Норвегия предупреждает H&M и Norrona о вводящих в заблуждение заявлениях об устойчивом развитии

Норвежское управление по защите прав потребителей установило, что бренд верхней одежды Norrona использует данные Индекса Higg для обоснования экологических претензий, что вводит потребителей в заблуждение, и предостерегло H&M Group от использования аналогичного маркетингового подхода.

Это решение было принято на фоне растущего внимания к заявлениям крупных модных компаний об экологичности, поскольку опасения по поводу «экологизации» привлекают все больший интерес со стороны регулирующих органов. Это также наносит удар по индексу Хигга, широко используемому набору инструментов, разработанному торговой группой the Sustainable Apparel Coalition.

Норрона обратилась за комментарием в SAC. Организация заявила, что изучает выводы NCA. H&M Group не сразу ответила на запрос о комментариях. Компания Norrona одной из первых применила ориентированный на потребителя инструмент маркировки товаров, представленный SAC в прошлом году, используя данные из модуля материалов Higg Index, чтобы показать покупателям, как несколько ее футболок из органического хлопка влияют на экологические факторы, такие как использование воды и глобальное потепление, по сравнению с аналогичными футболками.-рубашка из обычного хлопка.

Норвежский орган по защите прав потребителей обнаружил, что данные, предоставляемые индексом Хигга, вводят потребителей в заблуждение при их использовании таким образом. Хотя маркетинг Norrona создает впечатление, что футболки из органического хлопка оказывают значительно меньшее воздействие на окружающую среду, чем футболки, изготовленные из “обычного” хлопка, власти заявили, что не смогли найти доказательств такого утверждения.

Это решение было принято главным образом из-за того, что модуль материалов индекса Хигга предоставляет информацию о среднем воздействии на окружающую среду конкретного материала, а не конкретного продукта, говорится в сообщении NCA. Но также были подвергнуты критике ограничения в методологии и тот факт, что исходные данные частично устарели. Norrona должна изменить или удалить свои маркетинговые данные из индекса Higg до 14 августа, говорится в сообщении NCA. Хотя норвежский орган по защите прав потребителей провел расследование только в отношении маркетинга Norrona, он также направил письмо в H&M Group, предупредив компанию о том, что до 1 сентября она должна убедиться, что не использует такой же маркетинг, иначе может подвергнуться экономическим санкциям.

Шведский гигант индустрии быстрой моды входит в число компаний, которые использовали данные Higg в потребительском маркетинге. Между тем, SAC получил предупреждение о том, что он может быть привлечен к ответственности, если его члены будут использовать данные Higg в качестве основы для экологических претензий в своем маркетинге.

Это открытие способствует все более острой дискуссии о том, что на самом деле означает “устойчивая мода” и как бренды могут подкрепить любой маркетинг. SAC пытался позиционировать индекс Higg как набор инструментов, которые могут подкрепить такие заявления, но критики утверждали, что эти инструменты не подходят для использования в маркетинговых сообщениях в соответствии с решением NCA.