Xiaohongshu Запретила 29 Брендов из-за обвинений в «Ложном маркетинге»

По сообщениям местных СМИ, международные производители косметики и средств по уходу за кожей, в том числе Neutrogena, Nivea и Dove, оказались в числе тех, кто пострадал от репрессий, хотя Xiaohongshu отказалась прямо назвать бренды, которые она “запретила” использовать на своей платформе.

Запрет, по всей видимости, сводится к блокировке официальных аккаунтов бренда, поиск по названиям брендов Neutrogena, Nivea и Dove на английском и китайском языках приводит к появлению сообщения об ошибке следующего содержания: “Этот бренд подозревается в ложном маркетинге, и связанный с ним контент не может быть показан”. Однако флагманские магазины бренда на платформе, похоже, все еще работают.

BoF обратился к Dove за комментариями, но не получил ответа до публикации. Материнская компания Nivea Beiersdorf ответила письменным заявлением, в котором, в частности, говорилось: “Со вчерашнего дня, как и у многих других брендов, у Nivea возникли разногласия с Xiaohongshu..

Все официальные сайты и аккаунты Nivea в Китае используют только основанные на фактах, проверенные и соответствующие требованиям утверждения. ” Представитель Neutrogena сообщил BoF, что в настоящее время компания ведет переговоры с Xiaohongshu, “чтобы понять больше деталей и [попытаться] совместно найти быстрое и правильное решение”.

Компания Xiaohongshu не предоставила никаких конкретных сведений о характере рассматриваемого контента или о том, как он противоречит правилам платформы или китайским законам о рекламе. В заявлении Xiaohongshu, предоставленном BoF, говорилось лишь о том, что расследование показало, что 29 вовлеченных брендов использовали “внешних посредников” для оплаты большого числа пользователей продуктами и наличными за “распространение ложного маркетингового контента” на своей платформе. “Xiaohongshu стал мишенью многих брендов из-за своей репутации надежной платформы для рекомендаций и обзоров”, - говорится, в частности, в заявлении. - Последние действия Xiaohongshu, направленные на борьбу с самими брендами, способствуют устранению первопричины этой общеотраслевой проблемы ложного маркетинга”.

Когда Сяохуншу спросили, есть ли возможность вернуться на платформу для “запрещенных” брендов, он отказался отвечать.

Платформа становится для модных и косметических брендов все более важным средством привлечения внимания к китайскому поколению миллениалов и представителей поколения Z, в частности к молодым женщинам, которые составляют примерно 70 процентов аудитории Xiaohongshu. Они часто обращаются к платформе за консультациями, знакомятся с новыми тенденциями и продуктами, а также за вдохновением к образу жизни во множестве категорий.