В чем проблема электронной коммерции предметов Роскоши

В прошлом году люксовые бренды в основном преодолели экономический кризис, вызванный безудержной инфляцией и падением доверия потребителей — несмотря на ухудшение макроэкономической картины, продажи выросли примерно на 22 процента, сообщает Bain. Однако для мультибрендовых интернет-магазинов luxury картина не столь радужная: в августе Richemont списала 2,7 миллиарда евро с Yoox Net-a-Porter, превратив e-tail group в совместное предприятие по гораздо более низкой цене, чем планировалось. это принесло свои плоды. А в декабре акции Farfetch упали на целых 35 процентов за один день после того, как платформа сообщила о первом в истории падении продаж на своей торговой площадке в годовом исчислении.

Это красноречивый признак того, что крупнейший игрок мультибрендовой электронной коммерции класса люкс продолжает переключать свое внимание на лицензионную деятельность и предоставление услуг white-label для брендов. “Основной бизнес Farfetch [онлайн-маркетплейс] - это не очень хороший бизнес, несмотря на то, что Farfetch является чемпионом мира в этой области”, - сказал аналитик Лука Солка в записке для клиентов.

На этой неделе в новостях появилась информация о том, что более мелкие конкуренты, которые сосредоточились на тщательном отборе продуктов, чтобы выделиться в своем секторе, также сталкиваются с проблемами. Базирующийся в Монреале модный ритейлер Ssense подтвердил, что уволил 138 сотрудников (примерно 7 процентов от общей численности персонала), сославшись на “возврат потребительских онлайн-покупок к уровню, существовавшему до пандемии, а также на макроэкономические условия”.

Лондонская MatchesFashion получила инвестиции в размере 60 миллионов фунтов стерлингов (73 миллиона долларов) от своего владельца Apax Partners, что говорит о том, что даже после проигрыша?24 миллиона в прошлом году компания по-прежнему нуждается в дополнительной поддержке, чтобы добиться желаемого прогресса под руководством генерального директора Ника Бейтона (четвертого исполнительного директора компании за столько же лет). Даже немецкая компания MyTheresa, которая сделала ставку на свою репутацию, придерживаясь более осторожного подхода, защищая прибыльность, балансируя между дорогостоящим процессом привлечения новых клиентов и усилиями по выявлению и удержанию расточителей, испытывает трудности с сохранением поддержки инвесторов.

Несмотря на то, что растущие процентные ставки и неясные экономические перспективы заставили инвесторов отказаться от бизнеса, требующего больших затрат, в пользу более разумных (читай: прибыльных) компаний, акции зарегистрированного в Нью-Йорке интернет-магазина упали на 65% с момента его IPO в январе 2021 года (по сравнению с ростом на 9% в январе 2021 года).&amp,P 500). Проще говоря, продавцам элитной электронной одежды любого размера приходится нелегко.

Безусловно, интернет-компании, не только занимающиеся продажей элитной электронной одежды, испытывают трудности после периода дешевых долгов и быстрого роста. В последние недели увольнения коснулись технологических гигантов Meta и Google, а также модных стартапов, включая StitchFix и GymShark.

Но давние проблемы для цифровых ритейлеров luxury, такие как обеспечение товарными запасами брендов из списка «А», высокие затраты на содержание логистических и технологических платформ, а также жесткая ценовая конкуренция из-за мгновенных сравнительных покупок, не уменьшаются. И эти проблемы труднее решить в условиях экономики, где инвестиционный капитал становится все более дефицитным, а займы - все более дорогими.

В то же время затраты на привлечение трафика из таких источников, как Instagram и Google, также возросли, что препятствует привлечению клиентов, в то время как интернет—магазины сталкиваются с растущей конкуренцией со стороны брендов, которые они продают, которые после пандемии значительно активизировали свои собственные усилия в области цифровых технологий. Бренды также модернизировали и расширили свои розничные сети, что снизило привлекательность онлайн-заказов. “С одной стороны, вам нужны деньги для приобретения коллекций, а с другой — вам нужны деньги для привлечения трафика от Meta и Google, что обходится в целое состояние.

На большинстве рынков это уравнение невозможно”, - говорит Мишель Кампан, консультант по электронной коммерции, работавший с такими брендами, как Hermes и Christian Dior. Переход к электронным скидкам, при котором бренды платят комиссионные за продажи через виртуальные “магазины в магазинах”, но сами хранят запасы, - это один из способов, с помощью которого интернет—магазины развивают свой подход к борьбе с нехваткой наличности и конкуренцией со стороны прямых каналов продаж брендов.

Несмотря на то, что комиссионные доходы от каждой продажи ниже, прибыльность может быть выше, поскольку продавцы электронной почты избегают рисков, связанных с запасами. Подход, основанный на электронной концессии, также позволяет интернет-магазинам сосредоточить свои инвестиции на привлечении трафика и повышении привлекательности своих веб-сайтов и приложений для покупателей: в мире, где почти все бренды продают товары напрямую через Интернет, способность мультибрендовых игроков увеличивать веб-трафик и привлекать потребителей остается их главной добавленной стоимостью, - Спросил Кампан.

