Возрождение розничной торговли, Эпизод 3: Как потребители будут покупать

Следите за новостями, чтобы не пропустить ни одной серии. Во втором сезоне популярного подкаста BoF Retail Reborn, представленного Brookfield Properties, мы исследуем потребителей завтрашнего дня и то, как их поведение, предпочтения и интересы влияют на индустрию розничной торговли сегодня. В этом эпизоде рассказывается о том, как потребители совершают покупки, о самих транзакционных процессах и о том, как меняются способы оплаты, от биометрических платежей до экономики пополнения, а также об инновационных способах совершения покупок и о том, как бренды и розничные продавцы взаимодействуют с ними, включая геймификацию продаж и продуктов.

В 2020 году Epic Games сообщила о продажах микротранзакций только в мобильной версии игры Fortnite на сумму более 1 миллиарда долларов, включая внутриигровые обновления, костюмы и возможности игроков. Видя потенциал этого пространства, бренды со всего спектра ценностных ориентаций обратились к миру игр - от Nikeland в Roblox до Afterworld: The Age of Tomorrow от Balenciaga, чтобы продемонстрировать коллекцию осень-зима 2021. “Как игры, так и прямые трансляции являются частью более широкого движения к [.. ] эмбиентной розничной торговле — состоянию, в котором розничная торговля присутствует повсюду, вплетаясь в любой социальный или развлекательный процесс. [Это] эволюция, которая может означать конец централизованной и ориентированной на поиск системы интернет-покупок, с которой мы жили последние 30 лет”, - говорит ведущий подкаста и основатель Retail Prophet Дуг Стивенс.

В беседе также рассматривается эволюция валют от крипто и блокчейна до биткоина и Эфириума, подробно описываются их отличительные качества, выход на рынок основных платежей и популярность среди потребителей нового поколения. Действительно, по данным Business Insider, более половины миллионеров-миллениалов имеют по меньшей мере 50% своего состояния в криптовалюте, в то время как почти 60% представителей поколения Z считают, что богатства можно достичь за счет инвестиций в криптовалюту.

Чтобы глубже понять, как потребитель нового поколения будет покупать продукты и получать опыт в будущем, BoF собирает трех авторитетных специалистов со всего мира, чтобы поделиться своими идеями с ведущим Дугом Стивенсом. Уинстон Ма - инвестор, юрист и адъюнкт-профессор в области глобальной цифровой экономики.

Ма был управляющим директором и главой представительства в Северной Америке Китайской инвестиционной корпорации, а также занимал должности заместителя руководителя по рынкам акционерного капитала в Barclays Capital и вице-президента в J. P. Morgan. Он является автором книги «Мобильная экономика Китая», «Охота на единорогов: как суверенные фонды меняют инвестиции в цифровую экономику и цифровую войну» — как технологическая мощь Китая формирует будущее искусственного интеллекта, блокчейна и киберпространства. ”Данные ценны. [.. ] И в то же время [потребители] осознают, что данные опасны. [.. ] Поэтому я думаю, что существует глобальное стремление не только со стороны правительства, но и со стороны пользователей ограничить использование биометрических платежей из законных соображений конфиденциальности”.

Марджори Эрнандес де Фогельстеллер (Marjorie Hernandez de Vogelsteller) - эксперт в области дизайна и инноваций и соучредитель LUKSO — блокчейн-инфраструктуры, предоставляющей ряд стандартов и решений для физических и цифровых потребительских товаров. ”Практически все, что вы можете сделать в биткойне, - это просто совершить транзакцию с биткойнами. [.. ] Потенциально вы можете поместить сообщение в транзакцию, но это в значительной степени и все. [.. ] Мы переходим от простой возможности совершать транзакции, как в биткойне, к возможности создавать бизнес-логику и создавать различные виды приложений и реализаций, которые являются более сложными, чем просто транзакции в экосистеме Ethereum”.

Джина Бибби (Gina Bibby) - партнер юридической фирмы Withersworldwide, ведущей международную практику в области технологий моды.

Бибби консультирует клиентов в области технологий моды по вопросам создания корпораций, венчурного капитала, корпоративных сделок, недвижимости, конфиденциальности, электронной коммерции и интеллектуальной собственности. В знак признания ее инновационной практики в области модных технологий американский юрист назвал Бибби “первопроходцем 2021 года”.

“У вас есть группа населения, которая исторически подвергалась дискриминации со стороны финансовых учреждений. Итак, что вы получаете с помощью блокчейна, так это то, что вы устраняете все эти барьеры для входа, потому что я могу быть физическим лицом без кредитной истории и кредитной карты, и я все равно могу совершать сделки с брендами и розничными продавцами онлайн”.

Следите за новостями, чтобы не пропустить ни одной серии, и узнайте больше о возможностях и проблемах, с которыми столкнется потребитель завтрашнего дня, а также о том, как трансформация розничной торговли повлияет на ваш бизнес. Brookfield Properties создает торговые площадки будущего, отвечающие потребностям современного покупателя.

Узнайте больше.