В Coterie New York разрабатываются новые правила построения бренда

Сегодня, чтобы успешно создать бренд и привлечь внимание потребителей поколения миллениум и Z, бренды должны ориентироваться в меняющейся динамике оптового рынка, осваивать сложные и развивающиеся цифровые каналы и достоверно сообщать о своих ценностях и целях, а также о своей эстетической идентичности и происхождении продукта.

На прошлой неделе на выставочной площадке Coterie в Нью-Йорке BoF взял интервью у трех ведущих дизайнеров-предпринимателей для малого и среднего бизнеса: Кристиана Юля Нильсена, основателя Akanvas, Батшевы Хэй из Batsheva и Арианны Элми из Arianne Elmy, чтобы узнать, как они строили свой бизнес и переосмысливали свои творческие практики и методы продаж, чтобы отразить меняющиеся настроения потребителей и поведение. Каждый из участников дискуссии представил коллекции своего бренда в галерее Coterie New York, где были представлены десять нью—йоркских брендов, которые представляли отличительные стратегии и уникальные отличительные черты.

Действительно, выставка Informa Markets Fashion, Coterie New York’s show, которая в сентябре этого года вновь прошла в нью-йоркском центре Javits Center, приняла участие в выставке Весна/лето 24, в которой приняли участие более 1040 брендов, список которых становится все более глобальным. Международное участие увеличилось на 27% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило более 400 брендов, включая компании из Южной Кореи, Бразилии, Греции, Италии, Турции и Франции.

Ниже BoF делится ключевыми выводами из обсуждения - от установления контактов с потребителями в изменившихся социальных сетях до создания и поддержки инклюзивных сообществ и стратегического подхода к оптовой торговле. Используйте своих оптовых партнеров в качестве стратегических партнеров по сотрудничеству.

БХ: Что касается оптовой торговли, то специализированные бутики и небольшие магазины действительно недооценены.

Я думаю, вы хотите работать в крупных розничных сетях, потому что у них больше влияния, и это делает ваше имя известным. Поскольку у вас есть реальный товар, который люди хотят примерить, вы хотите связаться с человеком, который бродит по Миннеаполису в поисках того, что надеть на свадьбу.

Он должен зайти в магазин, увидеть ваше платье и примерить его. Поэтому я действительно считаю, что очень важно быть везде — как физически, так и с точки зрения средств массовой информации — как можно чаще. Отзывы, которые вы получаете, особенно если речь идет о крупном розничном продавце, особенно об их отчетах о продажах, имеют ключевое значение. Так вы сможете определить, кто у них самый продаваемый. Иногда это то же самое, что продается на моем веб—сайте, и я вижу: “Это победитель, это бестселлер, продолжайте в том же духе”. Иногда все по-другому, и вы должны спросить: “Кто их клиент? Чем она отличается от моей? Возможно, мне нужно продавать это по-другому. ”Чем больше информации вы получаете, тем больше отзывов вы получаете, будь то о крое, посадке, удивлении крупных продавцов — это ценная информация. Э.Э.: Мы хотим, чтобы все, с кем мы сотрудничаем, получали ту же выгоду, что и мы.

Мы отправляем наших клиентов в наши оптовые бутики, потому что наши клиенты часто пишут нам по электронной почте и спрашивают, где они могут примерить наши платья. Было бы здорово, если бы мы могли выбрать вещь и сказать: “Это бестселлер, вы можете пойти и примерить его там”.

Чем больше информации вы получаете, тем больше отзывов вы получаете, будь то о крое, посадке, удивлении крупных продавцов — это ценная информация.

Мы также сотрудничаем с Shopbop. Они сделали для нас все возможное и были замечательными партнерами. Они отправляли нам трафик, а мы отправляли трафик им. Это выгодно для каждого бизнеса. Ключевые продавцы также были великолепны — приглашали нас на свои фотосессии, помогали с дизайном. Я поделюсь фотографиями того, над чем мы работаем, и они скажут мне, хотят ли они это взять в руки. Мы видим, что наши партнеры охотно экспериментируют с нами и меняют заказы каждые несколько месяцев. CJN: У нас есть крупные склады, и я настоятельно рекомендую всем, у кого есть бренд, встречаться с ними в магазинах. Я стараюсь посещать их как можно чаще. У нас есть два магазина в Нью-Йорке, которые я посещаю как минимум раз в сезон. Затем я сам езжу туда на выходные, просто чтобы пообщаться с сотрудниками магазина, узнать, что им нравится, что они продают больше всего на свете. В следующем месяце мы с моим торговым агентом отправляемся в небольшое турне — в Хьюстон, в несколько тамошних универмагов.

