Что означают результаты «черной пятницы» для розничной торговли

В этом году «Черная пятница» не только повысила ставки для покупателей, ищущих выгодные предложения в преддверии праздников, но и стала поворотным моментом для ритейлеров. Многие компании отчаянно пытаются сократить запасы и надеются увидеть, как будут выглядеть настроения в следующем году. Они опасались, что снижение расходов в прошлые выходные будет означать очередной год растущих скидок и вялого роста. Цифры есть, и по большей части они были хорошими. Компания Adobe сообщила, что в «Черную пятницу» онлайн-продажи достигли 9,1 миллиарда долларов, что на 2,3 процента больше, чем в прошлом году, а в «киберпонедельник» - 11,3 миллиарда долларов, что на 5 процентов больше. 8 процентов.

По сравнению с прошлыми годами прирост был незначительным, но ритейлеры стали ожидать медленного и устойчивого роста электронной коммерции по мере того, как мир преодолевает последствия пандемии. Магазины стали гораздо активнее работать. По данным Национальной федерации розничной торговли, число потребителей, совершающих обычные покупки, выросло на 17 процентов по сравнению с прошлым годом. Посещаемость Ulta Beauty выросла на 16,5% в годовом исчислении и на 31% по сравнению с 2019 годом, в то время как количество посещений TJ Maxx увеличилось на 2,8% по сравнению с 2019 годом, сообщает Placer. Ai. Тем не менее, приближается зима. В ближайшие несколько месяцев «черная пятница» может стать не только сигналом к победе, но и хитрым зеркалом. Продажи в Интернете, возможно, и были “рекордными”, но и уровень запасов был таким же. По словам Нила Сондерса, управляющего директора GlobalData по розничной торговле, инфляция, вероятно, способствовала росту продаж. Чтобы увеличить продажи, ряду брендов пришлось увеличить скидки. По данным Adobe Analytics, онлайн-скидки на одежду в среднем составили 18% по сравнению с 13% в 2021 году. Некоторые розничные продавцы начали использовать праздничные скидки уже в октябре. По данным аналитической компании Edited, в начале ноября в продаже было 58% моделей styles — по сравнению с 35% в прошлом году и 51% в 2019 году. Аналитики опасаются, что продажи могли увеличиться из-за ранних рекламных акций. В ходе пресс-конференции во вторник NRF выразил оптимизм по поводу предстоящего месяца: потребители сообщили торговой организации в ходе опроса, что они совершили только половину запланированных праздничных покупок. “Есть разница между отношением и действиями … Цены и инфляция, безусловно, признаются и вызывают обеспокоенность, и все же люди по-прежнему тратят”, - сказал Мэтт Шей, президент и исполнительный директор NRF. В 2021 году товаров было недостаточно.

В этом году розничные продавцы столкнулись с противоположной проблемой. У потребителей больше возможностей выбирать и меньше тратить, поэтому они стали более разборчивыми, говорит Сьюзан Андерсон, управляющий директор Canaccord Genuity. “Розничным торговцам пришлось приложить гораздо больше усилий, потому что потребители действительно хотели получить выгодные предложения”, - сказал Сондерс из GlobalData.

В то время как скидки снижают маржу, бренды и розничные продавцы по—прежнему сталкиваются с растущими издержками и постоянными препятствиями, включая возможную общенациональную забастовку железнодорожников, для предотвращения которой Конгресс заявил во вторник, что будет действовать быстро. Розничные продавцы по-прежнему сосредоточены на сокращении запасов.

Компаниям с завышенной индексацией, в том числе Nike, Gap, PVH, Urban Outfitters и Nordstrom, необходимо продвигать товары, что может привести к еще большим скидкам в ближайшие месяцы, которые начнутся в следующем году. Коуэн высказал зловещее пророчество: “В январе может возникнуть проблема с плохими оценками”.

“Многие люди переоценивают свои запасы.

Они должны это подсчитать, перевести в наличные.. они больше не будут брать [запасы], пока не продадут”, - сказал Андерсон. По словам Adobe, для потребителей система «Покупай сейчас, плати позже» сыграла определенную роль в стимулировании онлайн-продаж.

С 1 по 27 ноября количество заказов, в которых использовались схемы «покупай сейчас» и «оплати позже», увеличилось на 8%, а количество товаров в каждом заказе выросло на 12% (хотя трудно сказать, насколько это связано с такими факторами, как органический рост платформ и предпочтения поколений в отношении дебетовых карт). По данным Square, покупки, совершенные с помощью Afterpay, выросли на 120% по сравнению с предпраздничным периодом.

Хотя эта услуга помогла многим розничным торговцам увеличить продажи, это также может быть признаком того, что потребители начинают использовать сбережения, накопленные ими во время пандемии. “Это немного пугает.. Это показывает, что потребители начинают испытывать трудности, они начинают больше пользоваться кредитами”, - сказал Андерсон.

Сегодня потребительское доверие упало до четырехмесячного минимума, согласно ежемесячному индексу Совета по доверию. Есть шанс, что потребители тоже почувствуют праздничное похмелье в январе. “Возможно, в декабре мы столкнемся с еще большим спадом цен … Есть много вопросов о состоянии потребителей и о том, насколько они здоровы”, - сказал Сондерс. “Они сохранятся по мере приближения к концу года”.