Вкус может быть трудно масштабируемым. Но, несмотря на проблемы, с которыми в настоящее время сталкиваются небольшие онлайн-игроки, ключевой стратегией остается дифференциация с помощью уникальных модных решений, говорит Солка. “Это может быть жизнеспособный бизнес, особенно если он направлен на то, чтобы выделиться с точки зрения кураторства и моды”.

Дальнейшая консолидация, вероятно, произойдет после объединения Farfetch и YNAP в прошлом году.

И все же, “это не будет ситуация, когда победитель получает все», - сказал Солка. Согласно отчету BoF и McKinsey о состоянии моды, в период с 2022 по 2025 год продажи в сфере электронной коммерции будут ежегодно увеличиваться на двузначные цифры. У мультибрендовых игроков все еще есть шанс отхватить свой кусок этого растущего пирога. Но поскольку интернет-магазины все чаще сотрудничают с надежными брендами класса люкс, неясно, насколько велика будет эта доля. КРАТКО О НОВОСТЯХ МОДА, БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА На неделе моды в Париже состоится показ коллекции Александра Маккуина «Возвращение» и дебюта Скиапарелли на подиуме RTW. Синдикальная палата женской моды опубликовала предварительный календарь осенне-зимнего сезона 2023 года, который продлится с 27 февраля по 7 марта. Бренд Balenciaga, который вел себя тихо с тех пор, как подвергся критике за рекламу, в которой дети позировали с плюшевыми мишками в стиле БДСМ, продолжит показ.

Nike подает в суд на Lululemon из-за предполагаемых нарушений патентных прав. Гигант спортивной одежды возбудил судебное разбирательство, утверждая, что кроссовки Blissfeel, Chargfeel Low, Chargfeel Mid и Strongfeel канадского бренда спортивной одежды нарушают патенты, связанные с текстилем и другими элементами дизайна обуви.

Британский наблюдательный орган внимательно следит за сделкой Richemont по продаже онлайн-магазина Farfetch. Компания Richemont, производитель ювелирных изделий Cartier и часов IWC, заявила, что ожидает списания средств в размере 2,7 млрд евро (2,93 млрд долларов) в связи с соглашением, по которому Farfetch первоначально приобретет 47,5% акций в обмен на более чем 50 млн акций Farfetch.

Ssense - одна из последних модных компаний, сокративших численность персонала. На прошлой неделе ритейлер электронной коммерции из Монреаля уволил 138 сотрудников, или 7 процентов от общей численности персонала. Реселлер Rolex Chrono24 сокращает рабочие места из-за падения цен на подержанные часы. Компания сократила 65 рабочих мест, поскольку перенесла фокус своей деятельности в США в Майами из Нью-Йорка и в Японию из Гонконга в Азии, сообщил со-исполнительный директор Тим Стрейк.

Matchesfashion гарантирует?Пакет поддержки в размере 60 миллионов долларов от владельца. Частная инвестиционная компания Apax Partners, которая приобрела ритейлера предметов роскоши в 2017 году, согласилась вложить в бизнес 60 миллионов фунтов стерлингов (74,2 миллиона долларов), подтвердил в понедельник представитель компании.

Swatch Group повышает цены на часы Omega SpeedMaster, следуя примеру Rolex. По данным инвестиционного банка Jefferies, конгломерат увеличил стоимость флагманских часов Omega Speedmaster примерно на 7% в Великобритании и Европе. Canada Goose снижает годовые прогнозы из-за сбоев в работе, связанных с Covid, в Китае. Компания из Торонто, провинция Онтарио, снизила свои ожидания по продажам на 2023 финансовый год примерно до 1 канадского доллара. 18 миллиардов (886 миллионов долларов) до 1,20 миллиарда канадских долларов по сравнению с предыдущим прогнозом в 1,2-1,3 миллиарда канадских долларов.

Аналитики ожидают, что годовой доход компании составит около 1,24 миллиарда канадских долларов, свидетельствуют данные IBES от Refinitiv. Миллиардер Коэн увеличивает долю в Nordstrom и призывает к перестановкам в совете директоров. По словам людей, знакомых с ситуацией, инвестор хотел бы заменить по крайней мере одного директора в совете директоров Nordstrom, состоящем из 10 человек. Zara начнет взимать плату с испанских покупателей за возврат товаров, купленных онлайн. Клиенты в Испании теперь должны будут заплатить 1 евро. 95 долларов за возврат заказа, если только они не доставят его в обычный магазин или сторонние пункты выдачи, где возврат товара остается бесплатным. По словам представителя компании, сбор взимается со всех брендов Inditex, включая Pull & Bear и Massimo Dutti.

БИЗНЕС КРАСОТЫ.