Новозеландские ритейлеры предметов роскоши готовятся к скорейшему открытию границ

К счастью для ритейлеров, Новая Зеландия откроет свои границы для путешественников по всему миру 31 июля, что ранее было запланировано на октябрь. Туристы уже начали прибывать после того, как 2 мая вновь открылись границы с 60 странами, в которых отменен визовый режим, включая США, Великобританию, Японию и Южную Корею. Это позволило потенциальным международным покупателям познакомиться с целым рядом брендов роскошной одежды и ювелирных украшений, включая Balenciaga, Burberry и Van Cleef & Arpels, которые впервые без лишнего шума открыли свои магазины в Новой Зеландии во время пандемии Covid-19.

В связи с ускорением процесса открытия международных границ розничные продавцы чувствуют себя все более уверенно в отношении состояния местного рынка предметов роскоши. “Как бренд, который имеет очень глобальные перспективы, туристы, возвращающиеся к нашим берегам, безусловно, оказывают влияние на продажи на внутреннем рынке”, - сказала Джесси Вонг, основательница местного бренда кожаных изделий класса люкс Yu Mei. Розничные торговцы по всему миру с нетерпением ждут возвращения туристов, но в Новой Зеландии они особенно важны.

Это связано как с той ролью, которую индустрия туризма играет в национальной экономике, так и с тем, насколько жесткими были карантинные меры. В марте 2020 года Новая Зеландия ввела одну из самых строгих карантинных мер в мире, за что ее прозвали «Крепостью Новой Зеландии».

Границы были закрыты для прибывающих иностранцев, и в течение следующих двух лет даже новозеландцы с трудом могли вернуться в страну. Число иностранных туристов сократилось с 3,6 миллиона в 2019 году до всего лишь 53 000 годом позже. Расходы иностранных туристов, которые были крупнейшей отраслью экспорта Новой Зеландии, сократились с 16,2 млрд новозеландских долларов (10,1 млрд долларов США) за год до марта 2020 года до жалких 1,5 млрд новозеландских долларов в следующем году. Потеря китайских туристов, которые тратят в Новой Зеландии больше, чем гости из любой другой страны, стала серьезным ударом для ритейлеров предметов роскоши.

По данным «Делойта», в соседней Австралии, где их влияние сопоставимо, на долю китайских туристов приходилось 30% всех покупок предметов роскоши в розничной торговле до пандемии. Состоятельные путешественники из других азиатских стран также являются важным источником дохода для розничной торговли предметами роскоши как в Австралии, так и в Новой Зеландии.

Доступ местных покупателей к роскошным магазинам также был прерван из-за общенациональных карантинов, которые длились от нескольких дней до месяца. Магазины в Окленде, крупнейшем и богатейшем городе страны, были закрыты на 107 дней после вспышки дельта-вируса во второй половине 2021 года.

Сектор розничной торговли одеждой, обувью и аксессуарами в Новой Зеландии в целом сильно пострадал: продажи за квартал по июнь 2020 года упали на 24,3 процента по сравнению с аналогичным периодом годом ранее, согласно данным государственного агентства статистики Новой Зеландии. “Когда в Новой Зеландии был введен четвертый уровень карантина, мы знали, что у нас есть всего несколько часов, чтобы придумать цифровую спасательную шлюпку”, - сказала Вонг. Всего за две недели она и ее команда организовали первое цифровое мероприятие бренда. “До пандемии у нас было не менее 400 посетителей в день, на нашем первом цифровом мероприятии у нас было 11 000 посетителей, и все билеты были распроданы за 16 минут.

Перенесемся в 2022 год, и наши цифровые мероприятия посетят более 30 000 человек”.

Способность Yu Mei поддерживать рост на протяжении всей пандемии была впечатляющей, но рынок Новой Зеландии в целом оказался более устойчивым, чем ожидалось. К концу прошлого года появились признаки восстановления.

За квартал, закончившийся декабрем 2021 года, объем продаж розничной торговли одеждой, обувью и аксессуарами составил 1,4 миллиарда долларов, превысив объем продаж до пандемии в 1,2 миллиарда долларов за аналогичный период 2019 года. В то самое время, когда Новая Зеландия отказывалась от иностранных туристов с большими расходами, изо всех сил старалась сохранить свои магазины открытыми для местных покупателей и выходила в Интернет, удивительное количество высококлассных модных брендов и розничных продавцов были заняты открытием обычных магазинов.

В июне 2020 года в центральном деловом районе Окленда, рядом с гаванью, завершилось открытие торгового центра Commercial Bay development. Среди 120 магазинов - бутики Kate Spade и Furla, а также местного бренда Superette. По словам Криса Уилкинсона (Chris Wilkinson), управляющего директора консалтинговой компании First Retail Group, открытие Commercial Bay также предоставило другим ритейлерам уникальные возможности для поиска своего местоположения. “Зарубежные бренды смогли воспользоваться растущей доступностью площадей в элитной части Куин-стрит, в то время как другие приобрели давно зарекомендовавшие себя местные бренды, чтобы закрепиться на рынке, такие как сингапурские Hour Glass, ювелирные изделия Mansors и коммерческую недвижимость в этом районе”, - сказал Уилкинсон, чья фирма представляет интересы клиентов бренда в магазинах Commercial Bay. Если пандемия и задержала планы некоторых международных брендов класса люкс по экспансии в Новую Зеландию, это не помешало им.

