобрести за одну десятую цены. Пара за 450 долларов, конечно, настоящая, а пара за 45 долларов - подделка.

Но для Моники, 30-летней жительницы Майами, которая попросила представиться по имени, разницу заметить невозможно. У нее уже были настоящие слайды, и она купила версию DHgate, зная, что это подделка, чтобы посмотреть, как они выглядят. Удовлетворившись этим, она стала постоянным покупателем на торговой площадке, приобретая, среди прочего, копии кроссовок Golden Goose и ремней Ferragamo. Число потребителей, покупающих поддельные предметы роскоши онлайн, растет. В июньском опросе, проведенном Ведомством интеллектуальной собственности Европейского союза, более 50 процентов потребителей в возрасте от 15 до 24 лет заявили, что за последние 12 месяцев они приобрели в Интернете по крайней мере один контрафактный продукт. По данным Организации экономического сотрудничества и развития, общая стоимость контрафактных и пиратских товаров в этом году достигнет 3 трлн долларов, что в три раза больше, чем в 2013 году.

Одной из причин резкого роста контрафакции является легкий доступ к этим товарам онлайн. Такие сайты, как DHgate и AliExpress — китайский веб—сайт, аналогичный DHgate, который также продает дешевую модную одежду fast fashion без торговой марки, - предлагают западным потребителям прямой доступ к производителям контрафакта, в основном базирующимся в Китае.

Хотя пользователи, как правило, не могут выполнять поиск по бренду, правильные ключевые слова позволяют найти тысячи дешевых товаров, которые появятся у них на пороге через пару недель. Но недавние действия самих люксовых брендов заставили некоторых потребителей искать дешевые товары.

За последние два года ведущие бренды резко подняли цены, что фактически лишило покупателей из среднего класса, которые раньше могли бы позволить себе время от времени потратиться на настоящую сумку от Chanel или Louis Vuitton. Между тем, в социальных сетях бренды подыгрывают культуре, в которой потребители из сезона в сезон стремятся приобрести то, что обязательно нужно. “Роскошь все больше склоняется к стремительной моде, которая продвигает множество трендов”, - говорит Моника. “Подделку я охотно покупаю в тех случаях, когда знаю, что не буду носить ее еще долгие годы”.

Бренды класса люкс и розничные продавцы корректируют свою тактику, чтобы противостоять растущей угрозе контрафакта, которая все чаще возникает в Интернете.

Платформы перепродажи, для которых контрафакт представляет особенно серьезную угрозу, инвестировали миллионы долларов в ужесточение методов аутентификации (хотя некоторые из них предоставляют пользователям возможность полностью обойти этот процесс). Высококачественные этикетки содержат штрих-коды, радиочастотную идентификацию и другие сканируемые метки, позволяющие покупателям проверить подлинность товара в магазине, даже если они приобрели его в другом месте.

Некоторые из них экспериментируют с технологией блокчейн, чтобы добавить дополнительный уровень прослеживаемости. Ни одна из этих мер не помогла остановить поток подделок, фальшивомонетчики могут имитировать идентификационные метки и маркировать продукцию RFID-кодами.

Покупатели не утруждают себя проверкой подлинности обуви и сумок. Между тем, сами бренды, безусловно, не теряют в продажах, несмотря на обилие подделок в мире. Совсем недавно выручка LVMH в третьем квартале выросла на 20 процентов по сравнению с прошлым годом. “Люди бросают много спагетти на стену, чтобы посмотреть, что из них получится”, - говорит Грэм Ветцбаргер, эксперт по аутентификации предметов роскоши, который работает над технологией отслеживания блокчейна под названием MyMarkit, которая позволит любому потребителю или торговому посреднику получить доступ к истории владения продуктом. Стефани, 30-летняя покупательница предметов роскоши и подделок из Чикаго, вспомнила, как ее мать посещала вечеринки модных дизайнеров со своими подругами.

Женщины собирались вместе, пили вино и рассматривали поддельные товары, выставленные на выставке. “Это всегда было очень секретно”, - сказала Стефани. Сегодня не так много. В последнем аналитическом отчете BoF о потребительских привычках поколения Z 54% респондентов заявили, что считают морально приемлемым для других людей покупать и использовать поддельные предметы роскоши, 37% заявили, что лично они бы носили поддельные предметы роскоши, по сравнению с 42%, которые заявили, что не стали бы этого делать. “Теперь, если вы зайдете на TikTok и введете ”DHgate», вы найдете так много контента», - сказала она (у #DHgate более 3 миллиардов просмотров на платформе). Самые популярные видеоролики показывают, как молодые женщины распаковывают свои покупки, восхищаясь качеством и вниманием к деталям своей новой сумки от Gucci или кроссовок Jordan.

