Как Мода Может начать Говорить О Зарплате

Около двух лет назад Rokt, технологическая компания электронной коммерции, которая помогает таким брендам, как Wayfair и Lands’ End, совершать онлайн-транзакции, начала публиковать информацию о зарплатах своих сотрудников, чтобы “обеспечить справедливость и равноправие” в своей структуре оплаты труда.

Но была и другая причина: как и в случае с большинством компаний, информация все равно просачивалась наружу. Публикация цифр для всеобщего обозрения казалась менее разрушительной, чем распространение слухов, - сказала Сара Уилсон, директор по персоналу Rokt. “Зарплата - это как самый тщательно хранимый секрет, поэтому об этом знают все”, - сказал Уилсон. “В конце концов, Сьюзи расскажет Джесси, а Джесси злится, потому что Сьюзи зарабатывает больше, и тогда вы злитесь на сотрудника за то, что он делится, а не на систему за то, что она несправедлива … Мы хотели убрать все эти отвлекающие факторы”.

Индустрия моды известна своими высокими и зачастую непрозрачными зарплатами.

Работники магазинов и дизайнеры начального уровня могут получать всего 10 долларов в час, в то время как руководители и креативные директора могут легко получать шестизначные или семизначные зарплаты и выше. Эксперты говорят, что отсутствие прозрачности во многих случаях является преднамеренным — это способ для брендов сохранить свою репутацию творческого убежища для людей, не поддающихся категоризации и мыслящих нестандартно.

Это также удобный способ скрыть низкую оплату за изнурительную работу в магазинах, складах и студиях, а также значительные различия в оплате труда по признаку пола и расовой принадлежности. Работающим женщинам трудно обнаружить, что им платят меньше, чем их коллегам-мужчинам, или что зарплата креативного директора в 20 раз больше, чем у младшего ассистента дизайнера, если зарплата держится в строжайшем секрете. Однако индустрия сталкивается с необходимостью быть более открытой. Нехватка работников, растущая текучесть кадров и новые законы о раскрытии информации в Калифорнии и Нью-Йорке превращают прозрачность оплаты труда из обузы в конкурентное преимущество.

К этому добавляется, как правило, более активная рабочая сила, которая может высказывать недовольство по поводу несправедливой заработной платы в социальных сетях, а также широкое распространение удаленной работы. Модные фирмы осознают, что стандартизация их заработной платы и информирование о ней всего мира имеют свои преимущества, и не последнее из них — это возможность избежать PR-катастрофы.

В то время как некоторые крупные компании, в том числе Whole Foods и Starbucks, в настоящее время раскрывают диапазон зарплат большинства своих сотрудников, в сфере моды раскрытие информации, как правило, ограничивается объявлением базовой заработной платы сотрудников магазинов. По словам экспертов, за кулисами происходит гораздо больше.

Некоторые модные компании предпринимают шаги по определению стандартных карьерных уровней в своей организации, которые могут включать такие должности, как младший, старший, директор и так далее, или такие должности, как мерчендайзер, дизайнер и менеджер по работе с клиентами. По словам Джеффа Хьюитта, партнера по практике лидерства, изменений и организации бизнес-консалтинга Kearney, следующим шагом будет четкое определение диапазонов заработной платы, или минимальной и максимальной суммы, которую они готовы платить сотруднику в рамках должности или звания.

Эксперты говорят, что для компаний весь смысл повышения заработной платы заключается в укреплении доверия и повышении общей корпоративной культуры. Но компании не могут этого сделать, если зарплаты, о которых они открыто заявляют, не являются справедливыми. “Прежде чем перейти к прозрачности, вы должны добиться справедливости”, - сказал Хьюитт.

«При установлении диапазонов заработной платы компании должны быть осторожны, чтобы не использовать слишком широкие диапазоны, которые маскируют или усугубляют гендерное и расовое неравенство в оплате труда», - сказал Уилсон из Rokt, добавив, что это проблема, которая не была должным образом решена в некоторых будущих законодательных актах. “От компании может потребоваться опубликовать диапазон заработной платы, и этот диапазон может составлять от 60 000 до 90 000 долларов за работу”, - сказала она. “Вы могли бы нанять белого мужчину за 90 тысяч долларов и чернокожую женщину за 60 тысяч”.

