Война индустрии моды с бирками на одежде

У индустрии моды появилась новая цель: избавиться от этих раздражающих, иногда вызывающих зуд меток, пришитых к одежде. 9 июня Американская ассоциация производителей одежды и обуви (American Apparel &amp, Footwear Association) — торговая группа, представляющая более 1000 брендов, розничных продавцов и производителей — направила письмо в Конгресс США с просьбой разработать законодательство, которое позволило бы брендам при желании избавиться от физических этикеток на одежде.

Вместо этого они могли бы прикрепить QR-код, URL-адрес или какие-либо другие средства, позволяющие потребителям получить информацию о составе волокон, стране происхождения и инструкциях по уходу в цифровом виде. Они могли бы даже напечатать этот код на одежде и полностью отказаться от бирок.

Хотя это может показаться незначительной проблемой для крупной торговой группы, цифровая маркировка может иметь весьма реальные последствия для модных брендов, потребителей и других заинтересованных сторон в швейной промышленности, таких как предприятия по перепродаже и переработке текстиля. ЕС предложил свое собственное правило, которое сделает обязательными цифровые “паспорта продукции” для подконтрольных товаров, чтобы упростить их отслеживание, переработку и ремонт. “Предоставление обязательной информации о предмете одежды с помощью цифровой этикетки улучшит доступность, предоставит потребителям необходимую нормативную информацию, а также доступ к дополнительной информации о продукте и поможет отрасли достичь своих целей в области устойчивого развития”, - говорится в письме AAFA. В нем также говорилось, что это изменение позволит устранить так называемую “ползучесть этикеток” — увеличение количества надписей на разных языках, часто набранных мелким шрифтом и сопровождающихся путаницей символов, что может привести к появлению громоздких буклетов с ярлыками.

Они могут быть трудночитаемыми и неудобными, что заставляет многих потребителей удалять их. Нейт Херман, старший вице-президент по политике AAFA, которая начала продвигать этот вопрос в 2020 году, сказал, что индустрия активно поддерживает цифровую маркировку среди членов группы, а также среди ее коллег в ряде других стран.

В последнее время все больше брендов внедряют концепцию создания цифровых идентификаторов для своей одежды, которые выходят далеко за рамки простого предоставления информации о материалах и уходе. “Цифровые идентификаторы предоставляют гораздо больше информации и гибкости, а также позволяют устанавливать связи с потребителями”, - сказал Джун Сильверстайн, старший вице-президент Coach по глобальному и североамериканскому маркетингу и устойчивому развитию. “Существует множество причин, по которым мы видим, что со временем физические этикетки на товарах заменяются цифровыми”.

Конечно, у отказа от физических меток есть и возможный недостаток. Это позволило бы потребителям сделать дополнительный шаг к получению информации.

Хотя QR-коды стали гораздо более распространенными, неясно, сколько покупателей на самом деле отсканируют их или введут URL-адрес в браузер, чтобы получить информацию о товаре или ознакомиться с рекомендациями по уходу в любое время, когда им нужно постирать белье. “Я не думаю, что это чем-то хуже того, как потребители в настоящее время воспринимают ярлыки, то есть отбрасывают их еще до того, как взглянут на них”, - сказал Олден Уикер, основатель сайта Ecocult и независимый журналист, занимающийся вопросами моды и устойчивого развития. Уикер, которая занимается информированием покупателей о том, что содержится в их одежде, и написала готовящуюся к выходу книгу о вредных химических веществах в одежде, отметила, что цифровые этикетки могут быть полезны для предоставления дополнительной информации, такой как химические ингредиенты и возможные аллергены в одежде, включая красители, формальдегид и стойкие водоотталкивающие средства.

Она добавила, что химические вещества, содержащиеся в одежде, также могут стать препятствием для вторичной переработки, как отметили H&M и Ikea. Она считает, что переход на цифровые этикетки в конечном счете может оказаться неизбежным, но добавила, что отрасль должна действовать сообща, чтобы потребители не путались в сочетании физических и цифровых меток.

Стивен Ламар, президент и исполнительный директор AAFA, признал, что найдутся покупатели, которые, возможно, не захотят сканировать QR-код. “Но я думаю, они быстро поймут, что это дополнительный шаг, который в будущем принесет свои плоды”, - сказал он. Цифровые этикетки также могут содержать информацию, например, об экологичности одежды или инструкции по ремонту или вторичной переработке.

Представьте, как бы разрослись этикетки, если бы такие детали были добавлены в виде физических меток. По словам Ламара, компании, входящие в цепочку создания стоимости в сфере моды, также выиграли бы. Если партия товаров предназначена для продажи в одной стране и имеет бирки только для этого места, то для ее переадресации на продажу в другое место — например, в случае сбоев в цепочке поставок из-за пандемии — может потребоваться срезать бирки и прикрепить новые. А если потребители срезают бирки со своей одежды, становится трудно определить содержание волокон в ткани.

Для компаний, занимающихся переработкой текстиля, это может затруднить переработку продукта, а для компаний, занимающихся перепродажей, это меньше информации для клиентов. Небольшой QR—код, который, скорее всего, останется на одежде, сохранит эту информацию - при условии, конечно, что он не станет нечитаемым в результате стирки или повреждения и не удалится сам по себе.

Даже если покупатели охотно получают информацию о своей одежде в цифровом виде, бренды все равно должны привязывать каждый предмет одежды к соответствующему профилю в Интернете. Это непростая задача, особенно если бренды хотят предоставить более подробную информацию о продукте.

Coach еще не выпустила свои цифровые идентификаторы, но Сильверстайн сказал, что они будут предоставлять информацию о происхождении и воздействии материалов, а также о способе отслеживания продуктов и подтверждения подлинности на вторичном рынке. Coach даже рассматривает возможность использования идентификаторов для более подробного рассказа о людях и процессах, стоящих за ее товарами. “Мы должны объединить все эти потоки данных, которые сегодня часто разрознены по системам цепочки поставок, системам информации о продуктах, партнерским системам, и интегрировать их в единый цифровой паспорт”, - сказал Сильверстайн. - Это одна из ключевых задач, стоящих перед брендами при внедрении цифровых идентификаторов”.

В настоящее время компания разрабатывает проект совместно с Eon, платформой, которая создает цифровые идентификаторы товаров и управляет ими для брендов и розничных продавцов, включая Yoox Net-a-Porter и Gabriela Hearst.

Компания Eon заявила, что она также выступает в качестве технического консультанта AAFA по оцифровке этикеток. Но, хотя она занимается созданием цифрового удостоверения личности, заполнение его по-прежнему остается за Coach. Сильверстайн не стал комментировать связанные с этим затраты, но описал проект как инвестицию в возможности, которые позволят обеспечить более сбалансированное будущее. Занести в цифровой профиль только текущее содержание этикеток с материалами и средствами по уходу было бы менее трудоемким делом, но прежде чем физические бирки уйдут в прошлое в одежде, продаваемой в США, FTC придется изменить порядок применения правил маркировки.

В других странах тоже действуют свои требования. На данный момент физические этикетки никуда не денутся — если только вы не откажетесь от них.