Как ошибки в сфере красоты становятся популярными и что бренды делают дальше

Подпишитесь на подкаст BoF здесь. Индустрия красоты процветает благодаря вирусности, но в век социальных сетей это может быть палкой о двух концах. Одно вирусное видео на TikTok может привести бренд к успеху или поставить его на колени. Начиная с разногласий по поводу оттенков тонального крема Youthforia и заканчивая ошибкой Huda Beauty с неправильной маркировкой, бренды осознают, что управление ожиданиями клиентов и быстрое реагирование на негативную реакцию имеют решающее значение для их выживания. “Когда это происходит, все происходит довольно быстро. ..Иногда неизвестный создатель может сделать [продукт] популярным по совершенно неправильным причинам”, - говорит корреспондент beauty Даниэла Морозини. “Вы должны быть готовы выслушать, когда вам говорят, что вы сделали что-то не так”.

Примечание редактора: 17 октября 2024 года в этот подкаст были внесены изменения, уточняющие, кто является производителем румян.