Познакомьтесь с новыми лидерами моды от Alibaba

Немногие бренды не знакомы с розничной империей Alibaba. Стремительный взлет компании во многом стал отражением роста китайской экономики благодаря обширной платформе электронной коммерции Tmall и центру прямых трансляций Taobao. Несмотря на то, что конкуренты действительно представляют угрозу для Alibaba и главного конкурента JD. Com, большинство игроков в сфере моды, стремящихся удвоить свои усилия на цифровых каналах после начала пандемии, решили объединить усилия с одним из двух гигантов, доминирующих на китайском рынке.

Для тех, кто поздно пришел на Alibaba, таких как Gucci и Bulgari, главной привлекательностью, с которой они присоединились к сотням других брендов, продаваемых на платформах Tmall и Luxury Pavilion, почти наверняка был их ошеломляющий охват. В первые годы работы еще одним преимуществом был набор дополнительных услуг, доступных брендам в экосистеме, созданной дальновидным основателем группы Джеком Ма, и влияние влиятельных представителей отрасли, таких как Джессика Лю и Майк Ху.

Но стабильность руководящего состава группы вскоре была подорвана волной громких увольнений, в результате чего образовалась пустота, которая вызывала беспокойство у партнеров бренда. После того, как Ма ушел с поста председателя правления в 2019 году, Лю перешел из Tmall на платформу Lazada, принадлежащую Alibaba Group в Юго-Восточной Азии, а Ху, похоже, отошел от управления отношениями с luxury partners после того, как местные СМИ предположили, что он был вовлечен в юридический спор.

Alibaba не ответила на запрос о комментариях по поводу статуса Ху. Теперь, под руководством главного исполнительного директора Дэниела Чжана, новой группе менеджеров поручено руководить этим гигантским предприятием в рамках строгой политики Китая по борьбе с коронавирусом и все более тревожных экономических проблем.

В результате продолжающихся кадровых перестановок ветеран компании Труди Дай возглавила подразделение электронной коммерции Alibaba на внутреннем рынке, а специалист по моде Джанет Ванг возглавила люксовое подразделение Tmall. Тем временем в международном подразделении Alibaba Линн Донг возглавляет подразделение по импорту, Мэй Чен руководит развитием моды и предметов роскоши в Европе и США, а Джеймс Донг курирует Lazada в качестве недавно назначенного исполнительного директора.

Эти лидеры - как, впрочем, и их коллеги из конкурирующих интернет—магазинов в Китае - сталкиваются с целым рядом проблем. Ослабление потребительских настроений на фоне недавних карантинов и строгой политики Пекина по борьбе с Covid привело к замедлению роста продаж в масштабах всего сектора во время фестиваля онлайн-покупок «618» в прошлом месяце и усилению сбоев в цепочках поставок.

Поскольку покупатели с осторожностью относятся к экономике в целом и к возможности возобновления ограничений, связанных с Covid, путь восстановления Китая явно отличается от пути роста расходов, вызванного местью в 2020 году. В мае результаты Alibaba за четвертый квартал показали, что выручка и прибыль превзошли ожидания рынка, поскольку пользователи в таких городах, как Шанхай, обратились к услугам электронной почты во время длительных карантинов, но рыночная капитализация группы резко упала с примерно 800 миллиардов долларов осенью 2020 года до примерно 316 миллиардов долларов на момент написания статьи.

Онлайн-ритейлеры также сталкиваются с долгосрочной тенденцией к замедлению роста. Ожидается, что темпы роста оборота сектора электронной коммерции Китая в течение следующих пяти лет составят всего треть от показателя за последние пять лет, согласно опубликованному в октябре 14-му пятилетнему плану правительства в области электронной коммерции, в котором говорится о развитии сектора как один из нескольких способствующих факторов.

Учитывая такой прогноз, неудивительно, что волна увольнений в секторе, начавшаяся в прошлом году, как ожидается, продолжится. В апреле стало известно, что конкурент социальной коммерции Xiaohongshu сократил численность своих сотрудников, местные СМИ сообщили, что JD. Com и Tencent начали делать то же самое, и Alibaba планирует сократить 80 000 рабочих мест, что, если это правда, составит около 30% ее персонала.

Хотя компания назвала сообщения преувеличенными, она не опровергла слухи о реструктуризации. Новой команде руководителей Alibaba также необходимо будет справиться с давлением со стороны регулирующих органов, которое с 2020 года ощущает технологическая индустрия в целом, но Alibaba особенно.

В апреле правительство объявило, что ослабит давление на технологические фирмы, но руководители компаний по-прежнему проявляют повышенную бдительность, поскольку некоторые подозревают, что это всего лишь временная отсрочка. В условиях всей этой неопределенности партнерам модного бренда Alibaba приходится налаживать отношения с относительно незнакомыми лицами.

Чтобы оживить продажи и обновить местные правила электронной коммерции, бренд-менеджерам, стремящимся удвоить свои усилия на китайском рынке в это время великих перемен, было бы разумно поближе познакомиться как с новичками, так и с ключевыми ветеранами, чтобы лучше понять их видение работы отделов, которые они возглавляют. Джанет Ванг, вице-президент B2C Retail и генеральный менеджер подразделения роскоши Tmall Хотя Джанет Ванг была одним из первых влиятельных людей в Tmall, она работала в другом месте до своего окончательного возвращения в Alibaba в январе прошлого года.

