BoF VOICES 2024: Следующий этап развития генеративного ИИ

Может ли искусственный интеллект стать силой добра?

Это сложно. Но именно этот вопрос задавали некоторые из самых многообещающих новаторов в области моды и технологических новаторов-первопроходцев на третьей сессии BoF VOICES 2024 в среду. Выступавшие говорили об этических рисках, связанных с применением искусственного интеллекта в области искусства и креативности, а также о его новаторском потенциале.

Ответом на этот вводный вопрос, возможно, и не будет однозначное «да», но благодаря многочисленным ограничениям и вариантам использования, которые скорее усиливают креативность, чем избегают ее, все инсайдеры отрасли сходятся во мнении, что генеративный ИИ способен революционизировать методы работы бизнеса и, в конечном счете, способы совершения покупок потребителями. “Все будут им пользоваться, и чтобы выжить, вам нужно разбираться в этой технологии”, - говорит Стефани Хортон, старший директор Google по глобальному потребительскому маркетингу и стратегии в области коммерции. “Речь идет не о замене творческого процесса, а о том, как быть взаимодополняющим и эффективным”.

Три года назад ИИ-стартап Metaphysic представил себя миру, выпустив на TikTok 10 видеороликов с изображением фальшивого, но убедительного Тома Круза. Сериал сразу же стал вирусным, собрав миллионы просмотров, но не обошлось и без ожесточенных споров об этичности глубоких подделок или гиперреалистичных видеороликов, в которых известные лица заменяются телами самозванцев.

Но с тех пор определяющей миссией Metaphysic стало использование этой технологии с явного разрешения актеров и других талантливых людей в сотрудничестве с художниками, музыкантами и кинематографистами для создания контента, который CGI или другие инструменты просто не могут создать. Совсем недавно технология Metaphysic была использована при съемках фильма “Здесь”, в котором актеры Том Хэнкс и Робин Райт состарились с помощью цифровых технологий, чтобы изобразить историю любви, длящуюся почти столетие. “Этот вид реализма сливается с реальностью.. и вы не сможете достичь этого с помощью традиционной компьютерной графики”, - сказал Том Грэм, исполнительный директор Metaphysic. “То, на что раньше у 3D-моделей уходило много часов на рендеринг каждого кадра, мы делаем в режиме реального времени”.

В то же время Грэм осознает риски, связанные с эксплуатацией. “Мы должны сосредоточиться на идее, что никто не должен иметь возможности создать реалистичную версию чьего-либо образа без прямого и постоянного согласия этого человека”, - сказал он соучредителю Dazed Media Джефферсону Хэку. “Это не обязательно позиция многих технологических компаний, пытающихся раздвинуть границы дозволенного”.

Точно так же, как генеративный ИИ преобразует киноиндустрию, он окажет такое же потрясающее влияние на розничную торговлю.

Основная проблема, с которой сталкиваются бренды и ритейлеры сегодня, - это парализующее воздействие бесконечных интернет-магазинов. В ходе опроса, проведенного в рамках отчета BoF о состоянии моды в 2025 году, 74 процента опрошенных потребителей заявили, что отказываются от онлайн-покупок из-за огромного выбора.

Еще больше респондентов заявили, что сам процесс поиска является препятствием для совершения покупки. “Проблема заключается в информационной перегрузке”, - говорит ветеран электронной коммерции в сфере моды Джули Борнстайн. “У вас есть 20 страниц с результатами, и вы чувствуете, что вам нужно продолжать просматривать, потому что считаете, что идеальный продукт может быть на следующей странице”.

Войдите в Daydream, новый чат-бот для покупок, который Борнстайн, бывший исполнительный директор Nordstrom и Stitch Fix, представил на сцене VOICES в среду. Как и в случае с ChatGPT или Copilot от Microsoft, пользователи могут задавать вопросы, связанные с покупками, например, “где я могу найти серое зимнее пальто?”, и получать ответы, основанные на постоянной настройке.

