H&M открывает эксклюзивный магазин в Вильямсбурге

Покупатели привыкли заходить в магазины H&M и видеть бесконечные стеллажи с одеждой, освещенные флуоресцентными лампами. Но шведский мега-ритейлер применил другой подход в своем годичном розничном эксперименте в Вильямсбурге. Новый торговый центр H&M площадью 7000 кв. м. Магазин Ft, который откроется 18 ноября, не похож на магазин H&M — и в этом все дело. Вместо изобилия товаров на полках представлен ограниченный ассортимент обуви, свитеров и платьев, подсвеченных интерактивной световой проекцией в виде снежинок. Ритейлер надеется, что магазин, ориентированный на проведение мероприятий и стилистов, поможет повысить его имидж и бренд в мире моды. “В целом, мы стремимся ориентироваться на молодых покупателей, ориентированных на моду”, - говорит Линда Ли, руководитель отдела привлечения клиентов и маркетинга H&M в Северной и Южной Америке. Хотя H&M уже работала с несколькими форматами розничной торговли, включая бутик в стиле хай-тек в Берлине, исторически сложилось так, что основное внимание ритейлера в магазинах было сосредоточено на максимизации транзакций.

Вместо этого в Уильямсбурге будет сделан акцент на повышении вовлеченности покупателей и увеличении объема заказов, а сотрудники магазина будут обучены стилю и оборудуют примерочные с зеркалами с поддержкой RFID в стиле “Clueless”, которые предлагают пользователям дополнительные товары наряду с их отражением. Дизайн магазина будет основан на визуальных темах, которые H&M называет “главами”, и мерчандайзинговых изменениях, которые будут меняться каждые четыре-двенадцать недель.

Первая редакция, основанная на праздничной кампании “Brasserie Hennes”, включает оформление магазина в стиле ресторана. Кроме того, ритейлер надеется использовать это помещение в качестве центра для проведения таких мероприятий, как VIP-мероприятия и ужины, или допоздна проводить диджейские сеты для покупателей.

H&M присоединяется к растущему числу модных брендов, которые стали открывать в Бруклине магазины, ориентированные на опыт, или магазины небольшого формата, в том числе Urban Outfitters, J. Crew и Levi’s в начале 2010-х годов, а в последнее время Patagonia, Ganni, Nike, Glossier и Hermes. Это позволит привлечь внимание местных торговцев, производителей и партнеров, которых еще предстоит утвердить, во-первых, на праздничную ярмарку, которая пройдет с 1 по 30 декабря. “Есть причина, по которой многие игроки приходят в Вильямсбург: все дело в клиентской базе, в районе ..

Сообщество, которое появилось в Вильямсбурге, представляет собой интересную, эклектичную и уникальную смесь”, — сказал Ли. Этот шаг был сделан по мере того, как крупные и мелкие бренды пересматривали свои стратегии в условиях постпандемического кризиса и нарастающего бума электронной коммерции. “Роль магазинов меняется.

И я думаю, что каждый отдельный бренд — неважно, обычный ли вы, традиционный бренд или цифровой бренд в первую очередь — задумывается о том, какова роль магазина”, - сказал Ли.