OpenAI Сотрудничает с Estee Lauder в области исследований и разработок

В четверг калифорнийская компания, занимающаяся искусственным интеллектом OpenAI, объявила о партнерстве с Estee Lauder Companies, которая создала 240 новых генеративных трансформеров, прошедших предварительное обучение, для разработки и продвижения на рынок новых косметических продуктов.

Сотрудники уже начали использовать ChatGPT Enterprise для просмотра хранилища данных ELC о клинических испытаниях, опросах потребителей и других документах из портфолио компании, состоящего из более чем 20 брендов, включая Clinique и Aveda. (ChatGPT Enterprise, ориентированный скорее на организации, чем на потребителей, также позволяет предприятиям владеть своими бизнес-данными и контролировать их, что не используется для обучения моделей OpenAI. ) “Нам нужна была корпоративная версия ChatGPT, которая позволила бы нам защитить наш самый ценный актив - данные, хранящиеся более 75 лет”, - сказала Джейн Лаудер, директор по обработке данных и исполнительный вице-президент по корпоративному маркетингу ELC. В 2022 году, “когда OpenAI выпустила ChatGPT, мы попросили сотрудников рассказать нам, как они будут его использовать”, - добавила Рахил Хан, старший вице-президент ELC по прогнозированию и анализу роста. Реакция была бурной: более 1000 сотрудников представили компании идеи о том, как такой инструмент, как ChatGPT, основанный на обширной языковой модели, может улучшить повседневную работу различных отделов.

Их отзывы были использованы при разработке таких инструментов, как Fragrance Insights GPT, которые позволяют создавать настраиваемые отчеты о тенденциях на основе опросов клиентов, и Clinical Trials GPT, которые позволяют свести библиотеку исследований ELC к таким показателям, как процент увлажнения кожи. Сообщается, что ELC начала использовать генеративный ИИ при взаимодействии с клиентами в конце 2023 года, а ранее в этом году совместно с Microsoft, инвестором OpenAI, создала лабораторию “Инноваций в области искусственного интеллекта”.

Компания находится в процессе стратегической перезагрузки на фоне постоянного снижения продаж, что привело к перестановкам в ее C-наборе. Джейн Лаудер, которая помогала в создании лаборатории, объявила в октябре, что уходит со своих постов в компании, но остается в совете директоров, а Стефан де Ла Фавери сменит генерального директора Фабрицио Фреду 1 января 2025 года.

В то время как OpenAI отказалась поделиться информацией о других модных и косметических брендах, с которыми они работают, представитель компании сообщил, что 92 процента компаний из списка Fortune 500 используют продукты OpenAI. Подпишитесь на новостную рассылку Business of Beauty, которая станет вашим бесплатным и обязательным к прочтению источником самых важных новостей и аналитических материалов о красоте и оздоровлении за день.