Результаты включают фотографии, которые ссылаются на страницы с товарами, а также цену каждого товара, покупатель может выбрать фотографию и просмотреть похожие варианты. Чем больше времени он проводит на платформе, тем более персонализированными становятся ее решения.

Пользователи также могут выполнять поиск по изображениям. И Daydream, и Google используют последние достижения в области искусственного интеллекта для расширения возможностей поиска. На прошлой неделе Google Shopping запустила новый инструмент, который позволяет пользователям сузить область поиска, предлагая дополнительные вопросы в результатах поиска. “В начале этого столетия Интернет открыл для нас новый способ совершения покупок, и я действительно верю, что то, что происходит с gen-AI, станет следующей волной”, - сказал Борнстайн. Искусственный интеллект может стать ответом на еще одну угрозу существованию моды - расточительство. “Бренды часто производят больше, чем могут продать, что приводит к растрате ресурсов и финансовым потерям”, - сказал основатель и исполнительный директор BoF Имран Амед. “Традиционная цепочка поставок работает медленно и негибко, что затрудняет реагирование на меняющиеся тенденции.

И, возможно, самое главное, это воздействие на окружающую среду. Перепроизводство приводит к загрязнению окружающей среды, образованию текстильных отходов и нерациональным методам производства.” Resonance Companies - это стартап на базе искусственного интеллекта, который позволяет дизайнерам продавать свои изделия, не имея запасов, обеспечивая масштабное производство по требованию.

Его технология позволяет значительно сократить количество отходов, создавая высокоэффективные модели с минимальным количеством свободного пространства, что приводит к уменьшению количества обрезков ткани. По словам соучредителя Лоуренса Ленихана, такой способ производства не только экологичен, но и более выгоден для компаний. “Мы производим все по индивидуальному заказу.

Это простое решение” — то, для создания которого по-прежнему требуется дизайнер. Ленихан добавил, что этот масштабный процесс может создать равные условия для крупных и мелких ритейлеров. “В чем тогда будет разница? Талант”.

Искусственный интеллект - не единственный инструмент позитивных изменений.

В некоторых новых технологиях выделяются приемы и методички, которые люди применяли на протяжении тысячелетий, от заштопывания порванных штанов до прослушивания музыки как средства облегчения. Джозефин Филлипс (Josephine Phillips) - основательница Sojo, ателье по пошиву одежды, которое позволяет брендам предлагать своим клиентам ремонт и переделки, такие как подшивание брюк, заплатка на свитере или замена пуговицы.

Одежда отправляется в ателье Sojo в Лондоне, где работает команда портных, и за ходом работы над каждым изделием могут следить как потребители, так и бренды, работающие с Sojo. “Если ваша цель - снизить процент возврата, вы можете предложить бесплатную переделку. Или, если вы хотите повысить лояльность, предложите бесплатный ремонт”, - говорит Филлипс.

Помимо стимулирования продаж, Sojo может помочь брендам разобраться в вопросах соответствия и долговечности их продукции, - добавила она. Это может стать инструментом для повышения точности определения размера. “Возможно, существует широко распространенная культура ухода за одеждой”, - говорит Филлипс. “Но уход за одеждой не является нашей культурной нормой, а забота о том, чем мы владеем, - это не то, как нас учили думать”.

В заключительной презентации третьей сессии VOICES мультимедийный художник Рози Чан и доктор Тэмсин Льюис рассказали о последних научных открытиях, касающихся целительной силы музыки. “Мы слушаем музыку, когда у нас возникают определенные чувства”, - сказал Льюис. “Меланхолия - это состояние подавленности и печали, и мы знаем, что прослушивание музыки такого типа усиливает эти чувства, и вы лучше справляетесь с этими эмоциями.

Это своего рода катарсис”.

Одна-единственная мелодия может оказывать глубокое физиологическое воздействие на организм, добавила она, и Чан продемонстрировала это явление вживую в музыкальном исполнении, которое послужило завершающей нотой общего послания надежды и ответственного оптимизма на сцене.