Мария Борромео запускает гендерно нейтральный бренд

Подрастая, дочь Марии Борромео не могла найти одежду, в которой она чувствовала бы себя комфортно. Она была женщиной, но изображала из себя мужественную и решительно выступала против гендерных норм. Покупка одежды вызывала разочарование, даже “стыд” - одежда для мальчиков не подходила по фигуре, а одежда для девочек была слишком женственной. Борромео, которая занимала руководящие посты в компаниях Alexander McQueen, Thakoon и Hudson Jeans, планировала создать собственный бренд, ориентируясь на таких клиентов, как ее дочь. 7 марта начнет работу ClHu - платформа для продажи брендов и перепродаж, ориентированная на всех мужчин и женщин и ориентированная непосредственно на потребителя. ClHu расшифровывается как “Одежда для людей” и произносится как “clue».

В первоначальные предложения бренда вошли 28 предметов одежды стоимостью от 55 до 165 долларов, в которых используется система подбора размеров, основанная на цветах и предпочтениях, а не на количестве и подгонке по фигуре. ClHu внедряет цифровой идентификатор на основе QR-кода в каждый предмет одежды, чтобы потребители могли добавлять контент, такой как селфи и тексты, уникальные для каждого предмета, которым они владеют, и которые в конечном итоге могут быть перепроданы, в партнерстве с компанией Sharp End, занимающейся потребительскими технологиями, и интегрированным сервисом перепродажи Recurate.

Идея состоит в том, чтобы продвигать “деконсумпцию” с помощью циклической модели, которая выдвигает на первый план создание потребительской среды и рассказывание историй, чтобы стимулировать участие в перепродаже. “У меня есть инструменты, которые действительно могут изменить ситуацию к лучшему … Я мог бы просто копнуть глубже, использовать эти инструменты и создать платформу и бизнес-модель, которые будут соответствовать требованиям этого поколения”, - сказал Борромео. Компания Borromeo наиболее известна тем, что руководит развитием бизнеса в Thakoon — одноименном бренде Такуна Паничгула.

Принадлежа к нью-йоркскому классу “любителей моды” начала 2000-х годов, этот бизнес поначалу процветал, но, как и многие современные американские бренды, пострадал от упадка универмагов и расцвета быстрой моды. Она была исполнительным директором до того, как в 2015 году бренд приобрела компания Silas Chou’s Bright Fame Fashion и перешла на модель, ориентированную непосредственно на потребителя.

В 2017 году Такун приостановил работу бренда, и Борромео ушел. Он был возобновлен в 2019 году с более низким ценовым диапазоном при новом владельце в Наадаме. Руководство компанией Thakoon и сотрудничество с Чоу преподали Борромео несколько ценных уроков, которые она применяет в ClHu: медленный рост, целостная бизнес-модель и ориентация на перспективных розничных партнеров и инвесторов. “Мы в буквальном смысле не собираемся бежать, пока не перейдем на шаг”, - сказала Борромео. Несмотря на то, что ClHu выходит на рынок напрямую к потребителю, работа с розничными партнерами является частью плана.

Борромео сказала, что устранение физических точек соприкосновения и видимости создало проблемы для Thakoon, и она хочет видеть ClHu в нескольких каналах сбыта. Еще один урок: прислушивайтесь к своему целевому клиенту. Для Borromeo это Gen-Z. “У вас не так много возможностей для совершения ошибок”, - сказала она. “Понимание того, кто ваш клиент и чего он хочет, имеет решающее значение — независимо от того, управляется ли это данными или вы общаетесь с ним на Discord”.

На начальном этапе развития ClHu она разослала опросы и создала консультативный совет из представителей поколения Z. Она даже поделилась с ними своей колодой, чтобы получить обратную связь. По ее словам, Gen-Z не просто хочет покупать у бренда, они хотят быть его частью, поэтому она делает ставку на то, что ее модель, позволяющая потребителям добавлять истории и персонализированный цифровой контент к рубашкам и шортам, вызовет эмоциональную привязанность.

Одежда ClHu производится с расчетом на долговечность. Борромео ожидает, что изделия будут храниться вечно или перепродаваться примерно в четыре-пять раз дороже. Она сказала, что уникальный цифровой контент, прилагаемый к каждому изделию, поможет им сохранить свою ценность. “Я вижу, как развивается этот бизнес, и мы хотим, чтобы сообщество действительно стало творцами”, - сказал Борромео. “Мы хотим, чтобы то, что они создают, добавляло ценности одежде”.