Новый подражатель Amazon от TikTok Полон дешевых китайских товаров

Торговая площадка TikTok Shop, которая является крупнейшим источником роста доходов от видеоприложений, заработала для некоторых пользователей в США. Пока что это витрина с дешевыми товарами из Китая. Опция “Магазин” в приложении для социальных сетей, размещенная на видном месте между лентами «Для вас» и «Подписчики», где пользователи смотрят видеоролики, представляет собой бесконечный список «рекомендованных» случайных товаров, согласно ранней версии, рассмотренной Bloomberg, от толстовки Nike стоимостью 2,99 доллара, которая выглядит поддельной, до 6-долларовой. 99 статуя “озорного карлика”, сидящего на унитазе. На многих товарах, включая бюджетный планировщик и жилет для тренировки талии, указано, что они поставляются из Китая, где базируется материнская компания TikTok, ByteDance Ltd.

Это может вновь вызвать опасения у регулирующих органов США, если данные пользователей окажутся в руках китайских продавцов. Магазин TikTok Shop будет конкурировать с Amazon Inc. По данным Bloomberg, в этом году планируется продать товаров на 20 миллиардов долларов. По словам людей, знакомых с этим вопросом, эта инициатива обсуждалась внутри компании как “коммерческая инициатива сообщества”, что означает, что она призвана использовать потенциал приложения для объединения людей в соответствии с их нишевыми интересами.

Но в ранней версии приложения нет никаких признаков использования ультраперсонализированного алгоритма, которым славится TikTok в своей видеотрансляции, что стало ключом к его успеху в привлечении внимания пользователей. Вместо этого Shop сталкивается с теми же проблемами, связанными с бесплатной торговой площадкой для всех, с которыми столкнулся Amazon.

Категории и подкатегории товаров предлагают огромный выбор: в разделе «Дом и кухня» представлено мусорное ведро для мини-автомобилей стоимостью 37 центов рядом с четырехфутовым компьютерным столом стоимостью 16 долларов и набором сатиновых простыней из полиэстера стоимостью 8,43 доллара. Неправильно написанные названия брендов и неправдоподобные цены во многих объявлениях указывают на потенциальную продажу контрафакта.

В TikTok заявили, что статья “вводит в заблуждение” и “не отражает опыт TikTok”.

На торговой площадке представлены цены, которые на удивление низкие и указаны крупным шрифтом. Купоны и предложения о бесплатной доставке выделены красным и зеленым цветом соответственно.

TikTok создает ощущение срочности, указывая рядом с товаром, сколько раз он был продан, и показывает часы обратного отсчета, показывающие часы, минуты и секунды, оставшиеся до продажи. Перед нажатием на товар в списке нет брендов. Большинство названий товаров, по-видимому, больше ориентированы на поисковые системы и алгоритмы, чем на обычных покупателей. Например, в одном из объявлений рекламируется “Женские шорты для тренировок с завышенной талией из 3 предметов, подтягивающие ягодицы, контролирующие рост живота, короткие штаны для йоги с рюшами на ягодицах”.

Наиболее заметный раздел посвящен “Сегодняшним предложениям».

В ленте, которую просмотрело агентство Bloomberg, самым популярным продуктом была сыворотка для лица на основе улиточного муцина, которая недавно стала популярной в приложении: эссенция COSRX Advanced Snail 96 Mucin Power Essence. Продавец, указанный как FIFTHLINYOUNG-4, рекламировал сыворотку за 7,99 долларов по сравнению с 39 долларами, но ни одна из этих цифр не соответствует цене в 25 долларов, которую бренд COSRX предлагает на своем веб-сайте.

Продавец TikTok также утверждает, что продукт произведен в Китае, хотя на упаковке продуктов COSRX указано, что они произведены в Корее. “Дорогой, да, это подлинник”, - говорится в сообщении продавца в TikTok. “Новый магазин предлагает скидки во время мероприятий. ”Продавец не ответил на вопросы о том, почему на товаре указано, что он произведен в Китае.

Компания CORSX не сразу ответила на запрос о комментариях. Муцин улитки также является единственным средством по уходу за кожей, представленным FIFTHLINYOUNG-4. Среди других товаров этого магазина - беспилотник, цена на который снизилась с 999 до 88 долларов, объявление с фотографиями популярного в Интернете стакана Stanley без указания названия бренда в названии или описании, а также набор для отбеливания зубов со светодиодной подсветкой, фотографии которого не соответствуют названию бренда в объявлении. “Даже на этапе тестирования в TikTok Shop более 200 000 проверенных продавцов в США продают законные товары, в том числе более 150 000 косметических средств, которые прошли проверку в ходе нашего процесса и представляют одни из крупнейших компаний в сфере красоты”, – сказал представитель TikTok.

В июне человек, знакомый со стратегией компании в отношении магазинов в США, сказал, что компания сосредоточилась на американских продавцах. Эта стратегия, похоже, изменилась. Быстрый поиск показывает ряд китайских брендов в магазине TikTok, который Amazon запустил на своей платформе для подделки отзывов покупателей. Компания Guangdong SACA Precision Manufacturing была выведена из состава гиганта электронной коммерции в июне 2021 года.

Продукция ее брендов, Taotronics и VAVA, в настоящее время доступна на TikTok. Так является горячей продажи бренда гарнитура Mpow, чей родитель сеть &амп Patozon Цяньхай в городе Шэньчжэнь, Co.технологии Также был отстранен от Amazon. В своих условиях, на которые пользователь может перейти перед оформлением заказа, TikTok сообщает: “Мы не даем никаких заверений, гарантий, явных или подразумеваемых, что любой контент в магазине TikTok является точным, полным или актуальным. Мы не имеем возможности просматривать или контролировать содержимое этих сайтов или ресурсов или доступ к нему через них, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем никакой ответственности за любой такой контент. ” Когда пользователь оформляет заказ на вкладке «Магазин», покупки у нескольких продавцов могут быть совершены одновременно в одной кассе.

Как сообщает Bloomberg, TikTok обрабатывает платежи через свое приложение, что означает, что компания также будет собирать дополнительную информацию о пользователях, включая данные карты, платежный адрес и адрес доставки. В конечном итоге это может привести к усилению контроля со стороны регулирующих органов в отношении компании.

TikTok испытывает давление со стороны федеральных властей, правительств штатов и местных органов власти из-за своей политики конфиденциальности данных. Принадлежность приложения китайцам вызвала опасения по поводу национальной безопасности, связанные с тем, можно ли отследить американцев или повлиять на них с помощью приложения.

Компания заявила, что работает над тем, чтобы изолировать конфиденциальные данные от своих американских пользователей, чтобы только сотрудники в США могли получить к ним доступ через отдельное подразделение под названием USDS. “Защищенные данные пользователей TikTok US хранятся в США и управляются USDS, и мы работаем со сторонними платежными платформами для облегчения транзакций в магазине TikTok, при этом всеми данными управляет платежный партнер”, - сказал представитель компании. Законодатели особенно внимательно отнеслись к тому, собирает ли приложение данные о местоположении пользователей.

Перед запуском Shop компания заявила, что обновила свое приложение, чтобы оно больше не собирало точные или приблизительные данные GPS, а только приблизительную информацию о местоположении. Но Shop, похоже, открывает некоторые пользовательские данные для своих продавцов. В Политике TikTok в отношении покупателей говорится, что “Продавцы являются независимыми контролерами данных, которые они собирают о вас через TikTok Shop, и TikTok не несет ответственности за соблюдение ими применимого законодательства”.

Автор: Алекс Баринка