Как я стала… Руководитель отдела закупок женской одежды в Harvey Nichols

Узнайте о возможностях трудоустройства по всему миру, совершая покупки на BoF Careers today. Выросшая в сельском городке в Великобритании, “где доступ к высокой моде был полностью закрыт”, Линда Айепе искала возможности проявить себя в индустрии моды, и получила свою первую работу в магазине для серфинга. Эта работа в розничной торговле, несмотря на ее удаленность, стала для нее “первым пониманием того, как работают покупки”.

Айепе продолжила изучать дизайн одежды и маркетинг в Лондоне, адаптировав учебу к карьере в сфере моды. “Я занималась искусством и дизайном, текстилем, итальянским, французским языками — я хотела работать за кулисами модных показов, говорить по-итальянски с Джанни Версаче”.

Через агентство по подбору персонала для розничной торговли Айепе получила должность помощника администратора по закупкам у крупного поставщика, работающего в таких компаниях, как Topshop и New Look.

Позже, в течение следующих 15 лет, она работала в компаниях Net-a-Porter, Threads Styling и в настоящее время работает в Harvey Nichols. Сейчас Айепе делится своими советами по карьере. Полное интервью смотрите в онлайн-трансляции LinkedIn Live: «Как построить карьеру в сфере моды с Линдой Айепе». С самого раннего возраста я всегда знала, что хочу сделать карьеру в сфере моды. 25 лет назад единственным способом попасть в творческую индустрию было поступить в художественную академию, где изучали множество различных художественных дисциплин.

Итак, вы немного занимались скульптурой, немного живописью, но в конце у вас был модуль по дизайну одежды. Это действительно укрепило мою веру в то, что я хочу работать в этой отрасли. Я закончил университет, и для меня было очень важно увидеть мир, прежде чем я начну свою карьеру. Поэтому я взял двухлетний отпуск. Я вернулся домой в Корнуолл и работал ипотечным агентом, чтобы накопить денег. Я отправилась путешествовать, а потом, когда вернулась в Лондон, мне негде было жить. У меня не было работы. Я тоже не из привилегированных семей, поэтому мне пришлось спать на диване моей сестры — к счастью, она жила в Лондоне. Какое-то время я жил на пособие по безработице. Я работал в агентстве по найму персонала и розничном рекрутинговом агентстве, и, думаю, это была, пожалуй, третья или четвертая должность, на которую меня назначили и на которой я добился успеха. Я начинал помощником администратора у крупного поставщика, который поставлял Topshop, New Look и другие подобные бренды. Моя роль заключалась в ювелирный отдел, который на самом деле не то, что я хотел сделать — я не хочу работать в покупке [и] моя степени адаптированы к [роскошь] покупка промышленности — но я знал, что это был способ для меня, чтобы мои ноги на лестнице.

Как помощник администратора покупателя, вы занимаетесь только вводом данных и другими административными делами. Поэтому вы должны быть внимательны к точности и безошибочности, и это действительно может вас выделить. На должностях начального уровня вы должны быть по-настоящему организованы и умело распоряжаться своим временем. Вы должны уметь работать в многозадачном режиме — у вас сжатые сроки, когда проекты должны быть завершены за определенное время. Это большая и объемная нагрузка. Как помощник администратора покупателя, все, что вы делаете, - это ввод данных и другие административные функции. Таким образом, у вас должен быть острый вкус к точности и безошибочности, и это действительно может выделить вас из толпы. Мне неприятно это говорить, но то, как вы себя преподносите, действительно помогает вам выделиться при покупке, потому что если вы можете хорошо одеваться сами, то почему бы вам не одеть хорошо других людей?

Вы должны быть очень хорошо осведомлены о модных тенденциях и всегда быть в курсе всего нового.

Розничная торговля модой и предметами роскоши развивается по всему миру, поэтому знание культуры и понимание различных рынков и предпочтений потребителей является ключом к вашему развитию. Вам необходимо обладать действительно хорошими знаниями в области бизнеса.

Некоторые люди не понимают, что для покупателя важно не только совершать покупки — все основано на данных, анализе и истории продаж, поэтому вам нужно по-настоящему понимать бизнес, стоящий за модой класса люкс. Вы имеете дело с огромными бюджетами, вы планируете финансы — вам нужно знать о марже, ценовых стратегиях, прибыльности.

