Строим будущее творческого сотрудничества в Gap Inc.

Поскольку сотрудники по всему миру возвращаются в офисы после длительных перерывов в работе и вынужденной удаленной работы из-за Covid-19, компании стремятся объединить преимущества домашней работы со средой совместной работы, которую обеспечивает офис.

В конце концов, опрос почти миллиона американских работников компаний из списка Fortune 500 показал, что производительность труда оставалась стабильной или даже возросла после того, как сотрудники начали работать удаленно. Американский гигант розничной торговли Gap Inc., например, стремился оптимизировать совместную работу своих офисов с помощью креативности своих команд в Gap, Old Navy, Banana Republic и Athleta, запустив “Co-Labs” — совместные лаборатории, предназначенные для укрепления чувства связи и стимулирования творческих экспериментов среди сотрудников. его команды и разработка топливных продуктов по всей компании.

Каждый из брендов Gap Inc. имеет доступ к трем ультрасовременным помещениям для совместной работы в штаб-квартире в Сан-Франциско, которые были реконструированы в течение двух лет. На территории комплекса также расположены 15 этажей гибких офисных помещений, кафетерий на крыше, лобби-кафе и торговые площади на первом этаже для каждого бренда из его портфолио (внутри компании они называются Innovation Labs).

Помещения для совместной работы, расположенные в вестибюле, рядом с торговыми площадями и вдоль улиц Embarcadero, окружены стеклом. Находясь в вестибюле, сотрудники могут взаимодействовать с творческими процессами своих коллег и черпать вдохновение из них.

А из торговых залов и с улицы покупатели и прохожие могут наблюдать за тем, как дизайнеры создают продукты, которые они покупают, и за творческим подходом, который стоит за ними. Пространства совместной лаборатории также поддерживают движение Gap Inc. “Твори дерзко” — внутреннюю инициативу, направленную на поддержку и объединение творческих команд Gap Inc. путем предоставления им пространства, инструментов и ресурсов, необходимых для раскрытия их творческого потенциала.

Эта инициатива включает в себя возможности для развития и обучения, образовательные программы, такие как стажировка дизайнеров Gap Inc. для нового поколения креативщиков, выступления с известными художниками и художественными институтами, а также такие инициативы, как коллектив Ink Arts Collective, объединяющий художников-сотрудников и рассказчиков историй. Теперь BoF проводит встречу с Каем Огастином, директором по визуальным коммуникациям Old Navy, Мелиссой Лоуренс, руководителем отдела продвинутого концептуального дизайна и future insights в Athleta, и Меган Карли, старшим дизайнером Gap, чтобы обсудить, как компания разработала свой подход к совместной работе как способу повышения креативности.

Почему компания Gap Inc. переосмыслила свои творческие рабочие пространства?

Естественно, мы были вынуждены переосмыслить статус—кво, когда в начале 2020 года разразилась пандемия, и мы воспользовались предоставившимся нам шансом отступить и пересмотреть методы нашей работы - не только виртуально, но и в рамках нашей собственной среды. Несмотря на то, что команды быстро адаптировались к новым цифровым инструментам, по-прежнему существовала потребность в личном взаимодействии, особенно когда дело касалось создания продуктов.

Продумывая, как может выглядеть совместная работа в офисе, мы попросили самих себя и наши команды внести свой вклад. Мы знали, что типичный офис с рядами письменных столов, кабинетами и конференц-залами больше не способствует работе команд. Итак, мы решили создать устойчивые, адаптируемые и гибкие пространства, которые служили бы творческим центром для нашего бренда — местом, где креативщики могли бы собираться вместе, исследовать мир и создавать беспорядок. Именно это вы видите сегодня в наших совместных лабораториях, которые открылись ранее в этом году.

Интересно продолжать представлять, какой могла бы быть их эволюция. В чем значение пространства «Совместных лабораторий»?

Помимо того, что эти совместные лаборатории являются функциональными рабочими помещениями, оснащенными лучшими в своем классе инструментами, они служат физическим воплощением наших инвестиций в креативность.

Общая цель - привнести креативность в центр нашей организации, создать сообщества, преодолеть изоляцию и раскрыть творческий потенциал. Мы хотим сделать продукт и клиента героями нашего нового пространства не только в качестве напоминания о клиенте, которому мы служим, но и для того, чтобы вдохновение исходило в обоих направлениях.

Мы хотим сделать продукт и клиента героями нашего нового пространства не только в качестве напоминания о клиенте, которому мы служим, но и для того, чтобы вдохновение текло в обоих направлениях. Витрина из совместных лабораторий в магазине удобна не только для того, чтобы покупатель мог наблюдать за процессом создания, но и для того, чтобы мы могли видеть их самих.