Влиятельные люди TikTok опровергают предположение, что потребители должны платить тысячи долларов за подлинные товары. По словам Роберта Хэндфилда, исполнительного директора Кооператива по управлению цепочками поставок Университета штата Северная Каролина, поскольку все больше люксовых брендов переносят производство из Европы в Азию, это укрепило веру некоторых потребителей в то, что “подделки”, которые они покупают, на самом деле производятся на тех же фабриках, которые создают продукцию для ведущих брендов и специалист по подделкам. “Это может быть ваш собственный производитель в Китае, который продает настоящий продукт через несанкционированный канал сбыта”, - сказал Хэндфилд.

У некоторых возникает чувство протеста против того, что от того, является ли товар настоящим или поддельным, зависит честность покупателя. “Подделка стала менее постыдной, и я думаю, это просто потому, что в наше время все думают: ”Да, мы будем мошенничать», - говорит Даниэль, еще одна 30-летняя покупательница контрафактной продукции, предпочитающая AliExpress. “Люди не могут позволить себе арендную плату. Медицинской страховки нет.

Я собираюсь купить что-нибудь, что сделает меня счастливым, и буду гордиться этим”.

Бренды внедряют новые способы борьбы с подделками. Например, в 2021 году LVMH, Prada и Cartier, владелец Richemont, стали партнерами блокчейн-консорциума Aura Blockchain Consortium, блокчейн-решения, которое предоставляет покупателям защищенный от несанкционированного доступа доступ к информации о цепочке поставок товара и документам, подтверждающим право собственности.

У платформ перепродажи другая проблема: на кону стоит их репутация, когда клиенты находят подделку на таких сайтах, как Rebag, The RealReal и Vestiaire Collective. Большинство законных реселлеров полностью возмещают стоимость покупки, если было обнаружено, что она поддельная.

Чтобы снизить свою ответственность, некоторые из них вложили значительные средства в технологии по борьбе с контрафактом. Fashionphile использует рентгеновские лучи, детекторы металлических сплавов и, совсем недавно, RFID-изолирующий блок для распознавания копий.

Знатоки моды знают, что в браслетах Cartier, например, используется особый состав металлов: “18-каратное золото, немного никеля и некоторые другие”, - говорит основательница бренда Сара Дэвис. “Если это не тот состав, то мы знаем, что это подделка”.

Торговый посредник, получивший инвестиции от Neiman Marcus в 2019 году, также разрабатывает инструмент распознавания изображений на основе машинного обучения, используя сотни тысяч собственных изображений популярных сумок. Так называемый “отпечаток пальца” для элитного текстиля позволяет определить, является ли шрифт в логотипе настоящим или поддельным, на основе существующих аутентичных продуктов.

По словам Рейчел Вайсман, вице-президента компании по торговым операциям, в RealReal также используется программа распознавания изображений Vision, основанная на машинном обучении, которая позволяет автоматизировать процесс аутентификации. Другой фирменный инструмент, называемый Shield, оценивает уровень риска каждого продавца и продаваемого им товара, чтобы определить, какой уровень аутентификации необходим.

Вместе эти два метода ускоряют и удешевляют общий процесс аутентификации для компании. Тем не менее, ни один инструмент не является безошибочным. По словам Ветцбаргера, бренды не афишируют свои системы идентификации, защищающие от подделок, поэтому реселлеры должны учитывать каждый раз, когда внедряется новая технология, Фальшивомонетчики тоже постоянно совершенствуют свои методы. Одна из распространенных схем заключается в том, что в универмаге покупают подлинный товар, а возвращают подделанный.

В прошлом году в одном из нью-йоркских магазинов розничной торговли предметами роскоши было совершено ограбление, что посеешь, то и пожнешь. По словам основателя и исполнительного директора Сета Вайссера (Seth Weisser), несколько дней спустя украденные товары появились на другой торговой площадке для перепродажи с оригинальными фотографиями из каталогов «Что будет, то будет». “Вторичный рынок допускает организованную преступность”, - сказал он.

В конечном счете, пока существует спрос на поддельные предметы роскоши, фальшивомонетчики будут находить способ их поставлять. Ведущие бренды продолжают повышать цены и выпускать все больше сезонных коллекций, рекламировать сотрудничество и вариации на тему своих самых желанных товаров, и все признаки указывают на то, что спрос растет. “Существует такое грубое, непропорциональное соотношение между ценами и желаниями”, - говорит Моника Арора, знаток сумок и автор блога PurseBop. “Это критический момент, о котором бренды должны знать, и я не знаю, знают ли они”.