Amazon планирует добавить поиск в стиле ChatGPT в свой интернет-магазин

Amazon Inc. Планирует внедрить в свой интернет-магазин поиск товаров в стиле ChatGPT, конкурируя с усилиями Microsoft Corp. И Google по внедрению искусственного интеллекта в свои поисковые системы. Амбиции гиганта электронной коммерции отражены в недавних объявлениях о приеме на работу, опубликованных Bloomberg News. В одном из объявлений о поиске старшего инженера-разработчика программного обеспечения говорится, что компания “переосмысливает Amazon Search с помощью интерактивного общения”, призванного помочь пользователям находить ответы на вопросы, сравнивать продукты и получать индивидуальные предложения. “Мы ищем самых лучших и талантливых сотрудников в Amazon, которые помогут нам реализовать это видение и сразу же предоставить его нашим клиентам”, - говорится в сообщении компании, опубликованном на сайте по трудоустройству в прошлом месяце. “Это будет кардинальная трансформация системы поиска”.

Еще одна опубликованная вакансия будет частью “новой инициативы AI-first, направленной на перестройку и переосмысление методов поиска за счет использования чрезвычайно масштабных методов глубокого обучения следующего поколения”.

Представитель Amazon Кери Бертолино отказалась комментировать список вакансий. “Мы вкладываем значительные средства в создание искусственного интеллекта во всех наших компаниях”, - сообщила она в электронном письме.

Интерактивный поиск товаров может изменить ключевой элемент основного розничного бизнеса Amazon. Строка поиска в верхней части приложения и на домашней странице в последние годы стала средством поиска по умолчанию для миллионов покупателей, стремящихся найти определенный товар.

Согласно опросу, проведенному ранее в этом году компанией Jungle Scout, производителем программного обеспечения для продавцов на Amazon, более половины покупателей в США заявляют, что начинают поиск товаров на Amazon, и этот показатель выше, чем у Google. Первые внедрения генеративного искусственного интеллекта Microsoft, Google и другими компаниями сопровождались ошибками в ответах на основные вопросы.

Но они также показывают, как усовершенствованный поиск Microsoft Bing или Google может предложить пользователям более эффективный способ поиска товаров. Попросив Microsoft Bing, который работает на платформе OpenAI ChatGPT, показать пять лучших электрических бритв, мы получили список из пяти продуктов, включая ссылки на обзоры Men’s Health и GQ, а также ссылки на магазины, продающие эти продукты.

Один и тот же поиск на Amazon выдает пару объявлений, за которыми следуют десятки товаров. В последние годы поисковая система Amazon подвергается критике за увеличение доли результатов, посвященных рекламе и другому спонсорскому контенту. Генеративный ИИ использует огромные объемы данных для создания больших языковых моделей, которые могут помочь создавать текст или изображения по запросу. В прошлом месяце главный исполнительный директор Amazon Энди Джасси (Andy Jassy) заявил во время телефонного разговора о доходах, что технология “предоставляет замечательную возможность преобразовать практически любой опыт работы с клиентами”.

Amazon Web Services, подразделение компании, занимающееся облачными вычислениями, в апреле анонсировало набор сервисов, основанных на достижениях в области искусственного интеллекта.

Они еще не получили широкого распространения. Тем временем компания надеется использовать аналогичную технологию для улучшения своего голосового помощника Alexa, сообщает Insider. Amazon также набирает команду, которая будет использовать инструменты искусственного интеллекта для создания фотографий и видеороликов для рекламных кампаний, информация появилась в этом месяце. Автор: Мэтт Дэй.