Крипто-люксовый бренд предсказывает возвращение Web3

Когда крипто-влиятельный человек Gmoney запустил 9dcc в 2022 году, не было никакой дорожной карты для того, что он назвал первым крипто-родным брендом класса люкс. Бренд был построен на блокчейне, где каждый продукт был бы связан с цифровым двойником, который служил бы для его аутентификации, а также предлагал бы возможности, которые еще предстоит изучить. Когда был запущен 9dcc, крипторынок уже остывал, и бесчисленные блокчейн-стартапы обанкротились.

Но два года спустя 9dcc расширила ассортимент от одной футболки до более широкой коллекции, включающей джинсовую ткань, бейсболки, толстовки, одежду для шитья и верхнюю одежду, в то время как Gmoney и его команда экспериментировали с другими возможностями. “Самое интересное - это творческий подход к вовлечению и налаживанию более тесных контактов с вашими клиентами после открытия торговой точки”, - сказал он. Бренд сделал все, начиная от проведения еженедельных игр для клиентов и заканчивая проведением личных встреч, позволяя людям взаимодействовать друг с другом и с их продуктами 9dcc.

Например, если кто-то нажмет на NFC-чип в предмете 9dcc другого человека, он может получить “Девятку” этого человека, по сути, цифровой жетон, представляющий его. Бренд также проводит более масштабные мероприятия, такие как охота за сокровищами с призами.

В Gmoney считают, что при наличии правильных стимулов бренды могут побудить новых и старых потребителей взаимодействовать с ними, и что сетевые продукты - это способ добиться этого. 9dcc даже представила платформу white-label на базе 9dcc, чтобы другие бренды могли использовать ее инфраструктуру. Появляется все больше признаков того, что такие продукты и услуги вскоре могут снова стать востребованными.

Дональд Трамп пообещал в ходе своей предвыборной кампании превратить США в “крипто-столицу планеты». ”Стоимость биткоина уже достигла рекордных высот. По словам Нила Маллинса, исполнительного директора Mojito, платформы web3 и консалтинговой компании, если тенденция сохранится, это, вероятно, приведет к возобновлению активности со стороны брендов. “Вы можете увидеть некоторые из них на прошлой неделе или около того», - сказал Маллинс. - К этому пространству снова проявился большой интерес”.

Gmoney согласился. “Я ожидаю, что в течение следующих нескольких недель, особенно в первом квартале следующего года, интерес к криптовалютам начнет расти, потому что, очевидно, цена играет ведущую роль”, - сказал он, имея в виду рост цен на биткоин и некоторые другие криптовалюты.

Возрождающаяся криптоиндустрия может принести много денег, которые исторически были направлены на покупку товаров высокого класса, что даст брендам множество стимулов для привлечения таких покупателей, особенно в условиях замедления роста индустрии роскоши. Эта мотивация добавит еще одну силу, подталкивающую бренды к внедрению блокчейнов: регулирование.

ЕС заявил, что в течение этого десятилетия потребуется, чтобы многие товары имели свой собственный цифровой паспорт продукта - уникальную цифровую идентификацию, направленную на обеспечение прослеживаемости и прозрачности. По словам технологических компаний, поддерживающих эти усилия, десятки миллионов предметов роскоши теперь имеют свои собственные DPP на основе блокчейна, а бренды изучают, какие еще возможности они могут добавить, чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций в DPP. Но и Gmoney, и Mullins заявили, что любые новые проекты модных брендов web3, скорее всего, будут выглядеть иначе, чем во время NFT-мании 2020 и 2021 годов.

В то время компании спешили опередить своих конкурентов, предлагая проекты на рынке, и некоторые из них оставались незавершенными. Сейчас они, вероятно, более взвешенны и избирательны, думая о том, какую пользу может принести технология. Эта технология также, скорее всего, будет скрыта на заднем плане после того, как многие бренды узнают, что их серверная инфраструктура не подходит для большинства потребителей. Маллинс сравнил блокчейн с Amazon Web Services, платформой облачных вычислений гиганта электронной коммерции. “Вы не ходите по магазинам с брендом и не думаете: «Вот это да! Нам это нравится”, - сказал он.

Поскольку люди в первую очередь покупают одежду, 9dcc наняла опытного креативного директора Брэндона Саня для руководства дизайном. Но помимо этого, команда сосредоточилась на том, чтобы сделать технологию бесшовной и незаметной — например, вам больше не нужно создавать или подключать крипто—кошелек, чтобы получить доступ к продукту, - и в то же время научиться привлекать клиентов на регулярной основе.

Каждая компания говорит о том, что наиболее заинтересованные покупатели, как правило, тратят больше. В случае с 9dcc, по данным Gmoney, клиенты с высокой степенью вовлеченности обычно тратят примерно в 2,5 раза больше. Один из методов привлечения внимания, который бренд считает особенно эффективным, - это так называемые “квесты». ”В апреле 2023 года компания провела «охоту за сокровищами» по всему Нью-Йорку, где в течение трех дней участники должны были зарегистрироваться в нескольких местах, таких как магазин Adidas Originals в Сохо, чтобы получить право на получение различных призов. Однако для этого потребовался штат сотрудников 9dcc на местах, что означало, что бренд не смог бы расширить масштабы своей деятельности.

Когда 9dcc снова провела это в Сингапуре, в местах проведения была установлена геозона, поэтому персонал не требовался. Телефоны участников могли определить, где они находятся, и сами выполняли всю работу. “Больше всего нас порадовала возможность по-настоящему увеличить посещаемость магазинов”, - сказали в Gmoney. “Одним из таких мест был Starbucks.

Если вы приходили в этот конкретный Starbucks с 13:00 до 15:00 и использовали свой продукт [9dcc], вы получали подарочную карту, которую можно было мгновенно обменять”.

В Gmoney считают, что бренды могут аналогичным образом привлекать покупателей в свои магазины или магазины розничных партнеров. Они также могли бы использовать собираемые ими данные о взаимодействии с клиентами, чтобы, скажем, вознаграждать их за регулярное участие или привлекать к совершению покупок.

Один из вопросов заключается в том, может ли бренд на самом деле убедить людей участвовать в мероприятиях, которые в противном случае не стали бы этого делать, или на такие мероприятия приходят только самые преданные поклонники бренда. По мнению Gmoney, это зависит от стимулов, которые предлагает бренд, и от того, насколько он креативен.

На мероприятии в Сингапуре участники соревновались за то, чтобы выиграть NFT из его коллекции, стоимость которой на тот момент составляла около 10 000 долларов. Этот приз был достаточной мотивацией для аудитории 9dcc, но, возможно, не для обычного покупателя Hermes.

Каждому бренду нужно будет выяснить, что мотивирует его аудиторию. Другими словами, технология не способствует вовлечению. Это все еще остается за брендами.