Разбор полетов: Как роскошь привлекает самых расточительных людей в мире

Чтобы подписаться на разбор полетов, пожалуйста, перейдите по этой ссылке. Фон: В разгар бума роскоши после Covid бренды делают все возможное, чтобы побаловать самых расточительных клиентов, известных как «очень важные клиенты», или «жертвы». Чтобы привлечь и удержать клиентов, на долю которых часто приходится большая часть продаж, такие бренды, как Givenchy, Balenciaga, Alexander McQueen и Chopard, приглашают клиентов на шикарные благотворительные вечера и кинофестивали, организуют эксклюзивные показы и длительное проживание в пятизвездочных отелях и даже предоставляют доступ дизайнерам и руководителям. “На самом деле все дело в доступе к дизайнеру, в том, чтобы держать его в узких кругах мира моды, чтобы он чувствовал, что его видят и ценят”, - говорит корреспондент BoF Чави Либер. “А затем, очевидно, это приводит к увеличению продаж”.

На этой неделе Чави Либер (Chavie Lieber) из BoF познакомит Лорен Шерман с закрытым миром элитного обслуживания клиентов.

Ключевые идеи: Дополнительные ресурсы: Обратитесь к BoF Professional за анализом и советом, который вам нужен. Получите 30 дней подписки всего за 1 доллар или изучите возможности групповой подписки для вашего бизнеса.