Что нужно, чтобы завоевать Новый рынок в сфере Красоты

У Sephora тысячи магазинов по всему миру, но в ее европейской дистрибуции есть очевидный пробел: в Великобритании она не представлена уже почти 18 лет. Ситуация скоро изменится. На прошлой неделе подтвердились слухи о том, что принадлежащий LVMH магазин косметики планирует вернуться на рынок, которые впервые появились в июле прошлого года, когда он приобрел престижного британского интернет-магазина Feelunique.

В этом месяце Sephora возвращается в Великобританию. Внедрение начнется на этой неделе, с переходом сайта Feelunique на Sephora UK, в sephora UK. Co. Uk, 17 октября. Магазин Sephora откроется в Лондоне в марте 2023 года, местоположение которого пока не разглашается. Sephora никогда не имела значительного присутствия в Великобритании. Компания вышла на рынок в 2000 году, но конкуренция была слишком жесткой: универмаги и аптечная сеть Boots захватили рынок элитной косметики, и Sephora не смогла пробиться на него. За пять лет она закрыла в общей сложности девять магазинов. Но за почти два десятилетия, прошедшие с тех пор, как Sephora покинула Великобританию, многое изменилось. В начале 2000-х годов ритейлер все еще зарекомендовал себя как престижный продавец косметических средств. Сейчас Sephora стала мировым авторитетом в сфере красоты. Благодаря поддержке Sephora бренд может превратиться из малоизвестного в многосотмиллионное приобретение. Несмотря на то, что его репутация выросла, Sephora по-прежнему должна действовать осторожно, чтобы добиться успеха при возвращении в Великобританию.

Для начала, чтобы конкурировать с примерно 2200 бутиками Boots и универмагами, такими как Harrods, Selfridges и Harvey Nichols, Sephora необходимо открыть несколько представительств. В универмагах Великобритании представлен лучший в своем классе ассортимент товаров, опыт, услуги и многое другое, в то время как Boots широко представлена в стране и предлагает более широкий ассортимент косметических средств, чем в обычных американских магазинах. (В некоторых магазинах продаются даже Chanel и Dior).

Есть также магазин SpaceNK, который занимает лидирующие позиции в сфере розничной торговли косметикой в Великобритании и насчитывает около 70 магазинов. В такой сенсорной категории, как beauty, Sephora будет сложно произвести фурор на рынке, имея всего одну торговую точку, в то время как ее конкуренты значительно превосходят ее численностью.

Возможно, у Sephora есть больше шансов выделиться в Интернете, но интернет-магазины Cult Beauty и Look Fantastic уже завоевали британскую клиентскую базу и признание, чего Sephora еще не добилась. (Компания, конечно, выиграет от поглощения Feelunique, еще одного известного бренда в британском косметическом ритейле. ) Существует распространенное мнение, что для того, чтобы открывать для себя что-то новое, это должно происходить в чопорной обстановке и в рамках известного высококлассного розничного магазина. Но я не уверена, что это относится к покупателям из Великобритании: Boots, магазин косметики по всем ценам, также является ведущей аптечной сетью в регионе.

Тем не менее, эксперты считают, что у Sephora есть потенциал в Великобритании — при условии, что она пользуется авторитетом. Милли Кендалл, основатель и главный исполнительный директор British Beauty Council, видит “достаточно серьезный пробел” в сфере красоты Великобритании.

По ее оценкам, открытие сети из 25-30 магазинов “очень быстро” могло бы помочь Sephora закрепиться на рынке, где они не были представлены почти два десятилетия. “Люди не собираются ехать с северо-запада Англии на юго-восток в магазин Sephora”, - сказал Кендалл. Правильное сочетание брендов имеет решающее значение (Sephora на прошлой неделе сообщила WWD, что будет продавать в стране множество эксклюзивных линий, включая Tarte Cosmetics, One/Size от Patrick Starr, Ilia, Makeup by Mario, Skinfix и собственную торговую марку), но долгосрочный успех зависит от магазина размер, формат и, самое главное, местоположение.

Кендалл проводит важное различие между рынками красоты Великобритании и США, на последнем из которых уже открыты сотни магазинов Sephora. Несмотря на то, что почти все американские универмаги пытаются обновить свои салоны красоты, покупатели в США по-прежнему предпочитают Sephora или Ulta Beauty.

Совсем недавно Target и Walmart инвестировали в эту категорию, видя возможности для меняющегося потребителя, который меньше зависит от канала сбыта и ценовой категории. В Великобритании, однако, универмаги, особенно в Лондоне, являются постоянным местом притяжения как британских потребителей, так и туристов. “Люди хотят зеленую сумку Harrods или желтую Selfridges.

Я не могу сказать вам, как выглядит сумка для покупок Nordstrom”, - говорит Кендалл. Тем не менее, она отметила, что закрытие универмагов Debenhams и House of Fraser оставило “большую дыру в красоте”, которую Sephora могла бы заполнить. Эти ритейлеры имели сильную региональную поддержку в городах за пределами Лондона, таких как Манчестер, Лидс, Ньюкасл, Глазго, Бристоль и Норвич, которые Кендалл назвала наиболее перспективными для Sephora. “Это довольно интересный рынок”, - сказала она. “Если бы Sephora была умнее, они бы это поняли”.