До прихода в Tmall в 2010 году в качестве руководителя отдела развития международного бизнеса (где она помогла повысить авторитет платформы и расширить список клиентов, включив в него таких компаний, как Nike и Burberry), Ван получила степень магистра издательского дела в Нью-Йоркском университете и освещала вопросы моды и роскоши для таких изданий, как China Times Weekly и Vogue China. Она покинула Alibaba несколько лет назад, чтобы работать генеральным менеджером цифрового подразделения Zara в Азиатско-Тихоокеанском регионе, а в 2021 году вернулась, чтобы возглавить подразделение роскоши Tmall.

Подчиняясь Элвину Лю, президенту Alibaba B2C Retail, Ван отвечает за развитие бизнеса в сфере роскоши и помогает брендам, представленным в роскошном павильоне Tmall, успешно продвигаться на рынке. В настоящее время она с нетерпением ожидает предстоящего фестиваля Qixi, на котором команда представит обслуживание клиентов в режиме прямой трансляции и персонализированные подарки, а в более долгосрочные проекты входит расширение ассортимента Tmall в метавселенной. “В связи с недавними карантинами в Китае мы увидели, что потребители действительно ищут товары для дома и предметы, которые сохранили бы свою ценность, такие как ювелирные изделия или часы”, - написал Ван в электронном письме. “[Но] мы не видим проблем с электронной коммерцией для люксовых брендов в будущем.

На самом деле, как раз наоборот”.

Труди Дай, президент по основной внутренней электронной коммерции, Alibaba Group Одним из самых заметных назначений этого года стало назначение Труди Дай, которая сменила председателя правления и генерального директора Дэниела Чжана на посту руководителя основного подразделения электронной коммерции Alibaba во время очередной кадровой перестановки, начавшейся в декабре 2021 года.

Эта роль распространяется на подразделение Alibaba «Большой Таобао» (Taobao, Tmall и Alimama, платформа цифрового маркетинга группы), розничную торговлю В2С (Tmall Global, Tmall Supermarket и Tmall Luxury), и торговые площадки, включая Taocaicai, ориентированную на покупателей в сельской местности, Taobao Deals и оптовую платформу 1688.

За время своей предыдущей работы в группе Дай убедилась, что Taocaicai и Taobao Deals сосредоточили свое внимание на более крупных городах Китая, которые становятся все более важным источником роста для брендов роскоши, моды и красоты. По прогнозам Morgan Stanley, к 2030 году потребление в небольших региональных центрах утроится до уровня 2017 года и достигнет 6,9 трлн долларов к 2030 году, отчасти благодаря снижению стоимости жизни.

Дай, один из 18 членов-основателей Alibaba, получил степень бакалавра технических наук в Институте электротехники Ханчжоу и прошел путь от главного специалиста по работе с клиентами Alibaba и президента подразделения промышленной электронной коммерции Alibaba до старшего вице-президента по персоналу и администрации Taobao и Alibaba. Ком.

Такие СМИ, как KrAsia, предположили, что ветеран Alibaba в конечном итоге сменит Чжана на посту генерального директора группы. Линн Донг, генеральный менеджер Tmall Global Донг, одна из основательниц международной платформы электронной коммерции Alibaba B2C Tmall Global, руководила бизнес-подразделениями, в том числе Tmall Overseas Fulfillment.

Она училась в Манчестерском университете и работала в юридическом секторе, прежде чем возглавить глобальное розничное сотрудничество в AliPay. Донг имеет более чем десятилетний опыт работы в сфере трансграничной электронной коммерции. Возглавляя местный бизнес Tmall Global в 2018 году, она основала компанию Import Overseas Fulfillment, бизнес—решение, помогающее брендам из таких категорий, как мода и красота, получать доступ к зарубежным складам для прямых поставок китайским клиентам и, следовательно, тестировать и доводить продукцию до совершенства, прежде чем официально открывать магазин на рынке. Поскольку политика Пекина по борьбе с коронавирусом по-прежнему не позволяет китайским потребителям выезжать за границу за покупками, трансграничный бизнес Alibaba (и, следовательно, Dong) будет иметь решающее значение для брендов, которые ищут выход на рынок или способ удвоить свои возможности в онлайн-каналах.

Группа уже объявила о разработке ряда сервисов и платформ, включая решение, которое будет охватывать вопросы предпродажной подготовки, продажи и послепродажного обслуживания для всех зарубежных продавцов. Это может оказаться особенно полезным для нишевых брендов в новых категориях, таких как товары для ухода за мужчинами, парфюмерия и отделы по интересам, такие как товары для скейтбординга, которые, по словам Донга, выделялись на прошедшем в прошлом месяце фестивале онлайн-покупок 618.

Мэй Чен, глава отдела моды и роскоши в Великобритании, США, странах Северной Европы и Иберии С тех пор как Чен из Лондона пришла в компанию в 2016 году, она работает в Alibaba, помогая европейским брендам развивать свой бизнес в сфере моды и роскоши на китайском рынке. Выпускница Google, Чен получила степень бакалавра в области управления бизнесом и финансов в Университете Карлоса III в Мадриде и изучала бизнес в HEC в Париже.

Когда она не помогает мировым брендам совершенствовать свои стратегии в Китае, Чен консультирует стартапы по вопросам оцифровки и монетизации. Опыт Чена простирается от партнерства с брендами до прямых трансляций, она неоднократно говорила о важности привязки онлайн-активаций к физическим витринам магазинов с помощью таких технологий, как дополненная реальность, и о том, как бренды могут извлечь максимальную пользу из таких фееричных покупок, как «День одиночек», не слишком полагаясь на рекламные акции для увеличения продаж.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ИЗ КИТАЯ ?????

МОДА И КРАСОТА После карантина и негативной реакции H&M закрывает флагманский магазин в Шанхае.