Создается ощущение, что творческий процесс просматривается на 360 градусов. Как делятся творческими возможностями с более широкой аудиторией сотрудников Gap Inc.?

Запуск нашего движения “Твори дерзко” в конце прошлого года действительно открыл двери для креативщиков по всей компании, независимо от бренда или команды.

Благодаря семинарам и выступлениям с докладчиками они могут собираться вместе, учиться и сотрудничать друг с другом, а также опираться на опыт своих коллег. Мы также хотели, чтобы в этом движении приняли участие все сотрудники. Например, есть люди, которые, возможно, работают в сфере финансов, но в то же время увлекаются живописью или каким-либо видом искусства. Итак, я и моя команда запустили проект Ink Arts Collective, с помощью которого мы пригласили всех сотрудников компании поделиться своими художественными талантами.

Мы только что завершили наш первый процесс подачи заявок и теперь сотрудничаем с несколькими художниками, чтобы воплотить их идеи в жизнь, используя помещения совместной лаборатории для нашей первой выставки. Привлечение команд со всего мира для привлечения внимания к творческим талантам, выходящим за рамки наших реальных творческих коллективов, - это еще один замечательный пример того, как Gap Inc. ставит креативность во главу угла. Как Gap Inc. поддерживает вас как креативщика и сотрудника?

Компания отлично инвестирует в молодые таланты, и я на собственном опыте убедился в этом за восемь лет работы в компании. Я начал свою карьеру здесь в сфере дизайна одежды, а затем перешел к разработке инновационных продуктов. Я также работал в нашей команде по обеспечению равенства и сопричастности, помогая заложить основу для нашей стратегии вовлечения клиентов. Благодаря этому исследованию я нашел свою нишу и стал специалистом по культурной стратегии. Я сосредотачиваюсь на понимании того, что происходит с людьми, как они живут и какова роль бренда в меняющемся культурном климате, а затем на том, что это может означать для разработки продукта. У меня есть искреннее желание и понимание такого рода творчества, и я получаю право собственности на свою маленькую часть бизнеса.

Я всегда чувствовал поддержку со стороны своих руководителей, начиная с переезда из Манчестера в Сан-Франциско в 2014 году и заканчивая недавним испытанием неоднозначности пандемии, а также с каждой новой ролью и возможностью, с которой я сталкивался. Как вы участвуете в движении «Твори дерзко»?

Это движение предоставило мне множество возможностей привнести в бизнес взгляд со стороны, что укрепило мои идеи и рекомендации по стратегии.

Например, я посетил мероприятие по знакомству с различными брендами и дизайнами в South by Southwest. Благодаря этому опыту я смог пообщаться со своими коллегами и другими идейными лидерами в области музыки, кино и искусства и услышать, как разные люди поступают, когда речь заходит о трендах или дизайне.

Я стал собственником своей маленькой части бизнеса. Помимо возможностей для обучения, в рамках программы действует Творческий совет, в состав которого входят специалисты по прогнозированию тенденций Ли Эделькоорт, Филип Фиммано и Джонатан Чунг. У меня была возможность представить им свои работы в жанре макротренд, а также работы дизайнеров, которые показали, как эта тенденция трансформировалась в актуальное направление дизайна. Обладать таким опытом и видеть, как они следят за твоей работой, невероятно – это настоящий заряд уверенности и отличная оценка.

Какое значение для вас имеет пространство «Совместных лабораторий»?

Для меня, пространство о получении вас в образ мышления, чтобы создать или рисковать. Со-лабораторий пространство является материальным проявлением инвестиций, что гэп. Вносит в объявлениях. Это место, где можно работать и творить, но также и налаживать отношения. Я не думаю, что есть что-то более важное для карьерного роста, чем это. Важно то, как вы используете это пространство для улучшения своих реальных навыков. У вас есть области, где вы можете работать независимо, а также обширные открытые пространства, где вы можете сотрудничать. Недавно мы открыли сезон holiday ‘23 для Athleta в этом пространстве. Затем команды разделились на небольшие группы — это похоже на модульное пространство, где вы можете находиться в большой группе, но при этом переживать интимные моменты единения. Как Gap Inc. поддерживала вас как креативщика и сотрудника?

Я работаю в Gap уже три с половиной года.

Вскоре после того, как я начал работать, началась эпидемия COVID-19, и я думаю, что Gap Inc. очень хорошо справилась с этим, оказав поддержку своим сотрудникам. Мы поняли, что работали немного архаично, и поэтому нам пришлось приспосабливаться и находить новые решения.

Что мне действительно понравилось в работе в гибридном режиме, так это то, что она менее регламентирована. Вы не можете форсировать творческий процесс, поэтому такая гибкость имеет огромное значение. Как вы участвуете в движении «Твори дерзко»?