Прозрачность оплаты труда должна помочь организациям разработать и поддерживать четкую и справедливую схему продвижения по карьерной лестнице в компании, говорит Пола Рид, президент компании Reid &Co, занимающейся поиском руководителей. “Когда вы смотрите на диапазон, должно быть понимание того, что гарантирует этот диапазон — что человек делает по результатам своей работы, ответственность или с точки зрения влияния на бизнес”, - сказала она. “Тогда что же этот человек должен делать или за что он должен нести ответственность, чтобы перейти на следующий уровень?” Некоторые аспекты этого подхода стали частью передовой практики в таких отраслях, как банковское дело и финансы, медицина и машиностроение.

Но в сфере моды компании, которые гордятся тем, что ценят креативность и гибкость больше, чем корпоративную строгость и формальности, встречаются реже. “Привлекательность индустрии моды сама по себе порождает более богатый и, следовательно, более снисходительный кадровый резерв, когда речь заходит о вознаграждении”, - сказал Уилсон из Rokt. “Трудно хотеть платить людям больше и чтобы это повлияло на прибыль, если исторически тебе не приходилось этого делать”.

В лучшем случае прозрачность оплаты труда повышает уровень доверия к организации и повышает справедливость, что ведет к улучшению общей корпоративной культуры и улучшает процесс найма и удержания персонала.

В худшем случае это приводит к сокращению вознаграждения, усложняет систему поощрения, такую как опционы на акции и бонусы, и увеличивает нагрузку на руководителей, которые могут быть не в состоянии ответить на сложные финансовые вопросы, говорят эксперты. “Прозрачность оплаты может иметь неприятные последствия”, - сказал Рейд. “Что вы можете обнаружить, так это то, что у людей, которые находятся на вершине шкалы заработка, может не быть возможностей для продвижения вверх — иногда, несмотря на то, что они являются одними из лучших ваших сотрудников”.

Уилсон сказал, что в Rokt компания активно занимается наймом сотрудников, которые “философски соответствуют принципу наличия фиксированной и прозрачной карьерной лестницы”.

“Мы также проводим разумное количество времени в течение всего цикла работы, проводя инструктажные беседы”, - сказала она. По словам Уилсона, в компании также есть “подготовительная программа” для менеджеров, которая поможет им “научиться вести разговор о заработной плате”, и в процессе найма они заранее знают о своих фиксированных ставках заработной платы.

Организации могут проявлять хитрость, предлагая сотрудникам, которые добиваются лучших результатов, поощрительные меры, помимо денежной компенсации. Такие льготы, как курсы повышения квалификации, субсидии на образование и более оплачиваемый отпуск, могут компенсировать опасения по поводу заработной платы.

Другие финансовые стимулы, такие как опционы на акции и денежные бонусы, должны быть разработаны в зависимости от конкретной компании, сказал Девин Уилер, президент Bond Creative MGMT, консалтинговой компании по управлению и подбору персонала для руководителей высшего звена. По его словам, этот процесс может быть особенно сложным для малого бизнеса и стартапов, которые, как правило, предлагают более низкие зарплаты в пользу справедливости.

Например, по мере роста начинающей компании, у которой появляется все больше наличных денег для найма персонала, ей необходимо будет придумать, как предложить конкурентоспособную заработную плату новым специалистам, согласовав ее с существующими зарплатами, которые включают значительную компенсацию в безналичной форме. “Компаниям необходимо активно сотрудничать со своими командами по привлечению талантов и кадровыми службами, чтобы определить, как извлечь выгоду из этой возможности и не воспринимать ее как кризис”, - сказал Уилер. - Если компании сделают прозрачность оплаты труда важной частью своей культуры, они смогут использовать ее для создания лучших команд, продуктов и брендов”.