Борьба за Лучший талант в сфере красоты

Когда в марте Стефан Риндеркнех был назначен председателем правления и главным исполнительным директором подразделения парфюмерии и косметики LVMH, это было ожидаемое назначение. Риндеркнех присоединился к французской группе компаний класса люкс годом ранее якобы для того, чтобы возглавить ее гостиничное подразделение, но руководитель был ветераном индустрии красоты, проработавшим 18 лет на руководящих должностях в L’Oreal. Сказать, что его уход стал ударом для крупнейшей в мире косметической компании, было бы преуменьшением: как бывший президент конгломерата в Северной Америке и генеральный директор L’Oreal USA, Риндеркнех даже рассматривался как кандидат на то, чтобы в один прекрасный день возглавить все это.

L’Oreal не собирается мириться со своей потерей. В течение последнего года компания и LVMH были втянуты в судебную тяжбу из-за назначения Риндеркнеха. В 2022 году L’Oreal подала иск во французский суд против LVMH, утверждая, что исполнительный директор нарушил условия своего положения о неконкуренции. Сначала суд встал на сторону L’Oreal, но LVMH обжаловала это решение и выиграла. Ранее в этом году L’Oreal подала апелляцию, которая продолжается. Представители L’Oreal заявили, что дело все еще находится на рассмотрении. LVMH отказалась от комментариев. Поскольку элитные конгломераты, такие как LVMH, Kering и Puig, стремятся расширить свой бизнес в сфере красоты, борьба за таланты, вероятно, станет более распространенной. В связи с появлением новых возможностей для привлечения лучших специалистов в сфере красоты целый класс руководителей стремится к росту. Возьмем, к примеру, Рафаэллу Корнаджу, которая 14 лет проработала на различных должностях в компаниях Estee Lauder, а ранее работала в Chanel и L’Oreal, прежде чем присоединиться к Kering Beaute в качестве генерального директора, или Джулио Бергамаски, генерального директора Acqua di Parma, который ранее проработал в L’Oreal 18 лет.

Очевидно, что Kering готова заплатить большие деньги, чтобы закрепиться в категории, которая до этого момента была лицензирована. Puig также сосредоточена на увеличении доли рынка и, как частная компания, не испытывает особого давления со стороны инвесторов в отношении расходов.

А учитывая масштаб, LVMH может обогнать конкурентов в плане привлечения талантов. “Если вы 15 раз провели прекрасную рекламную кампанию, что дальше?” - говорит Вероник Ле Бансе, партнер и управляющий директор консалтинговой фирмы MAD, специализирующейся на предоставлении услуг класса люкс. - Независимо от того, работаете ли вы в Lauder или L’Oreal, там всегда есть люди с предпринимательским складом ума, готовые к переменам”.

До недавнего времени топ-менеджеры в сфере красоты с большей вероятностью уходили в стартапы или известные бренды. Исполнительный директор Coty Эндрю Стэнлик, которому приписывают успех CoverGirl и который является генеральным директором совместного предприятия компании с Kylie Cosmetics и KKW по всему миру, в 2022 году перешел в компанию по уходу за кожей и технологиям Beauty Health, основательницу HydraFacial.

Kering, Puig и LVMH, благодаря быстро развивающимся стратегиям в области красоты, предлагают стабильность и вознаграждение крупной, устоявшейся компании, но часто и возможности для роста в новом бизнесе. “В прошлом крупные бьюти-игроки на рынке представительского шопинга не могли позволить себе уйти”, - говорит Мартин Картин, руководитель одноименной поисковой компании, которая работает с такими косметическими брендами, как K18, Supergoop и Bluemercury. “Теперь.. талантливые люди могут сказать Lauder, L’Oreal и Shiseido: ”Я могу зарабатывать столько, сколько хочу, и это более предприимчиво».

Руководители высшего звена часто подписывают соглашения о неконкуренции.

Но такие компании, как LVMH и Kering, могут привлекать таланты для работы в других категориях, например, в сфере моды или спиртных напитков. Как и Риндеркнех, Бергамаски сначала работал в LVMH на должности, не связанной с косметикой, в Loro Piana, а затем перешел на другую работу. Для того, чтобы рекрутеры начали звонить, недостаточно просто указать в резюме имя, не связанное с косметикой.

Поскольку борьба за баланс между оптовой дистрибуцией и собственными розничными магазинами и сайтами электронной коммерции становится все более напряженной, компании, занимающиеся продажей предметов роскоши, ищут лидеров с большим опытом демонстрации цифровых преобразований или опытом работы с клиентами в сфере роскоши, чтобы повторить то, что сделали конкуренты, такие как Chanel Beauty и Dior Beauty. По словам Ле Бансе, большинство талантливых специалистов высшего уровня обладают схожими навыками, когда речь заходит о разработке продуктов, оптовой дистрибуции и маркетинге бренда, но “переход на DTC усиливает необходимость привлечения людей и привязки их к вашему бренду”, - сказала она.

Безусловно, новое определение роскошной красоты изменило статус-кво. Такие бренды, как Byredo, Aesop и Creed, бросают вызов тому, как может выглядеть прямая связь с клиентами, и это одна из причин, по которой крупные конгломераты готовы вкладывать значительные средства в их приобретение, укомплектование персоналом и расширение.

По словам Кэролайн Пилл, партнера Heidrick & Struggles, потенциальные рекруты также должны продемонстрировать стратегии роста, международный опыт и возможности в области слияний и поглощений, но, что более важно, быть известными как вдохновляющий лидер, способный привлекать интересных и желанных кандидатов по мере роста бизнеса. Пока еще слишком рано говорить о том, что произойдет в дальнейшем, поскольку Puig, LVMH и Kering продолжают инвестировать в свои косметические предприятия (хотя Kering активно набирает сотрудников), но конгломератам, ориентированным на красоту, необходимо переосмыслить свои структуры, чтобы защитить стратегии брендов и коммерческие секреты. “Все больше и больше компаний теряют высокопотенциальных и многообещающих руководителей из-за введенной ими иерархии”, - сказал Картин.

Например, по его словам, для крупных косметических компаний является нормой иметь пять с лишним исполнительных вице-президентов, которые получают одинаковые опционы на акции и сопоставимые зарплаты. В таких условиях сотрудникам высшего звена и отдела кадров может быть сложнее создавать новые или более гибкие должности с дополнительными обязанностями или преимуществами.

Но модернизация корпоративных структур путем отказа от устоявшихся разрозненных функций и другие соображения должны быть оправданы для удержания высококвалифицированных сотрудников. Дамиан Чиам, партнер Buro Talent, согласился с тем, что опытные таланты, скорее всего, будут наиболее востребованы и будут находиться в поиске своего следующего карьерного шага.

Тем не менее, традиционным косметическим компаниям есть что предложить талантам поколения Миллениум и Z, в первую очередь, ротацию брендов и подразделений, которая обеспечивает широкий карьерный рост и опыт. Эксперты считают, что ранний наем в таком новом заведении, как Kering Beaute, может оказаться слишком хорошей возможностью, чтобы ее упустить, независимо от уровня, даже при наличии более выгодного встречного предложения. “Остаться или уйти — это не обязательно вопрос денег, это вопрос власти, возможности добиться чего-то большего и подняться по карьерной лестнице”, - сказал Ле Бансе. “Ежегодного роста уже недостаточно.

Речь идет о том, чтобы найти роль для проведения успешных изменений и получить награду”.