UPS Получает счастливую отдачу

В среду UPS объявила, что приобрела стартап по реверсивной логистике Happy Returns у его предыдущего владельца PayPal за нераскрытую сумму. Ожидается, что сделка будет закрыта в последнем квартале этого года. Компания Happy Returns, которая помогает онлайн-ритейлерам предлагать клиентам возврат товаров без оплаты, интегрирует свои сервисы с сервисами UPS, а именно включит магазины UPS в свой список пунктов выдачи.

Ранее, в июне 2021 года, компания Happy Returns была приобретена PayPal за нераскрытую сумму. Приобретение компанией UPS компании Happy Returns связано с ростом стоимости возвратов и увеличением числа розничных продавцов, инвестирующих в компании, производящие программное обеспечение, в поисках экономически эффективных решений.

В последние годы UPS предпринимала небольшие шаги в экосистеме возвратов. В 2016 году логистический гигант приобрел долю в платформе управления возвратами Optoro, которая запускает портал самообслуживания для клиентов, позволяющий создавать собственные транспортные этикетки, и предлагает складские операции для брендов.