BoF LIVE | Развивающееся искусство розничной торговли предметами роскоши с опытом

После многих лет онлайн-покупок во время пандемии, люксовые бренды теперь выходят за пределы своих виртуальных магазинов, чтобы удовлетворить желание покупателей вернуться в физические магазины. BoF Insights в партнерстве с Royalmount, новым торговым центром в Монреале, Канада, рассматривает, как розничные продавцы предметов роскоши могут наилучшим образом удовлетворить ожидания клиентов, в своем новом исследовании «Развивающееся искусство розничной торговли предметами роскоши на основе опыта». По словам директора по исследованиям и усилиям BoF., Диана Ли, более половины постоянных покупателей предметов роскоши в Северной Америке, принявших участие в опросе BoF Insights и Royalmount, заявили: “Магазины должны быть чем-то большим, чем просто местом для покупки предметов роскоши”.

В последнем выпуске #BoFLIVE к Ли присоединились Эндрю Латфи, исполнительный директор девелоперской компании Carbonleo и провидец Royalmount, Дэвид Гестер, директор по развитию L Catterton Real Estate, и Виктор Луис, исполнительный директор Moose Knuckles.

Группа обсуждает, как розничные продавцы предметов роскоши могут использовать цифровую интеграцию, экологические стандарты и инклюзивную роскошь для наилучшего удовлетворения потребностей своих клиентов.