Вы также должны быть по-настоящему устойчивыми. Это быстро развивающаяся отрасль, это тяжелая работа, поэтому вы должны уметь справляться с ней, сохранять спокойствие и продолжать работать, когда возникают проблемы. Один из самых важных уроков, который я усвоил, заключается в том, что честность помогает вам везде. Честность и правдивость укрепляют доверие к вам как к личности, к вам как к представителю бренда и помогут вам в будущем построить по-настоящему прочные отношения, в которых и заключается суть покупки. Одна из моих подруг [по учебе в модельном бизнесе] знала кого-то, кто был знаком с директором по закупкам в Net-a-Porter, поэтому, подавая официальное заявление о приеме на работу, я отправила ей электронное письмо со своим резюме отдельно. Затем на следующей неделе у меня было собеседование.

Честность поможет вам везде. Честность и правдивость создают доверие к вам как к личности, как к представителю бренда. Вы должны быть действительно легко приспосабливаемыми и гибкими в своей карьере и в рамках различных ролей. В Net-a-Porter я переходил из одного отдела в другой — я не обязательно работал в тех отделах, к которым испытывал сильные чувства, но вы должны идти туда, куда вас призывает бизнес, и быть увлеченным и гибким в этом.

Проявление инициативы и проактивности в рамках вашей роли имеет большое значение — так что будьте тем человеком, который говорит: “Я займусь дополнительным проектом по ценообразованию” или “Я займусь дополнительным проектом по устойчивому развитию”, чтобы люди увидели, что у вас сильная трудовая этика и вы готовы выйти за рамки своих обязанностей, что вы встроены в эту компанию и хотите расти в ней. Продемонстрируйте свою страсть к самой индустрии моды — это очень важно для того, чтобы люди захотели с вами работать. [.. ] Когда я спрашиваю вас, какой ваш любимый дизайнер, не говорите «Louis Vuitton», «Chanel» и «Dior» — найдите этих маленьких, но начинающих нью—йоркских или корейских дизайнеров - это то, что мне больше всего нравится.

Знакомьтесь с любой формой розничной торговли, с любым аспектом индустрии моды. Вы могли бы заниматься продажами или связью с общественностью, но просто знакомство с какой-то частью индустрии моды было бы полезным. Планируйте свое расписание заранее, чтобы иметь возможность выбирать места. Вы же не хотите мотаться по всем городам от одной встречи к другой — у вас и так длинный рабочий день, и всегда есть такие факторы, как транспорт или забастовки, поэтому вам нужно тщательно планировать свое расписание. Вы должны быть уверены, что фокусируетесь на том, что действительно соответствует вашей стратегии закупок и стратегии вашей компании. Будьте тем человеком, которого узнают и запомнят, потому что люди, с которыми вы перекусываете в баре, могут оказаться вашими потенциальными работодателями.

Самое главное, когда вы путешествуете и находитесь на рынке, - это общение. Соглашайтесь на фирменные ужины, время от времени посещайте вечеринки, общайтесь с другими покупателями, с другими отделами продаж — будьте тем человеком, которого узнают и запомнят, потому что люди, с которыми вы выпиваете по-быстрому в баре, могут оказаться вашими потенциальными работодателями.

Закупки - это небольшая отрасль, и она развивается по кругу. Убедитесь, что вас слышат, что вы задаете все необходимые вопросы. Я работаю с нашим директором по моде, разрабатывая стратегию закупок на сезон в соответствии с ее видением, нашим целевым рынком и общими бизнес-целями компании. Я работаю с [командой по закупкам] над планированием и закупкой готовой одежды для Harvey Nichols, всегда учитывая такие факторы, как сезонность, новые тенденции, текущие пожелания клиентов и отзывы покупателей, которые мы видим. Harvey Nichols - это первая компания, в которой у меня был собственный магазин, и это так сильно зависит от сезонности. В Интернете где-то в мире жарко, поэтому не имеет значения, покупаете ли вы льняное платье в декабре. Но в магазине, особенно в Великобритании, вам действительно нужно сосредоточиться на том, какой будет погода, когда этот человек войдет в магазин, так что для меня это стало большой переменой. Вы управляете отношениями — вы обсуждаете свои условия с этими брендами, чтобы получить максимальную прибыль.

Вы разрабатываете бюджеты, следите за тем, чтобы ассортимент брендов соответствовал требованиям магазина, и всегда стараетесь оптимизировать свою прибыльность. С помощью социальных сетей вы можете видеть, как покупки становятся все более многоканальными — вы не просто совершаете покупки онлайн, вы не просто совершаете покупки в магазине, [но] вы рассматриваете покупку как более масштабную картину и творчески подходите к тому, как привлечь внимание человека к покупке с телефона. хранить.

Какие мероприятия вы можете проводить? Какие действия вы можете предпринять, чтобы привлечь этого человека? Это одна из сторон покупки, которая сейчас развивается с учетом всех этих различных факторов.