По мере того как растет спрос на Путешествия, растут и амбиции Модельеров в сфере Гостеприимства

Путешественники, посещающие Париж этой осенью в поисках роскошных впечатлений, теперь могут добавить к своему маршруту еще один отель. В октябре международный офис модного журнала Elle откроет бутик-отель Maison Elle в 17 округе Парижа, недалеко от Триумфальной арки. 25 номеров этого 4-звездочного отеля будут обставлены винтажной французской мебелью и предметами домашнего обихода от современных французских дизайнерских домов. В отеле также будут работать бар, спа-салон и обширная библиотека модной одежды, где гости смогут ознакомиться с 77-летними архивами Elle, а также книгами о французских дизайнерах.

Отель является продуктом Elle Hospitality, нового подразделения модного журнала, запущенного сегодня материнской компанией Lagardere Group (американская версия Elle принадлежит Hearst и управляется ею). Поскольку Elle International стремится диверсифицировать свое портфолио, выйдя за рамки заведомо сложного бизнеса печатных журналов, она открыла салоны и кафе в Китае и Японии и рассматривает отели в качестве следующего источника дохода.

Вслед за дебютным отелем Paris весной 2023 года в Халиско, на тихоокеанском побережье Мексики, откроется экологически чистое пляжное направление. За этим последуют новые отели в Бразилии, Франции, Европе и Китае. “Поскольку путешествия становятся все популярнее, путешественники хотят остановиться в отеле, чтобы получить незабываемые впечатления, и мы.. считаем, что сможем привлечь читателей Elle и ценителей моды”, - сказала Констанс Бенке, исполнительный директор Elle International. “Все крупные группы отелей пытаются найти идеи, концепции для отелей, но у нас есть отличная концепция как у журнала, и мы действительно сосредоточимся на дизайне в первую очередь и.. культурном погружении”.

Отели с модными брендами, такие как Elle’s, не являются чем-то новым в этой отрасли.

Партнерские отношения между модой и путешествиями приносят пользу обеим сторонам: модные бренды обладают высоким уровнем узнаваемости — например, вестибюли отелей Versace, отделанные золотой плиткой, и номера с хрустальными люстрами, или элегантная серая цветовая гамма отелей Armani hotels и шелковое постельное белье - в то время как гостиничные операторы являются экспертами в предоставлении более глубоких впечатлений, чем другие. посещение магазина. Но по мере того, как туризм восстанавливается после более чем двух лет ограниченных поездок, отели под модными брендами набирают обороты.

Такие бренды, как Bulgari, Armani и Fila, открывают новые объекты недвижимости, и ранее в этом месяце LVMH наняла нового руководителя гостиничного бизнеса (после ухода бывшего генерального директора Luxottica Андреа Гуэрры). Компании надеются, что такие впечатления от отелей позволят преданным клиентам погрузиться во вселенную их бренда, а также привлечь новых клиентов — в дополнение к получению дополнительного дохода. “Вокруг бренда и тех, кто его носит, существует целый мир фантазий, и когда вы применяете это в сфере гостеприимства и путешествий, это позволяет большему количеству людей жить в мире фантазий”, - сказала Эрин Флорио, исполнительный редактор Conde Nast Traveler.

Мода - это новые возможности в путешествиях Гостиничный сектор почти полностью разрушился во время эпидемии Covid, но находится на пути к восстановлению. По данным аналитической компании STR, заполняемость отелей в США в апреле составила 65 процентов, что лишь незначительно ниже по сравнению с 67 процентами в апреле 2019 года и 57 процентами в апреле 2021 года.

В Европе, Великобритании, Ирландии и Польше загрузка отелей превышает 80% по данным STR, а в марте отели Парижа достигли уровня прибыли, который в последний раз наблюдался в 2019 году. Кроме того, увеличились финансовые возможности. По данным STR, средняя стоимость проживания в сутки выросла на 14% с 2019 года, а группы отелей получают на 10% больше доходов от бронирования номеров. Путешественники, пережившие пандемию, ищут уникальные отели и готовы платить за них больше. “Отель Ritz Carlton в Сент-Реджисе ориентирован на деловые поездки, поэтому отели здесь скучные для скучной деловой аудитории”, - сказал Брайан Келли, основатель сайта о путешествиях и образе жизни The Points Guy. “В отеле Bulgari или Armani вы просто знаете, что это будет шикарно”.

Бренды отмечают аналогичный всплеск популярности и извлекают выгоду из этой возможности.

