Может ли захватывающий алгоритм TikTok заставить американских покупателей совершать покупки?

На данный момент общеизвестно, что каждая крупная социальная платформа будет мечтать о том, чтобы стать любимым местом покупок для своих пользователей, и ни одна из них не сможет воплотить это в реальность. Компания TikTok, которая известна тем, что заставляет пользователей покупать то, что они видят в приложении, — мнение, выраженное в хэштеге #TikTokMadeMeBuyIt, — делает ставку на то, что это может переломить тенденцию. На этой неделе компания распространила свою функцию «Магазин» на всех пользователей в США, позволив людям, которые регулярно заходят в социальную сеть, чтобы посмотреть видео с животными, послушать музыку и опубликовать посты влиятельных людей, также приобретать товары непосредственно в приложении.

Наряду с видеороликами, на которых можно сделать покупки, в обновлении появилась торговая площадка, на которой компании и частные лица могут размещать товары от штанов для йоги до мультиварок. Шоппинг - популярное занятие в Douyin, китайской версии TikTok, и за последние несколько лет приложение превратилось в мощный инструмент электронной коммерции.

Но то, что работает на азиатских рынках, не всегда работает на западных. В течение многих лет компании, работающие в социальных сетях, пытались интегрировать покупки в свои платформы в США, но их усилия были напрасными. Например, ранее в этом году Instagram удалил вкладку «Покупки» из домашней ленты. TikTok делает ставку на захватывающую точность своего алгоритма, который ставит вовлеченность и интересы пользователя выше социальных связей, чтобы продвигать бесконечный поток контента.

С точки зрения платформы, это всего лишь небольшой шаг вперед, чтобы убедить тех же пользователей покупать то, что они видят. Instagram и другие компании сделали аналогичный шаг. Вопрос в том, оправдали ли себя их подходы, или же концепция слияния социальных сетей и коммерции содержит какие-то внутренние недостатки, по крайней мере, в том, как она была реализована на Западе. Успех TikTok будет иметь серьезные последствия для моды и красоты.

Приложение стало местом, где многие молодые покупатели впервые узнают о тенденциях и продуктах. Собственное исследование Google показало, что многие молодые люди даже используют TikTok в качестве поисковой системы. Ряд компаний подключились к этому процессу и уже выпускают видеоролики, в которых можно приобрести товары для дома. Benefit Cosmetics продает тушь для ресниц, глиняные маски и бальзам для губ. В видеороликах Revolve представлены такие товары, как блестящий кроп-топ за 260 долларов и куртка-бомбер за 500 долларов. Новые возможности также появились в тот момент, когда Шеин и Тему доказывают, что молодые потребители, которые являются основными пользователями TikTok, будут использовать новые приложения для покупок.

Но задача, стоящая перед компанией, гораздо глубже, чем создание правильного продукта. “Наши данные показывают, что потребители в США редко совершают покупки в социальных сетях и не особенно заинтересованы в формате прямой трансляции”, - говорится в недавнем отчете Forrester, исследовательской и консалтинговой компании, занимающейся технологиями.

Перед TikTok стоит непростая задача изменить эту парадигму. В Великобритании, где компания запустила shopping в 2021 году, она, как сообщается, изо всех сил пыталась завоевать популярность, уделяя особое внимание онлайн-покупкам. Остается неясным, будет ли ее подход в США более убедительным. Прямо сейчас, похоже, он населен множеством торговцев, среди которых большое количество продавцов, торгующих дешевыми товарами. В объявлениях часто встречаются оптимизированные для SEO названия, такие как “Забавная футболка с Котом на Хэллоуин, толстовка с Котом на Хэллоуин, рубашка с призраком на Хэллоуин, рубашка с котом-призраком, Осенняя толстовка для женщин, толстовка с кошками-призраками на Хэллоуин”.

В этой смеси присутствует множество явных подделок.

Быстрый поиск показал, что один продавец предлагал множество пар кроссовок, которые выглядели как несанкционированные копии Air Jordan 4. Компания COSRX, производитель сыворотки на основе улиточного муцина, популярной в приложении, недавно опубликовала в Instagram предупреждение о подделках на TikTok.

В заявлении TikTok говорится, что у него есть политика и процессы для защиты покупателей от подделок, и для их устранения используются как технологические, так и ручные методы. TikTok удаляет продавцов, нарушающих правила, и удаляет контрафактную продукцию.

Эта проблема возникает на любом стороннем маркетплейсе. Просто спросите Amazon. Но если TikTok не сможет справиться с этой проблемой и превратить приложение в гостеприимное место, где брендам не придется беспокоиться о том, что их имидж будет запятнан из-за появления в нем, у компании могут возникнуть проблемы с привлечением и удержанием партнеров, что также не принесет пользы клиентам.

На данный момент он полон решимости привлечь к себе внимание как продавцов, так и покупателей. Компания заявила, что зарегистрировала более 200 000 продавцов, а исполнительный директор, курирующий запуск магазина в США, сообщил New York Times, что у нее есть “очень агрессивный” план убедить пользователей в том, что “TikTok - это место для шоппинга. ”Это предполагает предложение выгодных предложений, в том числе в праздничный сезон, и показ рекламы. Компания также сообщила Times, что видит себя скорее похожей на Amazon или китайский Tmall, чем на Shein или Temu.

