Самая устойчивая категория в розничной торговле

Могут ли модельеры быть самыми важными потребителями в сфере моды?

На этой неделе TJX Cos, базирующаяся в Массачусетсе материнская компания T. J. Maxx и ее британского партнера T. K. Maxx, а также Marshalls повысили свой прогноз на 2024 финансовый год, после того как продажи одежды и аксессуаров в США выросли на 8 процентов во втором квартале, а международные продажи выросли на 3 процента.

В результате акции TJX взлетели до рекордно высокого уровня, а ее рыночная капитализация впервые превысила 100 миллиардов долларов (сейчас компания стоит больше, чем Kering и H&M Group вместе взятые). Аналогичным образом, Ross Stores, один из основных конкурентов TJX, превзошел ожидания, сообщив о выручке в размере 4 долларов. 9 миллиардов долларов.

Соответственно, компания повысила прогноз на второе полугодие. Не так давно бренды, находящиеся на противоположном конце ценового диапазона, чувствовали себя не в своей тарелке. До этого года продажи таких люксовых брендов, как Louis Vuitton и Prada, росли стремительными темпами, особенно в США. Это было признаком бурного экономического роста, когда состоятельные потребители во время пандемии тратились на приобретение новых предметов гардероба, а честолюбивые покупатели тратили часть своих средств на покупку сумок и обуви. Сейчас наступил период роскоши, и ритейлерам, предлагающим скидки, пора проявить себя.

В то время как США, Великобритания и другие крупные рынки избежали рецессии, которой так опасались, нельзя отрицать, что высокие процентные ставки и инфляция вынуждают многих потребителей быть более разборчивыми в выборе мест для покупок. Данные Placer.

Искусственный интеллект показывает, что количество посещений магазинов со скидками в этом году опережает остальные сегменты одежды. Когда скидки растут, это часто происходит за счет остальной индустрии моды. Этот момент не стал исключением: продажи Ralph Lauren во втором квартале оказались ниже ожиданий, что компания объяснила снижением спроса на американском рынке. На этой неделе материнская компания Coach, Tapestry, спрогнозировала замедление темпов роста в 2024 году по тем же причинам.

Это сказывается даже на крупных производителях предметов роскоши, таких как Kering, продажи которых в первом квартале выросли всего на 1 процент по сравнению с 2-процентным ростом за аналогичный период годом ранее. Успех off-price представляет собой особенно интересное тематическое исследование, поскольку методы их работы сильно отличаются от общепринятых представлений о современной розничной торговле.

Эти ритейлеры по-прежнему твердо придерживаются принципа «все как на ладони»: в 2022 году доля электронной коммерции в общем объеме продаж TJX составит всего 3 процента. На первый взгляд, T. J. Maxx и Ross не создают особо привлекательных условий для розничной торговли.

Планировка и дизайн их магазинов выглядят почти нетронутыми по сравнению с тем, что было десять (или, возможно, даже больше десятилетий назад), с утилитарными полами и стандартными вешалками и полками для одежды, на которых часто беспорядочно выставлены одежда, сумки, обувь и аксессуары. Но эта слегка беспорядочная, часто ошеломляющая атмосфера и является ключом к привлекательности этих магазинов.

Скидки - это “охота за сокровищами”, как любит говорить TJX Cos. Исполнительный директор Эрни Херрман. Иду в магазин со скидками, как у Ти Джея. Maxx, магазины-партнеры Marshalls, Ross Stores или такие торговые точки, как Nordstrom Rack и Saks на Пятой авеню, обещают, что вы не успеете ничего найти, и вам будет чем похвастаться перед друзьями и семьей.

Другими словами, это опытная розничная торговля, недорогая версия пляжного поп-апа Off-White на Ибице или выставки Louis Vuitton “200 сундуков”. Эта концепция подходит широкому кругу покупателей — независимо от уровня их дохода, каждый получает удовольствие от открытия выгодной сделки.

Масштабы TJX позволяют ей поддерживать четкую цепочку поставок, обеспечивая постоянную новизну в каждом магазине с несколькими поставками в неделю. Кроме того, в каждом магазине можно приобрести уникальные товары для своей конкретной клиентуры. Все эти факторы дают покупателям повод для повторных посещений. “Мы убеждены, что наш уникальный опыт покупок в treasure hunt и отличные цены будут и впредь служить нам на благо и позволят нам завоевать дополнительную долю рынка в наших регионах на долгие годы вперед”, - сказал Херрман на этой неделе, сообщая о доходах. Конечно, у розничных сетей не было бы бесконечного потока новых товаров, если бы остальная часть отрасли лучше умела планировать запасы.

Во многих отношениях рост числа таких розничных продавцов является симптомом упадка традиционных универмагов. Зачем идти в Macy’s за товарами по полной цене, если через несколько недель вы можете приобрести то же самое в T. J. Maxx за меньшую цену? На данный момент было бы трудно вернуть этих покупателей, ведь их десятилетиями приучали ждать скидок от сетей, предлагающих скидки по сниженным ценам, а зачастую и от самих розничных продавцов, предлагающих скидки по полной цене.

Тем не менее, в конечном счете, скидки приносят пользу, превращая покупки в приятное занятие. Эта концепция существовала до пандемии, но приобрела новое значение по мере того, как спадает бум электронной коммерции и потребители возвращаются в обычные магазины. Как показывает успех T. J. Maxx и Ross, опыт - это не обязательно показы в Instagram или мероприятия, наполненные шампанским, - скорее, это то, как наполнить шопинг чувством удовольствия, а не превращать его в очередную галочку в списке дел. КОРОТКО О НОВОСТЯХ МОДА, БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА