Что делает модный офис отличным

Несколько лет назад Neiman Marcus вложила сотни миллионов долларов в реконструкцию своих магазинов, чтобы сделать их более привлекательными для покупателей, которые привыкли делать покупки из дома. Теперь компания применяет тот же подход в отношении своих корпоративных офисов. Новая штаб-квартира Neiman Marcus, которую планируется открыть в начале следующего года в небоскребе Далласа, представляет собой ставку примерно в 100 миллионов долларов на то, что в постпандемическом мире нельзя просто ждать, что люди придут, нужно дать им повод.

В новом помещении не будет личных кабинетов или каких-либо выделенных рабочих мест, чтобы освободить больше места для конференц-залов, диванов и других зон отдыха, предназначенных для размещения групп людей. Департамент оператор магазине выделяет примерно 70% от ее 85,000 кв. м.

Метров жилой площади для такой совместной территории, по сравнению с 30% для отдельных рабочих станций. В старых офисах компании, расположенных прямо над ее флагманским магазином в Далласе, которым она по-прежнему владеет, эти показатели изменились на противоположные.

Новый офис построен таким образом, чтобы соответствовать ландшафту, в котором многие корпоративные задачи могут выполняться из любой точки мира. Такие работодатели, как Neiman Marcus, все чаще рассматривают офис не как место, куда люди должны приходить, чтобы выполнять (и сохранять) свою работу, а как место для обмена идеями и обмена уникальным опытом, который невозможно воспроизвести где-либо еще.

Компания идет дальше многих модных компаний в направлении гибридной модели работы, где сотрудники могут координировать свои действия со своими коллегами, чтобы встречаться лично по мере необходимости, а не по установленному графику. “Объединение людей в одном физическом пространстве требует тщательной координации их расписания и образа жизни”, - сказал Эрик Северсон, руководитель отдела по работе с персоналом Neiman Marcus Group. “Поэтому вы должны делать это только тогда, когда это самый лучший способ создать что-то вместе или получить совместный опыт”.

Не каждая компания обладает такой гибкостью.

После двух лет разработки политики удаленной работы на лету работодатели и профессиональные работники по всему миру обсуждают, как будут выглядеть постоянные условия работы. На этой неделе Apple обязала сотрудников своей штаб-квартиры в Купертино, штат Калифорния, приходить в офис три раза в неделю, начиная с сентября. В течение нескольких месяцев многие сотрудники компаний Nike и Adidas приходили как минимум на пару дней в неделю.

Более чем когда-либо офис является мощным инструментом подбора персонала и удержания персонала в компании. Все, начиная от дизайна и планировки и заканчивая требованиями компании к тому, в какие дни и в какое время должны приходить люди, определяет, считают ли сотрудники свою организацию желательным местом для работы.

Даже компании с самыми строгими правилами посещения офисов должны принять это к сведению, независимо от того, означает ли это увеличение площадей для совещаний, приобретение эргономичных диванов и кресел или других преимуществ, которые могут соперничать с комфортом домашнего офиса. “Самое большое, что вы можете сделать неправильно, - это вернуться к тому, что вы делали до пандемии”, - сказал Крейг Роули, старший партнер по работе с клиентами консалтинговой компании Korn Ferry. “Вам нужен такой повторяющийся процесс, чтобы ваши сотрудники могли вернуться в офис”.

недвижимость Еще до того, как пандемия сделала удаленную работу нормой, Neiman Marcus решила перейти к гибридной модели, при которой корпоративные команды будут использовать офисы только по мере необходимости. Это дало компании преимущество в планировании своего нового центра, который включал в себя исследования, “которые охватывают социологию, социальную антропологию, промышленную инженерию”, - сказал Северсон.

Самым важным выводом стало то, что офисы наиболее удобны для совместной работы и что другие потребности сотрудников — например, уединение, моменты отдыха и восстановления сил — могут быть лучше удовлетворены в другом месте. Из своих встреч с международной архитектурной фирмой Gensler и дизайнерской компанией IDEO, ориентированной на человека, а также мебельными компаниями, в которых она работала, она также узнала, что самые привлекательные современные офисы работают во многом как дома. “Это сочетание открытой концепции, которая также позволяет людям выбирать то, что они хотят видеть в течение дня”, - сказал Северсон. “Таким образом, они будут передвигаться точно так же, как дома: они встают, садятся за свой стол, переходят из кухни в ванную и на диван”.

Для достижения этой цели компания поставит “вспомогательную мебель”, или неформальное офисное оборудование и приспособления, предназначенные для поддержки различных поз, таких как сидение, сидячая поза и поза отдыха.

