Chanel удвоит капиталовложения, чтобы обеспечить «Непревзойденный уровень роскоши» по мере роста продаж

В 2022 году, в первый год работы под руководством нового исполнительного директора Лины Наир, годовой доход французского гиганта роскоши, принадлежащего семье, вырос на 17% до 17,2 млрд долларов. Операционная прибыль выросла на 6% до 5,8 млрд долларов. Финансовый директор BoF Филипп Блондо сообщил, что в этом году рост выручки продолжался примерно такими же темпами, несмотря на снижение спроса в США. После роста до рекордных значений за последние месяцы, котирующиеся на бирже компании класса люкс потеряли в цене более 30 миллиардов долларов на этой неделе, отчасти из-за низких показателей в США. “Это правда, что в США мы наблюдаем смягчение тенденций с ноября прошлого года, которое продолжалось в первые месяцы 2023 года”, - сказал Блондо.

Тем не менее, продажи Chanel в США продолжают расти, и компания планирует продолжать инвестировать “значительные средства” в развитие рынка, в том числе в расширение магазинов, таких как ее новый флагманский бутик на Родео Драйв в Лос—Анджелесе, который Blondiaux назвал “вероятно, нашим самым фантастическим бутиком в мире”.

Chanel заявила, что планирует удвоить свои капиталовложения по всему миру примерно до 1,2 миллиарда долларов в этом году, включая вложение средств в новую штаб-квартиру в Лондоне, поскольку продолжает консолидировать и расширять свои структуры в Великобритании, куда с 2018 года перешли многие корпоративные функции и функции управления. Его кампус площадью 86 000 квадратных футов, который планируется открыть в 2025 году, станет первым новым зданием на Беркли-сквер в Мэйфэре за последние 20 лет.

Под руководством Наир, которая присоединилась к компании из Unilever в прошлом году, бренд стремится укрепить свою репутацию поставщика “непревзойденных роскошных услуг” по нескольким направлениям: Chanel будет инвестировать в расширение числа своих частных салонов — отдельных бутиков и специальных помещений, предназначенных для самых высокопоставленных клиентов, — а также в технологии для повышения эффективности Цифровая инфраструктура Chanel и онлайн-сервисы для клиентов. “Это в духе нашей основательницы, которая всегда хотела быть частью того, что будет дальше. Чтобы быть источником вдохновения, Chanel всегда должна смотреть вперед”, - сказала Наир.

Высшее руководство бренда недавно посетило Кремниевую долину, чтобы встретиться с технологическими лидерами и провести ознакомительные встречи о том, как новые технологии, такие как метавселенная и искусственный интеллект, могут повлиять на роскошь. Nair заявила, что компания продолжит расширять свою программу инвестирования в “прорывные возможности”, в которую она уже вложила 200 миллионов долларов в 33 стартапа.

На электронную коммерцию сейчас приходится более 20 процентов продаж парфюмерии и косметики. Тем не менее, бренд планирует придерживаться своей стратегии отказа от продажи большинства других продуктов онлайн. “Мы по-прежнему считаем, что физический, захватывающий опыт в сфере моды, часов и ювелирных изделий очень важен”, - сказал Наир.

Инвестиции в цепочку поставок, такие как недавняя сделка по инвестированию совместно с Brunello Cucinelli в итальянского производителя кашемировых нитей, станут еще одним направлением деятельности. “Вертикальная интеграция нашей цепочки поставок абсолютно необходима”, - сказал Блондо. “Это огромное конкурентное преимущество”.

Несмотря на то, что Chanel инвестирует в увеличение размеров своих торговых точек, компания заявила, что продолжит умеренными темпами расширять свою розничную сеть новыми точками. В прошлом году компания открыла всего 3 магазина модной одежды, часов и ювелирных изделий, одновременно открыв 39 магазинов для своего подразделения парфюмерии и косметики, которое неуклонно расширяет свои возможности по доставке товаров непосредственно потребителю.

По словам Блондо, примерно половина роста выручки в прошлом году была обусловлена увеличением объемов продаж, в то время как другая половина была обусловлена повышением цен. Стоимость классической сумки с клапаном Medium от Chanel в настоящее время превышает 10 000 долларов после дальнейшего повышения цен в марте 2023 года.

В Blondiaux отказались исключить дальнейшее повышение цен в этом году, сославшись на возможную корректировку в связи с инфляцией и колебаниями валютных курсов.