Space NK делает ставку на магазины с опытом, вирусные бренды для роста

Британский рынок косметики, как известно, трудно покорить. Существует острая конкуренция между многими игроками, в том числе универмагами, сетевыми магазинами и аптеками, что делает его более фрагментированным, чем в США, где доминируют такие гиганты, как Sephora и Ulta Beauty. Чтобы выделиться на рынке с высокими ставками - по данным Euromonitor International, в 2022 году объем продаж косметических товаров в Великобритании достиг 12,9 млрд фунтов стерлингов — отечественный ритейлер косметики Space NK расширил свое присутствие и добавил в свой ассортимент новые популярные бренды, такие как Selena Gomez’s Rare Beauty.

Такой подход, возможно, начинает приносить свои плоды: продажи Space NK выросли на 24% в 2023 финансовом году, закончившемся 31 марта. Выручка составила 142 миллиона фунтов стерлингов (174 миллиона долларов), что на?119,1 миллиона в 2022 году (и?108,9 миллиона в 2019 году, до пандемии).

Продажи в магазинах выросли на 31 процент в годовом исчислении, в то время как онлайн-продажи выросли на 16 процентов в годовом исчислении. Число активных покупателей (покупателей, совершивших хотя бы одну покупку в течение года) увеличилось на 33% и превысило 1 миллион.

Бренд создал мощную сеть магазинов, открыв пять новых точек в прошлом году, и еще две находятся в процессе открытия, в настоящее время у компании 73 магазина по всей Великобритании и Ирландии. Исторически Space NK управляла в основном небольшими магазинами по соседству, площадь которых в среднем составляла около 800 квадратных футов.

В прошлом году компания сменила направление деятельности, открыв два новых крупноформатных магазина в лондонских торговых центрах Westfield и Battersea Power Station. Площадь обоих магазинов превышает 2000 квадратных футов, и они оборудованы специально отведенными местами для проведения проб, залами ожидания, процедурными кабинетами и зонами для консультаций.

Увеличенный магазин Westfield outpost, расположенный в том же торговом центре, что и первый флагманский магазин Sephora в Великобритании почти за 20 лет, в три раза больше прежнего магазина Westfield. В свою очередь, компания утроила продажи в этом месте, сказал Энди Лайтфут, исполнительный директор Space NK. К сентябрю Space NK откроет широкоформатные магазины в Ливерпуле и Кардиффе. “Сейчас мы находимся на переломном этапе для бренда”, - сказал Лайтфут. “За этими крупными магазинами будущее нашего бизнеса”.

Эти магазины также помогают онлайн-бизнесу, добавил он.

Когда компания открывает новый магазин, в регионе наблюдается всплеск цифровых продаж. Этот рост имеет свою цену: в 2022 году показатель EBITDA, или прибыль до вычета налогов, процентов, износа и амортизации, составил?2,2 миллиона фунтов стерлингов по сравнению с 92,7 миллионами фунтов стерлингов в 2021 году (эта цифра в значительной степени обусловлена продажей оптовой дочерней компании Space Brands Ltd.

За 83,1 миллиона фунтов стерлингов). Лайтфут отказался сообщить о прибыли Space NK за 2023 финансовый год, но сказал, что она примерно удвоилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. “Мы, безусловно, не находимся на том этапе, когда хотим оптимизировать прибыль.

Мы очень сосредоточены на росте, и стабильные результаты позволяют нам окупать вложенные средства”, - сказал Лайтфут. Ключевым моментом является привлечение новых партнеров по бренду. В список компаний Space NK теперь входят Rosie Huntington-Whiteley’s Rose Inc., Milk Makeup, Tatcha, Drunk Elephant и Sol De Janeiro. По словам Лайтфута, основателей привлекает обширная дистрибьюторская сеть, опыт местного маркетинга и ценовое позиционирование. “Мы создаем бренд, мы приумножаем его.

Мы не стремимся к скидкам и не конкурируем за прибыль с точки зрения увеличения продаж”, - сказал он. Привлечение этих новых брендов является ключом к укреплению позиций Space NK как лидера в сфере розничной торговли косметикой в Великобритании. Они также помогают привлечь молодых, более подкованных в Интернете потребителей из разных слоев общества и регионов, - сказал Лайтфут. Несмотря на то, что Gen-Z по-прежнему является частью своей базы, она является самой быстрорастущей в демографической группе компании. “Приятно привлекать клиентов [на ранней стадии] их жизненного цикла.

Затем мы можем подумать о том, чтобы заботиться о клиентах в течение десятилетия или двух десятилетий по мере их взросления”, - сказал Лайтфут.