Проблема найма персонала в сфере моды в Китае

Ранее в этом месяце Bottega Veneta объявила о кадровых перестановках в руководстве с участием высокопоставленных лиц в своем азиатском бизнесе. В рамках этого Дарио Гарджуло, директор бренда по маркетингу и цифровому бизнесу, занял пост управляющего директора в большом Китае, и многонациональным компаниям становится все труднее выполнять эту роль после того, как ограничения, связанные с «нулевым распространением Covid», снизили привлекательность работы в стране. Согласно отчету Торговой палаты Европейского союза в Китае, в Шанхае, где большинство мировых модных брендов осуществляют свою деятельность в Китае, число граждан Франции и Италии, зарегистрированных в своих правительствах, сократилось на 20 процентов после прошлогодних жестких карантинов.

Хотя некоторые руководители, отвечающие за рынок на уровне группы, являются китайцами, например Эндрю Ву из LVMH и Цай Цзиньцин из Kering, на уровне бренда многие из них по-прежнему являются экспатами, родом из родной страны бренда. Известно, что Китаем сложно управлять, но это всегда было выгодное задание.

В последние годы статус крупнейшего в мире рынка предметов роскоши стал для него ступенькой к тому, чтобы занять более высокую глобальную должность на более позднем этапе карьеры менеджера. Десять лет назад рынок рос настолько быстро, что инсайдеры шутили, что даже посредственный менеджер мог обеспечить двузначный рост.

Однако из-за более слабого, чем ожидалось, восстановления после вспышки Covid и растущей геополитической напряженности в отношениях с Западом, что еще больше усложняет условия ведения бизнеса в Китае, добиться роста в Китае стало сложнее. Убедить талантливых специалистов переехать в Китай или остаться там также стало значительно сложнее, даже несмотря на повышение заработной платы, льготы и другие стимулы, которые могут использовать бренды.

По словам рекрутеров, зарплата на руководящих должностях в транснациональных компаниях, как правило, выше, чем в Европе, а стандартный пакет услуг для уровня управляющего директора или генерального менеджера в Китае обычно включает “жилищное пособие, водителя, высококачественную медицинскую страховку и обучение детей в международной школе”, - сказала Анна Юань, младший менеджер шанхайского офиса глобальной консалтинговой компании по подбору персонала Майкл Пейдж. Такие пакеты услуг реже доступны даже для таких стран, как Гонконг.

VF Corporation была одной из самых известных компаний, перенесших свою штаб-квартиру в Азии из Гонконга в Шанхай в 2021 году, но из-за того, что это произошло во время ограничений, связанных с Covid, ряд сотрудников отложили свой переезд на материк или использовали тактику, позволяющую избежать физического присутствия там, например, переезжали на бумаге, но затем отправлялись в длительные поездки за границу винил карантинные проблемы в том, что они не вернулись. Но с тех пор, как в январе в Китае вновь открылся магазин, крупнейшие модные бренды заявляют о своей приверженности рынку, и страну посещают руководители всех крупных компаний класса люкс, от Джона Айдола с Капри до председателя правления LVMH Бернара Арно и Франсуа-Анри Пино из Kering.

В таких условиях высшее руководство считает необходимым усилить местную рабочую силу, но найти подходящих менеджеров становится сложнее, чем когда-либо. И это проблема не только для модельеров. Агентство Bloomberg сообщило со ссылкой на анонимные источники, что Sephora China ищет нового руководителя в этой стране, поскольку гигант розничной торговли косметикой планирует обновить там свой бизнес. Несмотря на то, что спрос на кандидатов сейчас меньше, чем в конце прошлого года, “до Covid было намного [проще набирать и удерживать таланты].

Сейчас в Китае нет сильной привлекательности”, - сказал Йоханнес Тан, директор по решениям для Азиатско-тихоокеанского региона в WilsonHCG, международной компании по подбору персонала для руководителей из Шанхая. Пандемия привела к возникновению уникальных проблем.

После первой вспышки вируса в начале 2020 года жизнь в Китае нормализовалась. Несмотря на то, что людям приходилось выдерживать длительный карантин продолжительностью до 21 дня, чтобы въехать на территорию страны, даже для того, чтобы отправиться в Гонконг, при условии, что они хотели оставаться в пределах материкового Китая, этот рынок был открыт и процветал, в то время как другие регионы мира были закрыты.

