На заднем плане наследница Inditex задает тон обновлению Zara

По мнению аналитиков и инвесторов, спустя год после того, как Марта Ортега возглавила крупнейшего в мире ритейлера модной одежды, она пытается изменить имидж владельца Zara Inditex в сфере быстрой моды и привлечь больше целеустремленных покупателей. Эта стратегия уже помогла Inditex увеличить продажи и прибыль, поскольку ритейлер переложил более высокие издержки на плечи потребителей за счет повышения цен. Inditex завершила перезагрузку руководства и смену поколений, когда Ортега, младший сын основателя Амансио Ортеги, стал неисполнительным председателем 1 апреля прошлого года, всего через несколько месяцев после того, как Оскар Масейрас занял пост генерального директора.

Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в Ла-Корунье на северо-западе Испании в 1975 году. В настоящее время в группу входят семь брендов, включая Pull&Bear и Bershka, но на долю флагманской марки Zara приходится 73 процента продаж. Марта Ортега начинала с самых низов в Inditex, расставляя товары на полках в магазине Bershka, когда ей было 23 года. Поначалу ее назначение было встречено скептически, но с тех пор, как 39-летняя специалистка приступила к исполнению своих обязанностей, акции Inditex выросли примерно на 50 процентов, и в 2022 году компания сообщила о самых высоких за всю историю продажах.

Как и другие семейные компании, котирующиеся на бирже, Inditex должна обеспечивать баланс между интересами семьи и надежной структурой корпоративного управления, которой могут доверять акционеры. По словам Хосепа Тапиеса, профессора бизнес-школы IESE в Испании, смена руководства Inditex прошла гладко благодаря тому, что семья Ортега доверила повседневное управление компанией профессиональным руководителям.

Но некоторые акционеры хотели бы получить более полное представление о взглядах Ортеги на посту председателя правления. “Как инвестору, нам никогда не довелось бы встретиться с Мартой, и я думаю, это очень жаль”, - сказала Энн Стил, портфельный менеджер Columbia Threadneedle. “Мы часто слышим, что она заинтересована в развитии онлайн-индустрии, в расширении бренда, но у нас нет возможности встретиться с ней и обсудить это”.

Масейрас, юрист, который ранее был главным юрисконсультом Inditex, сказал журналистам, что его отношения с Ортегой были “стабильными и доверительными”. Ортега, чей отец владеет 59,3% акций Inditex, в основном работала на заднем плане, оставляя в центре внимания генерального директора.

Представитель Inditex сказала, что она сосредоточилась на “определении бренда и продуктовой стратегии Zara”. Ортега отклонил просьбу об интервью. Источник, близкий к компании, сообщил, что Ортега сыграл “центральную роль” в продвижении стратегии Inditex в области высокой моды в течение последнего года. “Мы считаем, что Марта Ортега немного изменила позицию Zara в сторону увеличения”, - сказала Патрисия Сифуэнтес, аналитик инвестиционно-банковского подразделения испанской инвестиционной компании Bestinver. - Подтверждение того факта, что Zara продает модную одежду, а не только шмотки, позволило Inditex повысить цены и сохранить прибыль в условиях инфляционного шторма”.

Поскольку инфляция оказала давление на покупателей, чувствительных к ценам, Inditex нацелилась на состоятельных покупателей, повысив цены и увеличив инвестиции во флагманские магазины в престижных местах, таких как парижская улица Риволи, в то время как более мелкие магазины были закрыты. В этом году компания планирует заменить жесткие защитные бирки на RFID-метки, вшитые в одежду, что позволит сократить время самостоятельного оформления заказа и уменьшить очереди и скопление людей в магазинах.

Стратегия принесла свои плоды. Некоторые инвесторы говорят, что подобные авантюры легче совершать, когда в них участвуют семьи, заботящиеся о своем наследии. “Важность семьи заключается в том, что она формирует долгосрочный настрой в бизнесе”, - сказал Алистер Витте, портфельный менеджер компании Comgest в Париже, которая владеет акциями Inditex. - Это освобождает руководство от необходимости беспокоиться о достижении очень краткосрочных результатов в ущерб принятию долгосрочных решений”.

Масейрас отказался сообщить, повысит ли Inditex цены в этом году еще больше.

Отвечая на вопросы Reuters, Inditex заявила, что ориентирована на “высочайшее качество по доступным и стабильным ценам”. Ортега намекнула на свои амбиции в отношении компании в годовом отчете Inditex за 2022 год, написав: “Мы не хотим быть быстрыми, мы хотим быть гибкими. ”Это новый виток в истории компании, которая считается пионером в области быстрой моды и известна тем, что быстро внедряет новые стили в магазины.

Личные проекты Ортеги также соответствуют стремлению Inditex выглядеть более высококлассно. В прошлом году она основала фонд искусства и моды с выставочным пространством в своем родном городе Ла-Корунья, где находится штаб-квартира Inditex. Фонд MOP, названный в честь ее инициалов, в ноябре открыл выставку фотографий известного модного фотографа Стивена Майзеля. Майзель, которого Ортега знает лично, с 2017 года снялся в 13 рекламных кампаниях для Zara, что отличается от его обычного списка клиентов класса люкс, включая Dolce & Gabbana и Versace.

Авторы: Корина Понс и Хелен Рид, Редактор: Шэрон Синглтон.