ГОЛОСА 2021: Будущее всего сущего

Четвертая сессия VOICES, ежегодная встреча крупных мыслителей BoF, была посвящена будущему: будущему технологий, будущему городов, будущему путешествий, будущему работы, будущему независимой розничной торговли и будущему моды, свободной от гендера. Среди выступавших были футурологи Крис Сандерсон и Мартин Рэймонд, исполнительный директор Charter Кевин Дж. Дилейни, защитник психического здоровья Симона Уайтхаус, основатель Skift Рафат Али, художник-перформансист и активист Алок Вайдменон и дизайнер Харрис Рид. ‘Преобразующие двадцатые’ Ускоряющиеся темпы технологических, климатических и демографических изменений являются одними из факторов, которые потребуют от отдельных лиц и компаний быстрой адаптации к тому, что футурологи Мартин Рэймонд и Кристофер Сандерсон назвали “Трансформационными двадцатыми”.

“Люди, которые думают, что Covid - это единственное потрясение, с которым мы столкнемся в этом десятилетии, либо заблуждаются, либо дезинформированы”, - сказал Сандерсон.

Люди требуют более устойчивого, справедливого, децентрализованного общества, и предприятиям придется стать более гибкими и проворными, чтобы идти в ногу с темпами изменений, особенно на фоне стремительного роста инноваций в метавселенной, добавил он. “Когда вы строите для метавселенной, стройте по-другому и лучше”, - сказал Рэймонд. “Это должно быть не новой нормой, а новым экстраординарным явлением”.

Будущее труда После пандемии многие переосмыслили свое отношение к работе, и большое количество людей покидают свои рабочие места в результате того, что было названо “Великой отставкой”.

Работники не просто стремятся к большей гибкости после того, как пандемия освободила их от ограничений традиционной офисной жизни.

По словам Кевина Делани, соучредителя Quartz, а ныне генерального директора the workplace consultancy Charter, они придают все большее значение тому, совпадают ли ценности их работодателей с их собственными по целому ряду социальных вопросов. Организациям необходимо бросить вызов старым структурам, таким как пятидневная рабочая неделя. “Четырехдневная рабочая неделя - это то, о чем мы все должны задуматься”, - сказал Делани. “Фирмы обнаруживают, что это им выгодно. Сотрудники меньше переутомляются, и за четыре дня они успевают сделать столько же, сколько за пять”.

Нынешняя ситуация требует чутких и вовлеченных менеджеров, которые искренне заботятся о благополучии сотрудников и служат примером для подражания, уделяя приоритетное внимание собственному здоровью с помощью таких простых действий, как перерывы, здоровый режим работы и уход в отпуск. “Это отход от традиционного лидера, который требует больших усилий и сосредоточен на результатах”, - сказал Делани.

Переход на изнурительный режим работы, вызванный экономическим давлением и длительными карантинами, является одним из наиболее тревожных последствий пандемии коронавируса, которое часто приводит к эмоциональному выгоранию и другим формам ухудшения психического здоровья. Саймон Уайтхаус, защитник психического здоровья и генеральный директор консалтинговой компании Eco-Age, со слезами на глазах рассказал о том, как они с братом боролись за сохранение психического здоровья.

Он описал свою личную борьбу с эмоциональным выгоранием и депрессией, которые он часто скрывал на работе, как будто его заперли на висячий замок в холодильнике, а великан вышвырнул его в открытый космос. “Когда мы обсуждаем тему психического здоровья и статистику, я думаю, очень, очень важно понимать, что мы говорим о людях”, - сказал Уайтхаус. Ранее в этом году Уайтхаус основал EBIT — сокращение от “Наслаждайся переходным периодом” — первый бренд, стимулирующий диалог о психическом здоровье в моде, музыке и искусстве.

Будущее путешествий Пандемия нанесла серьезный удар по туристическому сектору, в результате чего, по данным Всемирной туристской организации, в 2020 году число международных туристов во всем мире сократилось на 73%. В этом году сектор продолжал страдать: количество международных туристов, прибывших в Европу в период с января по май, сократилось на 85% по сравнению с уровнем 2019 года.

