Дайгоу становится корпоративным, поскольку ритейлеры ищут новые способы привлечения китайских покупателей

Сокращение числа зарубежных поездок китайских туристов и студентов в эпоху пандемии стало благом для платформы онлайн-покупок Dewu, ориентированной на поколение Z. Платформа, на которой пользователи когда-то в основном покупали и продавали друг другу модные кроссовки, превратилась в торговую площадку для розничных продавцов всевозможных брендовых товаров и предметов роскоши.

Компания Dewu, также известная под английским названием Poizon, в настоящее время насчитывает 150 миллионов активных пользователей, и, по оценкам консультантов по розничной торговле Re-Hub, на нее приходится почти три четверти международной торговли предметами роскоши “дайгоу” в Китае, которая когда-то в основном осуществлялась отдельными покупателями. “Мы становимся более официальными в том смысле, что разрешаем некоторым из этих крупных ритейлеров продавать товары на наших торговых площадках и разрабатываем инструменты, позволяющие крупным ритейлерам продавать товары на наших торговых площадках”, - сказал Джефф Унзе, генеральный менеджер офиса Poizon Global в Сан-Франциско. «Дайгоу» переводится как «покупка от имени».

До пандемии миллионы китайцев зарабатывали на жизнь тем, что либо путешествовали за границу и покупали товары, которые были дешевле за границей, а затем перепродавали их внутри Китая, либо отправляли товары в Китай. Торговля daigou была ключевым фактором продаж для многих мировых брендов, включая Estee Lauder, a2 Milk и принадлежащий Kirin Holdings бренд пищевых добавок и витаминов Blackmores, до тех пор, пока связанные с пандемией ограничения на поездки не остановили развитие отрасли.

Но, как ни странно, эти ограничения на самом деле привели к росту общей трансграничной торговли на сером рынке, когда оптовики и платформы, такие как Dewu, взяли верх над частными лицами. По данным консультантов Re-Hub, товарооборот вырос на 40 процентов по сравнению с уровнем 2019 года и составил, по оценкам, 81 миллиард долларов в этом году.

Постоянные различия в ценах между такими рынками, как Европа и Китай, означают, что потребители могут рассчитывать на скидки в размере около 40% на некоторые товары, сказал Томас Пьячо, глава стратегического отдела Re-Hub в Шанхае. Это очевидный плюс для китайских покупателей, чьи возможности путешествовать ограничены из-за дороговизны, медленного возобновления авиарейсов и длительного ожидания виз. “Я думаю, мы должны улучшить наше представление о Дайгоу”, - сказал Пиашо из Re-Hub. “По сути, это цепочка поставок от глобальной розничной сети к китайским потребителям, а не напрямую от брендов.

В этом и заключается профессионализм daigou в работе”.

Хотя эта более формальная форма daigou может помочь розничным и оптовым торговцам вывезти товары с таких рынков, как Европа, где потребители борются с высокой инфляцией и слабой экономикой, это также может означать упущенные брендами возможности продавать товары напрямую потребителям. Виви, 22-летняя студентка из Нанкина, которая отказалась называть свою фамилию по соображениям конфиденциальности, впервые купила сумку Prada на Dewu в 2021 году и с тех пор также покупала другие вещи, включая сумку Louis Vuitton и кроссовки Balenciaga. “Я выбрала Dewu для покупки предметов роскоши, потому что там цена дешевле, чем в обычных магазинах”, - сказала она агентству Reuters.

По оценкам Estee Lauder, до пандемии на долю daigou приходилось до 40% от общего объема продаж китайским потребителям. По словам генерального директора Blackmores Аластера Симингтона, на долю Daigou trade также приходилась треть ежегодных розничных продаж австралийских витаминов и пищевых добавок.

Но, как и в случае с торговлей, бренды, которые когда-то полагались на daigou, также меняют свои розничные стратегии, чтобы более напрямую обращаться к китайским потребителям. Компания Blackmores уже начала прямые продажи китайским потребителям, сотрудничая с такими онлайн-рынками, как Tmall Global от Alibaba и JD Global, а также Pinduoduo от PDD Holdings, сообщил Симингтон агентству Reuters. “Со временем мы планируем перейти на розничную торговлю, возможно, в ближайшие два-три года”, - добавил он.

Новозеландский производитель детских смесей a2 Milk также стремится увеличить продажи за счет трансграничной электронной коммерции, чтобы компенсировать падение торговли в Дайгоу, говорится в недавнем отчете о прибылях и убытках. Бренд элитной верхней одежды Canada Goose в прошлом квартале открыл два новых магазина в Китае, увеличив общее количество постоянных торговых точек на материковой части страны до 21, поскольку рост числа зарубежных поездок китайцев остается слабым.

Но для некоторых конец старого стиля дайгоу означает также прекращение их существования. Феликс Фу, владелец сувенирного магазина в Сиднее, ежедневно с 8 утра до 11 вечера упаковывал сотни коробок, чтобы отправить по воздуху в Китай пищевые добавки, milk power и ботинки марки UGG. “После COVID многие местные бренды открыли магазины в Китае, как онлайн, так и оффлайн.

Они больше не нуждаются в daigou, поэтому большинство магазинов daigou закрылись”, - сказал он, добавив, что оборот его магазина сократился на две трети по сравнению с уровнем, существовавшим до пандемии, и составлял чуть более 1 миллиона австралийских долларов (655 000 долларов США), и магазин едва приносит прибыль. Автор: Кейси Холл, Монтаж: Миенг Ким и Мирал Фахми