Bulgari открыла свой первый отель в Милане в 2004 году, а в настоящее время управляет семью отелями в Европе, Объединенных Арабских Эмиратах, Китае и на Бали. По словам Сильвио Урсини, исполнительного вице-президента Bulgari Hotels and Resorts, с 2019 года заполняемость отелей компании превысила уровень, существовавший до пандемии, а выручка удвоилась. В ближайшие три года Bulgari почти удвоит свое присутствие, открыв еще пять отелей в Москве, Риме, Токио, Лос-Анджелесе и Майами-Бич. В марте компания Armani, владеющая двумя отелями в Милане и Дубае, объявила, что в 2025 году планирует открыть третий отель в Саудовской Аравии.

Ранее в этом месяце компания LVMH, владеющая более чем 50 отелями класса люкс под брендами Hotels Cheval Blanc и Belmond Hotel Group, назначила нового руководителя гостиничного бизнеса, обозначив свою направленность в этой сфере. В выставке принимают участие не только известные бренды класса люкс.

Корейский бренд спортивной одежды Fila объявил в марте, что в 2024 году он откроет фирменный отель в Шанхае. Value Retail, компания, создавшая outlet villages Bicester Collection, в прошлом году открыла два отеля в Южной Калифорнии - Mission Pacific Hotel и Seabird Resort, а в 2024 году откроет еще один отель в Нью-Йорке в рамках роскошного аутлет-городка, который компания строит в Белмонт-парке.

Маркетинговая возможность Модные компании по-другому оценивают свои услуги в сфере гостеприимства. По словам Бенке, отели, как ожидается, станут важным источником дохода для Elle, а также возможностью привлечь больше подписчиков журнала. (Последний выпуск Elle будет размещен в каждом номере отеля).

Аналогичным образом, Скотт Малкин, основатель и председатель правления Value Retail, считает, что отели являются мощным фактором повышения лояльности клиентов, что может отразиться на других проектах в рамках его существующего портфолио.

Bulgari, с другой стороны, рассматривает свой гостиничный бизнес — лицензионное соглашение с Marriott International — скорее как маркетинговую возможность, чем финансовую. “Сумма денег.. не имеет значения в нашем бизнесе, но имидж компании огромен”, - сказал Урсини. “Клиенты отелей часто становятся покупателями ювелирных изделий, и наоборот. Отличный опыт работы в отеле со временем превращает клиента в постоянного покупателя ювелирных изделий”.

Отели с модными брендами привлекают множество постоянных клиентов, но эксперты в области туризма говорят, что туристический бум после пандемии также является хорошей возможностью привлечь гостей, которые могут стать будущими покупателями.

В вестибюлях отелей Bulgari часто выставлены сумки или ювелирные украшения, а в отелях Дубая, Бали и Шанхая также есть бутики на территории отеля (кроме того, в каждом отеле есть сотрудники, которые могут организовать для гостей частные встречи в местных бутиках). Довольный гость отеля может импульсивно купить предмет роскоши во время своего отпуска и со временем превратиться в лояльного покупателя.

И даже те гости, которые не могут позволить себе роскошные украшения, могут сэкономить на ночлеге в отеле бренда. Такая компания, как Bulgari, рассчитывает на то, что часы Serpenti стоимостью 6000 долларов и кольца B. Zero1 стоимостью 3000 долларов станут бестселлерами, но ее отели предлагают шанс открыть мир для более амбициозных клиентов, и в этом смысле это аналогично тому, как люксовые бренды выпускают очки и парфюмерию.

Гостиничный бизнес и растущий рынок, требующий полного погружения в мир брендов, вдохновили такие бренды, как Tiffany &amp, Co., Gucci, Dior и Fendi планируют открыть рестораны и кафе, и по мере того, как миллениалы и поколение Z отдают предпочтение впечатлениям, погружение в бренд становится только более важным. Бенке знает, что у путешественников, посещающих Париж или Мексику, есть неограниченный выбор отелей, но надеется, что название Elle, а также привлекательный дизайн интерьера Elle Decor привлекут любителей моды.

Группа также установит более низкие цены на свои отели, чем на конкурирующие направления класса люкс, чтобы привлечь на свою сторону начинающих любителей моды. Бенке сказал, что компания рассматривает возможность предоставления льгот, таких как гостевые скидки для определенных модных брендов, в качестве еще одного способа привлечь внимание потребителей, следящих за модой.

Несмотря на то, что название журнала может быть широко известно, создать впечатление об отеле не так просто, как создать фойе, которое можно разместить в инстаграме, и позаботиться о том, чтобы подушки были мягкими. Успешные модные отели - это те, которые отличаются от других.

Урсини сказал, что Bulgari относится к своим отелям как к “маленьким посольствам Италии”, чтобы предоставить уникальные впечатления, что особенно важно в современном туристическом мире. “Люди готовы тратить деньги впустую, и они хотят получить опыт, который… это выглядит роскошно и хорошо видно в социальных сетях”, - сказала Келли. “Им не нужен отель, похожий на обычный”.