Если потребители будут относиться к TikTok так же, как к любой из этих компаний, это будет выигрыш для TikTok. Компания не хочет, чтобы пользователи относились к ней как к другим социальным сетям, в которых они не совершают покупки. КОРОТКО О НОВОСТЯХ МОДА, БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА Сара Бертон покидает Alexander McQueen. Сентябрьский показ McQueen в рамках Недели моды в Париже станет ее последним показом в доме моды. Ее преемница будет объявлена “в надлежащее время”, сообщили в компании. Бертон был правой рукой основателя компании Ли Маккуина, прежде чем занять пост креативного директора после его смерти в 2010 году. Birkenstock подала документы на IPO в США. Количество акций, а также ожидаемый диапазон их цены не были указаны в заявке, хотя в предыдущих отчетах предполагалось, что бренд может быть оценен в 10 миллиардов долларов. Операционная прибыль Ermenegildo Zegna за первое полугодие выросла на 45%.

Итальянская fashion-группа сообщила, что скорректированная операционная прибыль за первое полугодие выросла на 45% и составила 120 миллионов евро (129 миллионов долларов). Выручка группы за первые шесть месяцев текущего года достигла 903 миллионов евро, увеличившись на 24 процента, как было объявлено ранее в июле.

Выставка «Габриэль Шанель: манифест моды» открывается в лондонском музее Виктории и Альберта. Знаковая выставка и предстоящий показ Metiers d’Art в Манчестере являются частью «британского момента» Chanel, - говорит президент модного дома Chanel Бруно Павловски. Продажи Mytheresa в США и клиенты с самыми высокими расходами стимулируют продажи в Mytheresa. Бизнес интернет-магазина одежды класса люкс в Северной Америке вырос на 40,8% за три месяца, закончившихся 30 июня, благодаря увеличению инвестиций в маркетинг в регионе и проведению специальных мероприятий для клиентов.

Inditex прогнозирует рост продаж и прибыли в первой половине 2023 года. Материнская компания Zara сообщила о росте продаж на 13,5% и прибыли на 40% за первые шесть месяцев 2023 года, что превзошло ожидания. Акции Inditex также выросли примерно на 64 процента за последние 12 месяцев. Луар, Хаите и Тори Берч были названы номинантами на премию CFDA fashion awards. Среди других номинантов - Джозеф Алтузарра, Кристофер Джон Роджерс, Стюарт Веверс из Coach, Карли Марк из Puppets, Колм Диллэйн из KidSuper, Мэри-Кейт и Эшли Олсен из The Row и председатель CFDA Том Браун. Выставка Rebel: 30 Years of London Fashion открывается в Музее дизайна в Лондоне.

На этой неделе состоялось открытие выставки, посвященной 30-летию программы NewGen Британского совета моды, спонсором которой является Александр Маккуин, а куратором - Сара Моуэр. Британский ритейлер Джон Льюис (John Lewis) говорит, что реализация проекта затянулась на два года.

За шесть месяцев, закончившихся 29 июля, компания понесла убыток в размере 57,3 фунтов стерлингов (71,6 миллиона долларов) до вычета налогов и исключительных статей. Это на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда продажи выросли на 2% до 5,8 млрд фунтов стерлингов.

KKR увеличивает долю в Reliance Retail индийского миллиардера Амбани до 250 миллионов долларов. Последующие инвестиции частной инвестиционной компании приводят к приобретению дополнительной доли в Reliance Retail в размере 0,25% на полностью разводненной основе, в результате чего общая доля KKR в индийской компании составляет 1. 42 процента, говорится в заявлении ритейлера в понедельник.

Владелец Primark AB Foods снова повышает прогноз прибыли. Акции группы выросли на 5% на утренних торгах, увеличив прибыль в 2023 году до 34% после того, как компания прогнозировала, что скорректированная операционная прибыль за год до 16 сентября будет “немного лучше”, чем ожидалось ранее, и составит 1,435 млрд евро в 2021/22 году (1,8 млрд долларов).

Ювелирное подразделение Tata ведет переговоры о выпуске дебютных облигаций в рупиях на сумму 362 миллиона долларов. Крупнейший индийский производитель ювелирных изделий планирует использовать вырученные средства для финансирования приобретения CaratLane Trading Pvt., сообщили люди, пожелавшие остаться неназванными, обсуждая частный вопрос.

Сотрудничество Blancpain и Swatch привело к очередному всплеску продаж. Коллаборация была представлена в субботу, когда тысячи людей выстроились в очереди в магазинах от Сиднея до Токио, чтобы получить шанс купить часы. Zara обнаружила, что магазинные воры перехитрили ее новую систему безопасности. Генеральный директор материнской компании Zara Inditex Оскар Гарсия Масейрас представил новую технологию в марте и пообещал протестировать ее во всех магазинах Zara по всему миру в течение лета.

Однако с новой технологией возникли проблемы, и сотрудники выразили руководству опасения, что это может на самом деле облегчить кражу. Розничные продажи в США и цены производителей подскакивают из-за роста цен на энергоносители. Общий объем розничных покупок вырос на 0,6% по сравнению с июлем после пересмотра в сторону понижения по сравнению с предыдущими двумя месяцами, показали данные Министерства торговли в четверг. Без учета бензина, продажи выросли на более скромные 0,2%.

Кристиан Коуэн проведет в Париже шоу с участием Сэма Смита. Родившегося в Великобритании дизайнера из Нью-Йорка не будет в официальном расписании La Federation de la Haute Couture и de la Mode, куда можно попасть только по приглашениям. Но этот шаг призван придать бренду и имени дизайнера—тезки — новый уровень авторитета. БИЗНЕС КРАСОТЫ.