Даже те, кто рассчитывал на значительную долю доходов своих магазинов в Окленде от международных покупателей, пошли на это в знак уверенности в долгосрочном развитии рынка розничной торговли и туризма в стране. 20 мая компания Van Cleef &Arpels открыла свой первый магазин в Новой Зеландии в здании Dilworth Building на углу Куин-стрит и Таможенной улицы. “Мы решили открыть магазин в Новой Зеландии более трех лет назад, и для нас было очень важно найти подходящее место”, - сказал Николас Лючсингер, президент Van Cleef & Arpels в Азиатско-Тихоокеанском регионе, добавив, что открытие магазина является частью долгосрочной стратегии, в рамках которой число туристов “в будущем только возрастет по мере роста популярности Новой Зеландии”.

Но французский ювелирный и часовой бренд также полагается на недавно открывшуюся силу местного потребителя, которую ранее многие в мировой индустрии роскоши недооценивали. Местный рынок будет особенно важен для новых торговых комплексов, которые открылись на окраинах города, таких как Парнелл и Ньюмаркет, в нескольких минутах езды от центрального делового района Окленда.

В 2021 году в Westfield Newmarket открылись магазины Louis Vuitton, Saint Laurent, Balenciaga, Alexander McQueen, Moncler, Burberry, Jimmy Choo, Michael Kors, Coach и Gucci. Некоторые из этих магазинов стали первыми торговыми точками брендов в стране.

Во время пандемии Yu Mei также открыла магазин в Ньюмаркете, добавив к своим магазинам в Веллингтоне и Коммершиал-Бей. В 2021 году бренд также заключил партнерское соглашение с Farfetch, чтобы расширить свое присутствие в Интернете. В прошлом году на Парнелл-Хиллз также открылся роскошный универмаг Faradays, который впервые представил Новой Зеландии такие бренды, как Alaia, Givenchy, Loewe и Christian Louboutin. Эдвард фон Дадельсен, соучредитель и усилитель, исполнительный директор Faradays сказал, что пандемия не только не отговорила его от открытия, но и просто ускорила сроки.

Он перенес запуск онлайн-магазина на 8 октября, прежде чем физический магазин открылся 11 ноября. Я думаю, что Новая Зеландия была готова к люкс в розницу течение достаточно долгого времени. Данных.. Это все подтверждает это. “Мы видели вероятность того, что границы останутся закрытыми в течение длительного времени, и многие новозеландцы застрянут здесь, испытывая сильный зуд в ногах и нехватку новых возможностей для изучения розничной торговли или мирового уровня”, - сказал он, имея в виду демографию состоятельных местных потребителей, которые традиционно предпочитают роскошь совершают покупки за границей, когда уезжают по делам или на отдых. “Я думаю, что Новая Зеландия уже давно готова к высококлассному розничному предложению в сфере роскоши.

Данные о том, сколько новозеландцы тратили за границей до закрытия границ, и наши продажи на сегодняшний день свидетельствуют об этом”.

Только за квартал, закончившийся сентябрем 2020 года, расходы новозеландцев в офшорах сократились на 1,7 миллиарда долларов, согласно статистическим данным Новой Зеландии, поскольку новозеландцы отказались от планов тратить деньги на путешествия, отели и шоппинг за границей. Значительная часть этих денег вместо этого пошла на местный бизнес.

Недавняя репатриация расходов на предметы роскоши придала брендам больше уверенности в продвижении на рынок, несмотря на некоторые сохраняющиеся сомнения в отношении интереса новозеландцев к роскоши. “Я думаю, что до сих пор искушенных новозеландских потребителей в значительной степени недооценивали”, - сказал фон Дадельсен. “[Но] с тех пор, как Интернет демократизировал мировую индустрию моды … Новозеландские покупатели предметов роскоши теперь являются мировыми потребителями предметов роскоши и имеют такой же доступ к этой информации, как и все остальные люди во всем мире. Пришло время нам удовлетворить их потребности”.

Уилкинсон соглашается: “Давно бытует ошибочное мнение, что зарубежные потребители - это те, кто занимается исключительно розничной торговлей предметами роскоши.

Что касается брендов здесь [в Новой Зеландии], то местные жители составляют очень большую часть клиентской базы розничных продавцов в Окленде, в то время как международный аэропорт Окленда и магазины Квинстауна, по понятным причинам, очень сильно зависят от рынка посетителей”.

Благодаря многочисленным местным покупателям новые магазины элитной одежды, такие как Farradays и Westfield Newmarket, контрольный пакет акций которых принадлежит австралийской Scentre Group, зарекомендовали себя как привлекательные места для шоппинга даже без привлечения туристов, что привело бы к увеличению их числа. И, по словам Уилкинсона, “ни одна из площадок еще не смогла по-настоящему раскрыть свой потенциал”.