Американские Ритейлеры пытаются вызвать ажиотаж во время более короткого сезона праздничных покупок

Чтобы привлечь покупателей в «Черную пятницу», крупные розничные сети намерены продемонстрировать интерактивные товары и развлечения, в том числе очки дополненной реальности Ray Ban, телевизоры очень больших размеров в магазине электроники Best Buy и новые спа-услуги в американской сети универмагов Nordstrom Inc.

Но в связи с сокращением сезона отпусков розничные продавцы также закупили множество основных товаров первой необходимости, таких как флисовая одежда Nike в магазинах спортивных товаров Dick’s, а также кроссовки Hoka от Holding и Deckers Outdoor в магазинах Nordstrom. Рекордное количество - 183.

По данным Национальной федерации розничной торговли США, 4 миллиона человек планируют совершать покупки в магазинах и онлайн в период с Дня благодарения по киберпонедельник в этом году, по сравнению со 182 миллионами в прошлом году. Руководители пяти специализированных розничных сетей США во вторник рассказали о планах по привлечению людей в магазины.

Но руководители четырех розничных сетей заявили в ходе телефонных конференций с инвесторами, что либо они — или покупатели — были “осторожны”, либо подходили к праздникам “осмотрительно». ”В целом, ритейлеры ожидают самого медленного роста продаж в праздничный сезон с 2018 года, поскольку покупатели продолжают бороться с высокими ценами. Покупатели, скорее всего, будут совершать только выборочные покупки, связанные с праздниками, а не тратиться впустую.

Аналитик Telsey Advisory Group Джозеф Фельдман (Joseph Feldman) сказал, что покупатели будут чаще “проверять цены”, прежде чем совершить покупку. В Nordstrom, у которой 381 магазин в США, “мы проводим мероприятия в честь праздника: от виртуальных встреч с экспертами в области моды до праздничных распродаж в магазинах по всей стране, таких как «Письма Санте», праздничные дни гламура, однодневные бьюти-шоу и многое другое,”сказал президент Питер Нордстром.

Его брат, генеральный директор Nordstrom Эрик Нордстром, назвал снижение спроса в октябре причиной сдерживания ожиданий на четвертый квартал. Поскольку между Днем благодарения и Рождеством осталось всего 27 дней — на пять меньше, чем в прошлом году, — руководители розничной торговли менее оптимистичны в своих прогнозах. “Мы действительно хотели быть достаточно осторожными, учитывая два фактора: во-первых, неопределенную макроэкономическую ситуацию, а во-вторых, меньшее количество праздничных дней”, - сказала Лорен Хобарт, генеральный директор Dick’s Sporting Goods, инвесторам в ходе телефонной конференции за третий квартал во вторник. “Люди просыпаются и говорят об этом.

Я слышу, как даже близкие мне люди говорят о том, что «О боже, приближается Рождество». ”Им приходится ускорить процесс покупки подарков», - сказал Хобарт. Она сказала, что Dick’s, у которого 864 магазина, стратегически скорректировал свои запасы, чтобы пополнить ассортимент флисовой одежды Nike, популярной базовой одежды, различных размеров и цветов.

Ритейлер одежды Abercrombie & Fitch повысил свой прогноз на праздничный квартал, прогнозируя высокий спрос на свитера, джинсы, трикотажные изделия и флисовые изделия в магазинах Hollister, ориентированных на поколение Z, и Abercrombie, ориентированных на миллениалов. Генеральный директор Best Buy Кори Барри (Corie Barry) сообщила, что ритейлер электроники вновь вводит на своем веб-сайте специальные предложения “Doorbuster” и раздел «идеи подарков к праздникам», в котором представлены тщательно отобранные подарочные наборы, включающие товары для рукоделия и самообслуживания, а также товары для путешествий и игр.

По словам Барри, компания добавляет дисплеи к очень большим телевизорам с диагональю экрана более 97 дюймов, очки дополненной реальности Ray-Ban и новое кольцо Oura Ring, которое позволяет получить индивидуальную информацию о сне, стрессе и физической форме. Цены на широкий ассортимент товаров, от джинсов до обуви и телефонов, несколько завышены, что делает обычный поход в торговый центр относительно дорогостоящим.

Согласно данным S&P Global Ratings, розничным торговцам, которые продают товары первой необходимости, включая спортивный инвентарь, мебель и товары для дома, придется прибегнуть к значительным скидкам, что может снизить операционную прибыль. “Вполне возможно, что потребители будут ждать до последней минуты, чтобы узнать, будут ли заключены какие-либо выгодные сделки. Если розничные продавцы не будут делать скидки на товары, покупатели могут выбрать подарочные карты, чтобы не выходить за рамки праздничного бюджета”, - сказал Брайан Джейкобсен, главный экономист Annex Wealth Management, которая владеет долей в Walmart.

Розничный торговец универмагов Kohl’s, испытывающий трудности, во вторник представил мрачный прогноз на праздничный квартал, прогнозируя более значительное снижение продаж, чем ожидалось ранее. Несмотря на это, Kohl’s заявила, что у нее серьезные планы на этот праздник, и планирует расширить ассортимент продукции, включив в него свитера, флис, наполнители для чулок, игрушки, подарочные наборы Sephora, ювелирные украшения в виде коробок и постельное белье для холодной погоды от таких брендов, как Cuddl Duds.

Уходящий в отставку генеральный директор Том Кингсбери сказал, что Kohl’s будет использовать влиятельных людей и маркетинг в социальных сетях, а также использовать рекламные материалы, такие как листовки, основанные на отзывах клиентов. Компания также будет активно продвигать свою программу денежных вознаграждений Kohl’s Cash Rewards, в рамках которой покупатели получают кэшбэк с каждой покупки, и предлагать более целенаправленные рекламные акции для 4 миллионов своих подписчиков на Kohl Rewards.

Nordstrom, напротив, повысила годовой прогноз продаж на этот год. “Впереди большая часть курортного сезона. Мы чувствуем себя по-настоящему прекрасно.. Наши планы на отпуск”, - сказал генеральный директор Эрик Нордстром. “Потребитель раздвоен, как и компании”, - сказал Джейми Мейерс, старший аналитик Laffer Tengler Investments. “Побеждают те, кто делает поворот, и те, кто не остается в пыли”.

Авторы: Сиддхарт Кавале и Ананья Мариам Раджеш