Возрождение розничной торговли, Эпизод 1: Где потребители будут покупать

Следите за сериалом, чтобы не пропустить ни одной серии. Во втором сезоне популярного подкаста BoF Retail Reborn, представленного Brookfield Properties, мы исследуем потребителя завтрашнего дня — как новые фундаментальные принципы будут определять жизнь и поведение потребителей следующего поколения, а также их влияние на индустрию розничной торговли сегодня. Эпизод 1 начинается с рассмотрения изменения городской жизни, поскольку новые модели образа жизни привели к сейсмическим изменениям в городском ландшафте.

Во всем мире города пережили массовый отток жителей и пассажиров из-за пандемии, которая привела к популяризации удаленного проживания и работы. Опрос, проведенный Arup, показал, что 41 процент лондонцев переехал из города в какой-то момент пандемии, по сравнению с примерно 10 процентами в Мадриде, Милане и Берлине и 20 процентами в Париже, как сообщалось в New York Times в 2021 году.

За пределами Европы почти 45% жителей Японии в возрасте от 20 лет выразили желание покинуть крупные города, в то время как агентство Reuters аналогичным образом сообщило, что в 2020 году Нью-Йорк покинут 70 000 человек, что приведет к потере дохода примерно на 34 миллиарда долларов. “Пандемия поставила под сомнение работу, образование, общение и почти все другие аспекты жизни”, - говорит ведущий подкаста и основатель Retail Prophet Дуг Стивенс. “Но города никуда не денутся. Хотя мы можем наблюдать временную миграцию, особенно среди ”белых воротничков» с переносными профессиями, это просто часть исторических приливов и отливов».

Далее в выпуске рассказывается о том, как ритейлеры изучают инновационные методы и варианты использования физической розничной торговли для более эффективного привлечения потребителей в магазины, например, нью-йоркский магазин Allure Store и его ориентация на МЕДИА как на показатель успеха магазина.

В ходе беседы также обсуждались быстрорастущие возможности розничной торговли в метавселенной, первые шаги в сфере роскошной моды и красоты, а также потенциал использования таких технологий, как NFT, skins и блокчейн. Действительно, BoF и McKinsey &Co.

В отчете о состоянии моды за 2022 год говорится, что общий объем рынка цифровой моды, на который можно ориентироваться, составляет 31 миллиард долларов. Чтобы лучше понять, где будет делать покупки следующее поколение потребителей, BoF собрал четырех авторитетных специалистов со всего мира, чтобы поделиться своими соображениями с ведущим Дугом Стивенсом.

Томас Дж. Кампанелла - доцент кафедры урбанистики и городского планирования Корнеллского университета и штатный историк Департамента парков Нью-Йорка. Он также является автором книг «Республика теней: Новая Англия и американский вяз» и «Бетонный дракон: городская революция в Китае и ее значение для всего мира». Его статьи были опубликованы в New York Times и Wall Street Journal. “Гибель городов предсказывалась бесконечно, почти с ликованием, что [.. ] город обречен.

Богатый набор удобств, находящихся под рукой в городе, обеспечивает простоту передвижения, удобство пеших прогулок — все это стало еще более ценным в век информации, когда у нас появилась возможность находиться где угодно”.

Кэти Хакл - основатель и генеральный директор консалтинговой компании metaverse consultancy, Futures Intelligence Group. С момента своего основания в 2020 году консалтинговая компания консультирует бренды по стратегиям роста, NFT, играм и виртуальной моде.

Хэкл, которую называют “Крестной матерью Метавселенной”, является автором книги «Экономика Метавселенной», ведущей подкаста «Будущее Метавселенной» и вошла в топ-10 самых влиятельных женщин в сфере технологий по версии BigThink в 2020 году. “В роскошной моде по-прежнему присутствует элемент очарования и важности. Но я думаю, что они заинтересованы в том, чтобы понять потребителя будущего и понять, где живут молодые поколения — поколение Альф, Поколение Z — где они живут.

Они начинают понимать, что в этой метавселенной, в которую мы вступаем, мы останемся физическими существами, в физическом мире у нас будет очень активный цифровой образ жизни”.

Сонни Джинди и Иден Меллоул являются соучредителями Stour Group, компании, которая сотрудничает с цифровыми издателями и влиятельными лицами, чтобы привнести аспекты онлайн-покупок в физическую розничную торговлю. Stour стоит за Allure Store — нью-йоркским магазином, где покупатели могут совершать покупки, ориентируясь по заголовкам, которые публикуют редакторы журнала Conde Nast.

Джинди выступает в качестве креативного директора, а Меллоул - главного бренд-менеджера Stour. “Ритейлеры должны перестать думать, что бренды - это продавцы. Ритейлеры должны начать думать, что бренды - это их клиенты, и что они здесь для того, чтобы обслуживать их”, - говорит Джинди. “Весь мир говорит, что розничная торговля мертва.

И если это правда, то кто ее убил? Что ж, если Интернет уничтожил все это, то что же тогда правда об Интернете? Что действительно важно в Интернете, так это контент. [.. ] Мы создаем множество контента на заказ для вашего продукта. По сути, это маркетинговый набор услуг в рамках физической розничной торговли”, - продолжает Меллоул.

Следите за новостями, чтобы не пропустить ни одной серии, и узнайте больше о возможностях и проблемах, с которыми столкнется потребитель завтрашнего дня, а также о том, как трансформация розничной торговли повлияет на ваш бизнес. Brookfield Properties создает торговые площадки будущего, отвечающие потребностям современного покупателя.

Узнайте больше.