Может ли Искусственный Интеллект выбрать Ваш следующий любимый косметический продукт?

Сфера электронной коммерции в сфере красоты становится все более технологичной. В то время как TikTok Shop и новый инструмент электронной коммерции с искусственным интеллектом Pinterest упростили пользователям поиск товаров, которые можно увидеть в видео и на изображениях в Интернете, покупатели косметики, желающие воспроизвести образ создателя теней для век, остаются в тупике, если в них нет прямого упоминания о продукте. Так было до сих пор.

Новый инструмент от Revieve, платформы для красоты с искусственным интеллектом и дополненной реальностью под названием Match My Look, призван решить эту проблему. Пользователи Match My Look смогут загружать изображения косметических средств — будь то из социальных сетей, журналов или со своих телефонов, — и Revieve говорит, что инструмент точно определит используемые продукты, а затем покажет им, где они могут приобрести указанный товар.

По словам Ирины Мазур, директора по продуктам и маркетингу Revieve, он аналогичен обратному поиску изображений Google и использует алгоритмы машинного обучения для анализа данных из каталога продуктов и информации, полученной от потребителей с помощью AR-приложения. По ее словам, такой поиск косметических средств был сложной задачей, потому что на всех они смотрятся по-разному.

Идея Revieve заключается в том, что программное обеспечение может интерпретировать не только цвет, но и то, как продукт выглядит на коже разных типов и оттенков, чтобы предложить лучшие рекомендации. “Этот потребитель очень активен в Интернете. Его путь к покупке может закончиться в магазинах, но он начинается онлайн.

Есть прекрасная возможность помочь им пройти обучение онлайн”, - сказала Линдси Друкер Манн, глобальный финансовый директор технологической фирмы и инкубатора красоты Oddity. Косметологические компании все чаще используют такие технологии, как искусственный интеллект и дополненная реальность, чтобы упростить покупку косметики и средств по уходу за кожей онлайн, предлагая все - от рекомендаций по продуктам и виртуальных примерок до тестов на анализ кожи.

Это также способ выделиться в конкурентной среде красоты. По словам Друкера Манна, в то время как в обычной розничной торговле сотрудники по продажам и консультанты могут объяснить использование различных продуктов и ингредиентов, опыт онлайн-покупок радикально отличается. “В чем индустрия красоты ошиблась, так это в том, что они, по сути, просто разместили каталоги на веб-сайтах и пригласили на них потребителей, ожидая, что они будут знать, что им нужно”, - сказал Друкер Манн.

По словам Друкера Манна, есть признаки того, что его клиенты реагируют на опыт розничной торговли с использованием искусственного интеллекта, причем половина их потребительской базы - постоянные покупатели. Компания, которая стала публичной в прошлом году, сообщила о росте выручки на 57 процентов в 2023 году по сравнению с предыдущим годом, и намерена использовать все возможности искусственного интеллекта, чтобы в 2024 году превратить больше покупателей в постоянных клиентов.

С приобретением биотехнологического стартапа Revela компания инвестирует в разработку молекул ингредиентов на основе искусственного интеллекта, в отличие от использования традиционной химии, в рамках нового предприятия под названием Oddity Labs. Помимо розничной торговли, в 2025 году Oddity запустит бренд по уходу за кожей, используя технологии Oddity Labs, а недавно приобрела запатентованную технологическим стартапом Voyage81 гиперспектральную технологию, используемую для выявления кожных заболеваний.

Другие технологические компании, такие как Haut AI, надеются избавиться от необходимости посещать обычный магазин или обращаться к дерматологу. Компания запустила SkinGPT, платформу для анализа состояния волос и кожи, использующую генеративный искусственный интеллект, который позволяет пользователям загружать свои изображения и моделировать воздействие продукта по уходу за кожей с течением времени.

Кроме того, программное обеспечение способно выявлять проблемные зоны и рекомендовать продукты и планы лечения проблем с кожей. Компания сотрудничает с рядом розничных продавцов и брендов, включая Ulta Beauty, у которой есть версия платформы SkinGPT, доступная в приложении Ulta Beauty.

В области медицины искусственный интеллект также оказался полезен для клинической диагностики и лечения, и ряд дерматологов и даже Google обратились к системам 3D-визуализации для выявления распространенных кожных заболеваний, таких как дерматит и псориаз. Косметические компании используют те же возможности для выявления и лечения косметических проблем с кожей, таких как сухость кожи и темные круги под глазами.

Компания Haut AI утверждает, что ее система анализа кожи обучена на основе данных клинических испытаний различных средств по уходу за кожей. Компания планирует расширить масштабы своего программного обеспечения для персонализации средств электронной коммерции по уходу за кожей, чтобы бренды и розничные продавцы могли интегрировать его на свои платформы, используя 2 миллиона евро (2,17 миллиона долларов), привлеченные в рамках начального раунда от венчурной компании Longe VC и подразделения венчурного капитала Grupo Ботикарио в 2023 году. “На рынке представлено множество продуктов по уходу за кожей, которые не оправдывают ожиданий”, - говорит Анастасия Георгиевская, соучредитель и исполнительный директор Haut AI. “Внедрение этих инструментов означает, что бренды и розничные продавцы могут сосредоточиться на товарах, которые наиболее выгодны для потребителя”.

Хотя достижения в сфере розничной торговли косметикой впечатляют, еще слишком рано говорить о том, будет ли персонализированный подход к совершению покупок доминировать во всех сферах.

Индустрия красоты по-прежнему ориентирована на сообщество, а рекомендации надежных коллег являются основными факторами продаж, открытий и инноваций.