Как вернуть гарантийный товар ненадлежащего качества

В соответствии с действующим на данный момент законодательством потребители имеют право выполнить возврат товара, который отличается плохим качеством, а также возврата средств.

Но перед тем как воспользоваться этим правом, нужно ознакомиться с некоторыми значимыми аспектами. Подробнее узнать про возврат гарантийного товара ненадлежащего качества можно на сайте tvoepravo.com.

Как поступить при покупке товара некачественного

Изначально необходимо обратиться в сервисный центр, который есть у компании-поставщика, а также заказать проведение экспертизы. Данные действия дают возможность своевременно установить, есть ли определенные недостатки.

Чтобы специалисты приступили к экспертизе, нужно соответствующим образом подготовить заявление, а также поставить подпись в акте, свидетельствующем о приемке продукции на экспертизу.

Возврат продукции ненадлежащего качества возможен в случае, если довольно быстро были установлены недостатки, основная причина возникновения которых - это вина компании-изготовителя. В случае если у товара недочеты несущественные, то можно обратиться в сервисный центр.

Здесь они будут устранены быстро и бесплатно.

Если же при проведении экспертизы и проверки было выявлено, что проблемы возникли по вине потребителя, то весь ремонт нужно будет оплачивать. При этом тарификация определяется индивидуально.

Основные условия возврата товара ненадлежащего качества

Для того чтобы выполнить возврат в соответствии с действующим законодательством, нужно обратить внимание на некоторые советы и рекомендации:

• С даты приобретения прошло менее двух недель;
• На продукции отсутствуют следы активного использования;
• Упаковка целая и неповрежденная;
• Не нарушены пломбы;
• Маркировка не смазана;
• Наличие гарантийных талонов, чеков, а также эксплуатационных инструкций.

В случае если продукция поставлялась вместе с подарком, то возвращается все.

Дополнительные аспекты

Перед тем как выполнять возврат, следует обратить внимание на несколько ключевых и значимых моментов.

• Потребитель может потребовать существенное уменьшение стоимости продукции, качество которой неудовлетворительное.
• Если недостатки возникли по вине изготовителя, то покупатель может потребовать бесплатный ремонт.
• Если продукция не соответствует установленным нормам, не функционирует, то можно вернуть средства либо же выполнить полную замену.

От того, насколько эффективно и правильно будет действовать человек, зависит и то, какой итог будет достигнут.