Как Google упрощает поиск обманщиков

Поиск в Google по маслу для губ Dior — одному из самых обсуждаемых косметических продуктов TikTok - приведет не только к ссылке на сам продукт. Пользователи, которые ищут масло для губ Dior, Hollywood Contour Wand от Charlotte Tilbury или ряд других популярных косметических продуктов, будут находить ключевые слова, которые выглядят как кнопки под строкой поиска, например, «простофили» рядом с типичными «видео» или «рядом со мной’.

Возможно, именно TikTok породил повальное увлечение «простофилями», но этот интерес распространяется и на другие платформы. Согласно Google, использование слова “простофиля” на страницах результатов поиска зависит от пользователей.

Представитель компании сообщил, что ключевые слова и фильтры определяются с использованием агрегированных данных и анализа того, как люди ищут контент в Интернете. Кроме того, предлагаемые поисковые запросы отображаются в том порядке, который системы Google автоматически определяют как наиболее подходящий для конкретного запроса пользователя.

Эта функция является частью обновления, которое Google внедрил в свою поисковую систему в прошлом году, включив ключевые слова по схожим темам, что поможет пользователям сузить область поиска. Технический гигант ожидал, что при поиске вегетарианских блюд будут отображаться такие ключевые слова, как «полезные’ или «быстрые». ’По мере того как простофили становятся все более популярными в разговорах о моде и красоте, они стали появляться и в результатах поиска Google.

Хотя использование слова «dupe» в качестве ключевого слова указывает на популярность поискового запроса, Джефф Трекслер, адвокат по гражданским спорам, утверждает, что это может дать возможность брендам позиционировать себя как более дешевую альтернативу другим брендам, чтобы обыграть систему и занять высокие позиции в результатах поиска пользователей. Google утверждает, что у него есть строгая политика, запрещающая продажу или продвижение контрафактных товаров, а также “политика, в соответствии с которой [он] будет удалять веб-страницы, продающие контрафактные товары, из результатов поиска”, - сообщил представитель компании в электронном письме Business of Beauty. “Бренды, которые используют слово ”dupe» в своем описании, могут утверждать, что они не нарушают права на торговую марку своего конкурента, потому что термин «dupe» предполагает качественное сравнение и не должен вводить покупателей в заблуждение», - сказал Трекслер. - Однако использование названия любого бренда или торговой марки в мета-тегах сопряжено с определенным риском”.

Включение Google «простаков» на страницы результатов поиска - это всего лишь последний сигнал о том, насколько потребители жаждут доступных по цене альтернатив более дорогим продуктам.

Сложная экономическая ситуация и стремительная смена трендов побуждают потребителей снижать цены и искать недорогие товары, даже в сфере косметики - категории, которая исторически была устойчивой во времена снижения потребительских расходов. Технологические достижения делают это возможным. 22-летняя Сеара Шрайбштейн, специалист по спортивному маркетингу из Калифорнии, использует Google Lens, программное обеспечение для распознавания изображений, разработанное технологическим гигантом, для поиска альтернатив высококачественным модным и косметическим товарам. “На данном этапе моей жизни после окончания колледжа я пытаюсь экономить деньги”, - сказала она. “Если [продукт] стоит более 30 долларов, я знаю, что должно быть что-то подешевле, будь то подделка или дешевое предложение”.

С помощью Google Lens компания Schreibstein ищет дешевые копии элитных товаров, загружая изображение предмета роскоши в поисковую систему, которая затем выдает несколько подделок в качестве результатов.

Терри Чан, соучредительница SkinSkool, поисковой системы, которая сравнивает средства по уходу за кожей и косметику по ингредиентам и другим признакам, говорит, что все больше потребителей используют ее платформу для поиска подделок. Но не всех пользователей мотивирует цена, говорит Чан.

По ее словам, когда SkinSkool была запущена в 2019 году, самыми популярными поисковыми запросами были альтернативы кремам для лица La Mer, стоимость которых составляет от 200 до 2675 долларов. Сегодня пользователи ищут в аптеках товары первой необходимости, такие как Neutrogena, а также альтернативы престижным косметическим брендам, таким как Tatcha. “Потребители косметических средств часто с нетерпением ждут возможности найти и приобрести что-нибудь новенькое”, - говорит Чен. “Поиск обманщиков в некотором смысле отрезвляет потребителей и помогает им разобраться в маркетинге.

Они неизбежно становятся более умными покупателями, которые потребляют меньше”.