Rent the Runway Предлагает Подписчикам дополнительные предметы бесплатно

Компания Rent the Runway Inc. Добавит дополнительный товар к каждой отправке без каких-либо дополнительных затрат для подписчиков, что свидетельствует о том, что недавняя реструктуризация компании по прокату модной одежды обеспечивает ей большую финансовую гибкость. Дополнительные товары - это способ привлечь новых потребителей к ежемесячной подписке на услугу, несмотря на резкий рост инфляции. “Клиенты стали более экономными, чем когда-либо прежде”, - сказала в интервью исполнительный директор Rent the Runway Дженнифер Хайман.

По словам Хаймана, руководители рассматривали возможность снижения ежемесячной абонентской платы в ответ, но вместо этого решили предоставить потребителям больше за ту же цену, рассудив, что это поможет как удержать, так и привлечь потенциальных клиентов. Чем больше вещей носят подписчики, тем больше вероятность того, что кто-то прокомментирует их платье или свитер, что ускоряет распространение информации из уст в уста. “Этот бизнес растет благодаря тому, что женщины органично рассказывают другим женщинам о Rent the Runway”, - говорит Хайман. “Мы получаем гораздо большую отдачу от инвестиций в качество обслуживания клиентов, чем от инвестиций в маркетинг”.

Самый популярный тарифный план Rent the Runway предлагает подписчикам восемь товаров в месяц в виде двух отправлений.

Согласно новому тарифному плану, эти подписчики будут получать по одному дополнительному товару в каждой отправке или по два в месяц. “Мы можем инвестировать в клиента, и это окажет минимальное влияние на нашу валовую прибыль”, - сказал Хайман. За последние пару лет компания увеличила свою валовую прибыль и сократила расходы на доставку и возврат арендованных товаров.

Акции Rent the Runway подешевели на 3,4 процента к 9:48 утра на торгах в Нью-Йорке, сократив рост с начала года примерно до 10 процентов. Акции упали примерно за год после первичного публичного размещения акций в октябре 2021 года, а затем подскочили в конце прошлого года, когда компания сообщила о более высоких, чем ожидалось, квартальных результатах и продемонстрировала прогресс в достижении целевых показателей прибыльности.

Цена акций остается ниже цены IPO. Компания может предлагать абонентам дополнительные услуги без каких-либо дополнительных затрат, отчасти благодаря экономии средств, достигнутой благодаря недавнему плану реструктуризации. В прошлом году Rent the Runway уволила около четверти своих сотрудников, которые работали не на почасовой основе.

По словам Хаймана, это позволило сэкономить от 25 до 27 миллионов долларов. Кроме того, базирующаяся в Нью-Йорке компания реструктурировала свой долг, перенеся срок погашения с октября 2024 года на октябрь 2026 года, что снизило процентные выплаты наличными до 2 процентов с 7 процентов, добавила она. “Наша цель, - сказал Хайман, - обеспечить рентабельность Rent the Runway за счет свободного денежного потока”.

Автор: Джаннет Нойманн