По словам Северсона, проект также предусматривает создание пространства с “множеством удобств”, таких как конференц-центр и развлекательное пространство на 42-м этаже здания, где можно проводить “показы мод и торжественные мероприятия”. Когда дело доходит до дизайна офисов, креативщикам в сфере моды нужны помещения, которые вдохновляют их на воплощение самых инновационных идей, но элементы декора должны иметь смысл и соответствовать бренду, говорит Мелисса Гонсалес, руководитель архитектурного бюро MG2 и основатель Lionesque Group. “Речь идет о создании мультисенсорной среды, в которой интерьеры подчеркивают индивидуальность бренда и повышают уровень энергии и благополучия”, - сказала она.

Компания On, бренд обуви для бега, базирующийся в Цюрихе, Швейцария, в начале этого года открыла свой новый 17-этажный офис, оснащенный центральной лестницей под названием The Trail, которая была спроектирована так, чтобы повторить поход трех основателей бренда по долине Энгадин в Швейцарии в 2009 году, когда они впервые отправились в постройте компанию. Сотрудникам рекомендуется по возможности использовать лестницу как источник мотивации и напоминание о том, какой путь прошла компания, чтобы расширяться.

Они также организованы в “деревни”, подобные тем, с которыми столкнулись основатели при восхождении на гору, а не в отдельные отделы, что поощряет сотрудничество. В штаб-квартире Nike в Нью-Йорке есть бассейн, несколько тренажерных залов, баскетбольная площадка и кафе, где подают бесплатные блюда и напитки, в том числе кофе, приготовленный бариста на месте.

Недавно открылся офис Adidas в Портленде, штат Орегон. В штаб-квартире есть фитнес-центр, лаундж на крыше, кафетерий, сок-бар и “зеленая крыша”, покрытая растительностью. По словам Гонсалеса, бренды, которые хотят вдохновлять, не выходя из дома, могут использовать простые дополнения, такие как зеленые растения, которые могут придать офису “естественную терапевтическую” атмосферу. Перестановка существующей мебели, чтобы сделать пространство более уютным и способствующим сотрудничеству, - еще одно экономичное решение, сказал Роули. “Самое главное - переосмыслить то, как вы устроены”, - сказал он. “Например, если у вас есть четыре кабинки, которые будут пустовать, можете ли вы перестроить их, купить пару кресел-мешков и создать пространство, где люди смогут сотрудничать?” Люди важны Это правда, что многие корпоративные работники стали ценить удаленную работу.

Но, по словам Гонсалеса, больше всего их интересует не только возможность отвечать на электронные письма в пижаме, но и возможность гибко использовать офис и свое рабочее время так, чтобы это имело для них смысл. Одна из особенностей, которую корпоративные работники больше всего ценят в работе на дому, - это то, что им больше не приходится сталкиваться с потерей времени и стрессом, связанными с поездками на работу в обе стороны.

Но за два года, прошедших с начала пандемии, многие работники были вынуждены заполнять то, что раньше составляло их рабочее время, дополнительной работой, сказал Роули. По мнению экспертов, компаниям, вынуждающим удаленных сотрудников возвращаться в офис (даже всего на пару дней в неделю), следует помнить о новых компромиссах, которые они создают, и корректировать обязанности и результаты работы сотрудников таким образом, чтобы это было выгодно обеим сторонам.

Например, в те дни, когда на работу приходит сотрудник, его обязанности, возможно, придется перенести с таких сложных задач, как подготовка презентации powerpoint или электронной таблицы, на более легкие задачи, например, присутствовать на встрече один на один с руководителем. Хотя это и не новые предложения, такие льготы, как (хороший) кофе и бесплатное питание время от времени, а также личные встречи с членами команды, особенно с руководителями высшего звена, по-прежнему имеют большое значение, говорят эксперты. “Вы можете заказывать рогалики раз в неделю или готовить кофе в середине недели в качестве поощрения для команды”, - сказал Гонсалес. “Мы обсуждали возможность привлечения массажистки, которая будет делать людям массаж каждый квартал — это зависит от того, как далеко вы хотите зайти”.

Более важным, чем то, что находится в офисе, является то, кто там находится.

По словам Роули, во главе списка стоят менеджеры, директора и руководители высшего звена, которые должны задавать тон и быть доступными для наставничества молодых талантов, а также других членов команды, которые пропустили важные рабочие ритуалы из-за пандемии. “Если вы хотите, чтобы люди приходили в офис и использовали его вместе, должна быть причина”, - сказал Северсон. “Когда они уходят, они должны чувствовать: ”Вау, я только что сделал то, что мог сделать только здесь, с другими людьми, в этом физическом пространстве».