Amazon откроет магазин модной одежды, где алгоритмы подскажут, что примерить

Амазонка. Рецепт создания универмага будущего от Com Inc включает в себя алгоритмические рекомендации и то, что один корпоративный директор назвал “волшебным шкафом” в примерочной. Онлайн-ритейлер делает еще один шаг к развитию своего модного бизнеса, объявив в четверг, что в этом году он откроет свой первый в истории магазин одежды с технологическим уклоном. “Мы бы ничего не стали делать в сфере розничной торговли, если бы не чувствовали, что можем значительно улучшить качество обслуживания клиентов”, - говорит Симоина Васен, управляющий директор.

Планируемый магазин в стиле Amazon площадью 30 000 квадратных футов (2 787 кв. метров) недалеко от Лос-Анджелеса будет меньше обычного универмага. На полках разложены модели одежды, и покупатели сканируют код с помощью мобильного приложения Amazon, чтобы выбрать нужный цвет и размер.

Чтобы примерить одежду, которая хранится в подсобке, покупатели встают в виртуальную очередь в примерочную, которую они открывают с помощью смартфона, когда она готова. По словам Васен, внутри гардеробная - это “личное пространство, где вы можете продолжать делать покупки, даже не покидая ее”.

Каждый из них оснащен сенсорным экраном, позволяющим покупателям заказывать дополнительные товары, которые сотрудники доставляют в защищенный двусторонний шкаф “в течение нескольких минут”, - сказала она. “Это похоже на волшебный шкаф с кажущимся бесконечным выбором”, - говорит Васен. Сенсорные экраны также предлагают покупателям новые товары.

Amazon отслеживает каждый товар, который просматривает покупатель, поэтому его алгоритмы позволяют персонализировать рекомендации по одежде. Покупатели также могут заполнить анкету по стилю. К тому времени, когда они приходят в примерочную, сотрудники уже сдают на хранение запрошенные покупателями вещи и другие, выбранные Amazon. Покупатели могут отказаться от покупки с помощью консьержа, сообщили в Amazon. Amazon представила технологию, помогающую покупателям выбирать одежду и раньше. По данным аналитических исследований, компания обогнала Walmart Inc как самого популярного ритейлера одежды в Соединенных Штатах. Но у Amazon все еще есть возможности для расширения и конкуренции с такими компаниями, как Macy’s Inc и Nordstrom Inc, которые открыли магазины меньшего формата. Линейке обычных продуктовых магазинов и магазинов товаров повседневного спроса Amazon еще предстоит превзойти обычную розничную торговлю.

Новый магазин компании нацелен на привлечение широкого круга покупателей сотнями брендов, сказал Васен, отказавшись назвать примеры. У него сотни партнеров, и, по словам Васена, в нем нет кассы без кассира, как в некоторых магазинах Amazon. Тем не менее, используя биометрическую систему, известную как Amazon One, клиенты могут расплачиваться одним движением ладони. Автор: Джеффри Дастин, Редактор: Кристиан Шмоллингер.