Однако многие работники-эмигранты, которые терпеливо переносили это, обнаружили, что их точка соприкосновения наступила в прошлом году, когда вариант Omicron вынудил страну ввести жесткие многомесячные ограничения. Людей отправляли в массовые карантинные лагеря, и жители испытывали нехватку продовольствия. “Во время моей последней поездки я разговаривал с одним руководителем, который сообщил мне количество дней карантина, которые он провел за эти три года, и это составило около 200 дней”, - сказал Брайан Буссе, старший директор глобальной компании по поиску руководителей Kirk Palmer, возглавляющей практику подбора персонала в Азии.

С течением времени иностранцам в Китае, которые не могли видеться с семьей или друзьями на родине, становилось все труднее. В целом, недавние события “определенно открыли вакансии [менеджеров]”.

“Есть люди, которые просто разочарованы 2022 годом и тем, как правительство борется с Covid”, - сказал Буссе. “У некоторых, с кем я разговаривал, также есть ощущение, что правительство как бы немного больше следит за обычными людьми.

Раньше это было скорее теорией, но теперь это кажется более реальным. Есть люди, которые в корне не согласны с курсом развития страны и не хотят возвращаться назад.” В более широком смысле, недавние рейды китайского правительства в отношении таких компаний, как Bain, Mintz Group и других иностранных фирм, проводящих комплексную проверку, вызвали шок во всем международном деловом сообществе.

Хотя новые законы Китая о борьбе со шпионажем, скорее всего, напрямую не затронут компании, занимающиеся модой и косметикой, это усугубляет атмосферу беспокойства при ведении бизнеса в стране, поскольку напряженность в отношениях с Западом продолжает расти. В апреле Торговая палата США в Китае выразила свою обеспокоенность по поводу все более негативного инвестиционного климата в стране. “Услуги, которые предоставляют эти фирмы, имеют основополагающее значение для укрепления доверия инвесторов к любому рынку, включая Китай”, - говорится в сообщении.

Опубликованный в июне бизнес-опрос Европейской торговой палаты также усилил растущий пессимизм. Более того, исследование показало, что “за последние полвека также произошла значительная локализация персонала компании: 16% сообщили, что в их подразделениях в Китае больше не работают иностранные граждане”.

Юань сказала, что недавние события создали больше возможностей для найма местных сотрудников. “Что касается китайских кандидатов, то они весьма заинтересованы в некоторых руководящих должностях, особенно в индустрии роскоши здесь, в Китае, потому что она более стабильна, чем остальной сектор розничной торговли”, - сказала она. “Наибольшие потребности в найме персонала возникают в сфере роскоши, но за ними следуют бренды премиум-класса и дизайнерской одежды, которые также довольно быстро расширяются.

Кроме того, спортивные бренды, особенно специализированные бренды для гольфа, велоспорта и бега, также расширяются довольно быстро”, - добавил Юань. Буссе предполагает, что есть еще одна группа, которая, возможно, созрела для найма. “Многие клиенты спрашивают нас: «Где нам найти возвращенцев?’… [так] для лиц китайского происхождения, проживающих за границей… Я думаю, что сейчас настало время, когда материковые китайцы в других странах, безусловно, могут вернуться [так же как] сингапурские или малазийские китайцы и тайваньцы [которые имеют опыт работы в материковом Китае].

Однако работа в Китае теперь может оказаться менее привлекательной для некоторых из этих кандидатов, поскольку у них те же проблемы, что и у “западных талантов, [которые] просто чувствовали себя там как в ловушке [из-за ограничений, связанных с Covid]”, - сказал он. Тем не менее, некоторые кандидаты найдут работу в столице моды Китая более привлекательной, чем просто ощутимые преимущества компенсационного пакета в сочетании с ценным опытом, который менеджеры получают, работая в стране с такой важной культурой и языком, как китайский. “С каждым годом удобство для жизни растет в геометрической прогрессии, и [когда] я был в Шанхае в прошлом месяце, мне показалось, что он достиг уровня азиатского города мирового класса, конкурирующего с Сеулом или Гонконгом в плане инфраструктуры, развлечений, ресторанов, модной внешности людей и здесь чувствуется современность и легкость передвижения”, - сказал Буссе.

Но Буссе также предупреждает, что у некоторых возвращенцев есть “срок годности”. “Стоит отметить, что чем дольше вы отсутствуете, тем менее привлекательны”, - сказал он. “Это зависит от функции. Для цифровой электронной коммерции, если вы отсутствуете два или три года, это уже слишком долго.

За это время многое изменилось, и вы больше не актуальны. Но, возможно, занимаясь розничной торговлей или мерчандайзингом, вы проработаете дольше, но начнете терять доверие своих коллег и просто потеряете связь с рынком”.