Я рассказываю о своем творческом опыте и о том, как я воплощаю его в своей коллекции. Затем это становится коммуникацией — возможностью обсуждать и делиться тем, что представляет собой бренд. Ориентируйтесь в изменившемся рекламном ландшафте социальных сетей AE: Мы используем Facebook и Instagram для размещения рекламы. Я использовал Pinterest и TikTok — я не нашел, что окупаемость инвестиций хорошая. И поскольку я показываю всю свою рекламу, для меня просто невыносимо работать и на этих каналах. Мы используем Google Shopping, но я просто использую его в фоновом режиме, когда люди ищут бренд. Я никогда не нанимал агентство. Я обнаружил, что сначала все пробую сам. Если что-то не получается, я нанимаю кого-нибудь. Проблема в том, что кто-то просто скажет вам, что именно, по его мнению, вам нужно, а не в том, что вам нужно на самом деле. Так что, прежде чем нанимать кого-то еще, нужно сначала стать экспертом. Я только начал по-настоящему увлекаться. У меня был очень маленький бюджет. Мне пришлось занять немного денег, чтобы заставить это работать. И вот, следующее, что я вижу, - это окупаемость инвестиций. Итак, я реинвестирую эти деньги, возвращаю их каждый день, а потом просто играю и не впадаю в уныние, потому что, как мне кажется, реклама обескураживает многих людей. Во-вторых, чтобы зарабатывать деньги, нужно тратить деньги. Вам нужно тратить более 100 долларов в день. Рекламе нужно учиться, и вам нужно вкладывать в это деньги. Вам нужно протестировать, и вам нужно дать чему-то поработать как минимум неделю, прежде чем вы узнаете, сработало ли это. Сначала нужно научиться, но как только вы освоите этот код для своего бизнеса, результат будет потрясающим. CJN: Ваш аккаунт в Instagram должен стать доступным для покупок, а затем вы подключаете его к рекламе в Facebook — потому что это мета. Вы можете заплатить от 5 до 5000 долларов и просто выбрать, какие категории и на каких платформах вы хотите, чтобы это было доступно. Трудно сказать, какой процент от своих денег вы должны потратить на это. Допустим, для начала вы потратили 800 долларов. Затем вам нужно спросить: «Что я получил за 800 долларов?’ Но на самом деле, если вы создаете свой бренд самостоятельно, я бы провел исследование и просто начал понемногу. Для всех основных рекламных платформ в социальных сетях система построена таким образом, что вам просто нужно посмотреть видеоролики на YouTube о том, как это сделать. Я не говорю, что это легко, но вы можете посмотреть на YouTube, чтобы понять, как размещать рекламу в Facebook.

БХ: Эта точка входа в социальные сети действительно создала бизнес и продолжает создавать его до сих пор. Я всегда знала, что фотографии, которые я делала в основном со своим мужем, были важны для имиджа бренда в целом. Но затем вырос оптовый бизнес, и в то же время в Instagram появилась функция покупок, и это стало целым способом предложить что-то и заставить людей переходить по ссылке, чтобы купить. Я не из тех, кто делится информацией, и сейчас мне трудно смириться с идеей TikTok, потому что я чувствую, что мы только что разобрались с Instagram.

С TikTok я действительно стараюсь — это заставляет меня чувствовать себя 90-летним. С таким же успехом я могу быть в Facebook, пытаясь что-то продать. Но я действительно чувствую, что это важно. Instagram действительно перенасыщен, и вы тратите больше за меньшие деньги. Итак, как бренд, мы решили сосредоточиться на TikTok. Я настоятельно рекомендую всем, у кого есть бренд, знакомиться с крупными магазинами. Я стараюсь посещать их как можно чаще. Грустно это признавать, но даже в случае с прессой мое сообщество видит информацию только тогда, когда я публикую ее в Instagram, и это печально, потому что вы понимаете, что печатный журнал умер до такой степени, что люди этого не видят. А потом я публикую это в Instagram, и они говорят, что мне это нравится. Оптимизируйте мероприятия и привлекайте влиятельных людей CJN: Я думаю, что важно заниматься другими видами активаций, а не вкладывать всю энергию в свою историю, в свой постинг, в то, кто будет в нем участвовать, с большим количеством подписчиков и все такое.

Главная цель этого проекта - не просто привлечь как можно больше людей к просмотру нашей статьи или подписаться на нас. У моего друга есть галерея в Саутгемптоне, где он продает мебель и стеклянную посуду, и мы решили провести совместную выставку в июле.

Мы отправились туда со всеми имеющимися у нас товарами, которые показались нам актуальными, и устроили для Аканваса открытый магазин в центре его галереи. На самом деле, цель состояла в том, чтобы встретить в Хэмптоне людей, которые любят моду, — по-настоящему ходить и просто знакомиться с людьми. Но, особенно для нового бренда, важно определить, кто является вашими послами, и быть готовым оказать поддержку. Если они собираются домой на семейный день рождения и хотят хорошо выглядеть, это, возможно, не самый важный момент для бренда, но это может окупиться.

Что я действительно часто делаю, так это общаюсь с людьми, которых считаю влиятельными, когда я не участвую в показе, или когда это не Неделя моды, или когда это не вечеринка. Я работаю над тем, чтобы стать брендом, создатели которого, если у них намечается небольшое мероприятие, знают: “Хорошо, я всегда могу позвонить Кристиану и прийти за платьем.

Для меня это было взаимовыгодно — все они пришли на мое шоу в костюмах Akanvas, и у каждого были свои посты. Построение таких отношений имеет ключевое значение. Уделяйте приоритетное внимание целенаправленным действиям.