Рафат Али, основатель издания Skift, посвященного индустрии туризма, рассказал о том, как продолжающиеся сбои в деловых поездках и растущая негативная реакция на климатические изменения в сфере туризма меняют этот сектор, который тесно связан с продажами модной одежды. Он добавил, что такие сервисы, как «покупай сейчас, плати позже» и возрождение внутреннего туризма, также являются важными факторами.

Будущее независимой розничной торговли В этом году за остановками розничной торговли во время пандемии последовали перебои в цепочке поставок, что означает, что “расходы в отместку” столкнулись с продолжающимися перебоями в производстве и логистике из-за коронавируса. Shopify, поставщик технологий электронной коммерции и торговых точек для многих независимых ритейлеров, поделился своим видением того, как малый и средний бизнес сегодня справляется с этой проблемой.

В то время как данные с более широкого рынка, особенно крупных розничных магазинов, показали, что продажи основных покупок в Черную пятницу практически не изменились, Shopify сообщает, что объем транзакций для продавцов, использующих их систему, значительно вырос. По словам президента Харли Финкельштейна, продажи платформы выросли на 21% по сравнению с 2020 годом и более чем вдвое по сравнению с 2019 годом. “Мы не наблюдали значительного снижения продаж из-за проблем с цепочкой поставок”, - сказал Финкельштейн.

Более высокая маржа по сравнению с крупными розничными сетями во многих случаях дает независимым ритейлерам больше возможностей для быстрого реагирования на проблемы цепочки поставок и логистики. Число продавцов, внедряющих приложения для управления складами, выросло на 26%.

Можно отметить и другие изменения: независимые продавцы говорят, что в этом году их клиенты начали делать покупки раньше, чем когда-либо, и они стали совершать покупки более оперативно, чем когда-либо, через онлайн-магазины и обычные каналы. “Обычные магазины становятся похожими на центры реализации товаров, в то время как интернет-магазины могут быть похожи на каталоги”, - сказал Финкельштейн. Социальные покупки также набирают обороты: более трети молодых покупателей покупают товары в социальных сетях. “Это происходит на самом деле”, - сказал Финкельштейн.

Будущее моды, свободной от гендера Дизайнер Харрис Рид - одна из самых ярких восходящих звезд индустрии. После того, как Гарри Стайлз одел «прорывные моменты», он одел Иман для гала-концерта Met Gala в этом году, получил широкую известность в журнале New Yorker и дебютировал на неделе моды в лондонской галерее Serpentine, привлекая внимание к своим дизайнам, учитывающим гендерные аспекты.

Рид хочет, чтобы бренды и розничные продавцы перестали делить торговые площади на мужские и женские, как онлайн, так и за пределами сети. “Это структура моды, в которой гендерный фактор не имеет значения”, - объяснил Рид. “Когда все сделано правильно, это действительно работает”, - сказал он, сославшись на распродажу в черную пятницу на сумму более 1 доллара. 3 миллиона долларов за сотрудничество с ювелирным брендом Missoma. “Это было связано с тем, что они действительно верили в меня. Я строил мир, а не просто подписывал свое сотрудничество”.

Но в то время как многие модные компании хотят, чтобы их видели работающими с гендерно небинарными людьми, лишь немногие воплощают в своем бизнесе принципы бесполого сотрудничества, выходящие за рамки разового сотрудничества. “Компаниям нужна эстетика ****-сообществ, но на самом деле их не волнует наша жизнь.

Мы всегда вдохновляем”, - сказал Алок Вайдменон, писатель, исполнитель и активист, который призвал индустрию ‘десексуализировать’ себя и пересмотреть свое определение красоты. Бренды создают моду для метавселенной, но по-прежнему заявляют, что не могут добавить на свои веб-сайты информацию, свободную от гендера, сказал он. “Это безумие”.

Проведение VOICES 2021 стало возможным отчасти благодаря нашим партнерам McKinsey &Company, Shopify, Clearco, Klarna, Brandlive, Flannels, Snap, Getty Images, Soho House и Invisible Collection.