Как мода может сократить дефицит профессиональных навыков

В прошлом месяце 16 студентов прошли пятинедельный мастер-класс по дизайну обуви и аксессуаров в колледже Пенсол Льюис в Детройте, штат Мичиган. Эти преимущества включали бесплатное обучение, проживание и питание, личные встречи с руководителями нескольких крупных брендов роскошной одежды и, вполне возможно, работу. “Это действительно похоже на пятинедельное собеседование при приеме на работу”, - сказал Д’Уэйн Эдвардс, основатель колледжа Pensole Lewis и опытный дизайнер обуви. “Большинство детей не доходят даже до этого уровня. Поэтому [мы] помогаем им достичь этого.

Тогда вам [студенту] предстоит выстраивать эти отношения”.

Фонд содействия разнообразию в моде Capri Holdings, подразделение родительских домов Versace, Jimmy Choo и Michael Kors, выступил спонсором программы и оплатил проживание и питание студентов. По окончании курса компания предложила несколько стажировок и будет поддерживать связь с Эдвардсом для получения рекомендаций по приему на работу, сказал он.

Но студенты, большинство из которых являются представителями BIPOC — огромная часть миссии Pensole заключается в том, чтобы создать равные условия для меньшинств в индустрии моды, — не единственные, кто получает выгоду. По словам Эдвардса, для брендов подобные курсы сродни “созданию собственного колледжа”, где они могут привлекать таланты, обучать и развивать их, чтобы удовлетворить любые потребности (и пробелы в навыках), существующие в их организациях сейчас и в будущем.

Например, инструкторы Pensole работают с брендами над “совместным созданием” учебной программы, которая точно соответствует принципам работы компании, сказал он. Такого рода интенсивное обучение на ранних этапах карьеры - это нечто вроде утраченного искусства в розничной торговле.

В 80-х и 90-х годах такие универмаги, как Bloomingdales, Sears и Federated Department Stores (ныне Macy’s), были известны своими программами обучения руководителей и мерчандайзеров, которые обучали основам операционной деятельности, разработке продуктов и стратегии розничной торговли, а также навыкам эффективного общения, организации и многозадачности. По словам Паулы Рид, президента компании Reid &Co, занимающейся поиском руководителей, такие курсы, которые могли длиться до 18 месяцев, также помогали участникам — зачастую недавним выпускникам колледжей и начинающим профессионалам — познакомиться с различными аспектами розничного бизнеса и осознать ценность и долговечность карьеры в розничной торговле.

Генеральный директор Macy’s Джефф Дженнетт и президент Bandier Кимберли Майнор оба окончили программу подготовки руководителей Macy’s в 1980-х годах. За последние пару десятилетий многие из этих программ “отошли на второй план”, - сказала она, часто становясь жертвой сокращения расходов в испытывающих трудности универмагах. (Например, Sears обанкротилась и закрыла магазины в 2018 году. ) Некоторые розничные сети, включая Macy’s, по-прежнему проводят внутренние программы обучения.

Однако многие компании вместо этого полагаются на программы в области моды и розничной торговли в университетах для привлечения новых талантов, отказываясь от возможности адаптировать навыки, которым их обучают, к индивидуальным потребностям своего бизнеса. В то же время новые достижения в области технологий в сочетании с ожиданиями потребителей и акционеров от того, что модные фирмы будут более разнообразными и устойчивыми, создали потребность в совершенно новых навыках.

Программы, подобные программе Pensole и другим, которые стремительно внедряются в индустрии моды, отражают растущее понимание модными фирмами того, что лучшим способом устранения пробелов в квалификации является их первоначальное предотвращение. “Сейчас во всей отрасли происходит то, что компании осознают, что они не могут просто взять студента прямо из школы”, - сказал Эдвардс. “Во—первых, им может не хватать необходимых технических навыков, необходимых для того, чтобы взяться за дело с ходу, или, во-вторых, им не хватает зрелости и [мягких навыков] для работы в среде этой компании”.

Хотя многие компании по-прежнему набирают сотрудников из колледжей и университетов, они все чаще приходят к выводу, что им необходимо принимать более активное участие в образовательном процессе, если они хотят предотвратить пробелы в навыках, которые возникают после окончания учебы или возникают гораздо позже, говорят эксперты. “Люди, окончившие традиционные курсы моды, попадают на работу, которая может быть совершенно не похожа на то, над чем они работали раньше”, - говорит Джессика Коуч, соучредитель исследовательской компании Fayetteville Road, занимающейся исследованиями в области розничных технологий. В январе Nordstrom запустила новое учебное направление в Морхаусе, исторически негритянском колледже в Атланте, предлагая такие курсы, как «Изучение компьютерной карьеры» и «Введение в управление технологическими продуктами», в которых руководители универмага выступают в качестве постоянных приглашенных докладчиков и консультантов.

В том же месяце SMCP Group, французская холдинговая компания по производству готовой одежды Sandro, Maje, Claudie Pierlot &De Fursac, представила учебную академию для менеджеров по продажам, получившую название SMCP Retail Lab. Как и Nordstrom, эта годичная программа проводится в партнерстве с существующими колледжами Ema в Париже и Французским институтом моды.

В Pensole Эдвардс разрабатывает такие программы, как “профессиональная школа”, где он сочетает технические навыки — например, как сшить верхнюю часть кроссовок из экологически чистых материалов — с практическими навыками, такими как “как вести себя в корпоративной среде”, - сказал он. “Когда мы работали с Capri, мы совместно разработали схему трассы и контрольные точки”, - сказал Эдвардс. “Студенты на самом деле узнают, как именно устроен Капри и как они должны будут себя вести, когда доберутся туда”.

В этом месяце Pensole примет еще 10 учеников, которые примут участие в программе, аналогичной той, которую школа предлагает на Капри. На этот раз курс будет виртуальным (чтобы придать ему более глобальный характер) и спонсируемым брендом Coach, который оплатит проживание и питание участников, когда они прилетят в Нью-Йорк на встречу с руководителями, чтобы продемонстрировать дизайн, о котором они мечтают, во время бесплатного шестинедельного курса.

По словам Рида, для устранения пробелов в навыках на управленческом уровне и выше компании должны создавать программы, которые помогают руководителям достичь баланса между “искусством и наукой” розничной торговли, а также получить более широкое представление о бизнесе за пределами их соответствующих областей деятельности. Например, специалист по цепочке поставок или маркетингу должен познакомиться с другими сферами бизнеса с помощью перекрестного обучения или регулярных семинаров. “Во многом это связано с партнерством между промышленностью и образованием”, - сказал Эдвардс. “Это просто помогает компаниям приблизиться к талантам, которые им нужны.

И когда у них появляется этот талант, они становятся более готовыми к работе, как только переступают порог”.