Zalando прекратит «Вводящие в заблуждение» заявления «Зеленых» после расследования ЕС

Zalando SE, один из крупнейших европейских онлайн-ритейлеров модной одежды, согласился удалить “вводящие в заблуждение” символы, которые заставляли бы потребителей думать, что продукт более экологичен, чем он есть на самом деле, что положило конец двухлетнему исследованию.

После “диалога” с Европейской комиссией компания обязалась скорректировать свое поведение, говорится в заявлении исполнительного органа ЕС, опубликованном в четверг. Недокументированные требования к экологичности “могут ввести потребителей в заблуждение относительно экологических характеристик продукции”, - говорится в сообщении комиссии.

Согласно заявлению, официальные лица из Германии, Дании, Норвегии и Швеции начали скоординированные действия в апреле 2022 года по расследованию соблюдения законов о защите прав потребителей. Zalando заявила, что работает с властями уже год, и соглашение означает, что судебное разбирательство против компании теперь “прекращено при условии внесения согласованных изменений”.

По словам представителя Zalando, Zalando поддерживает “стандартизированное применение существующих политик, чтобы гарантировать, что не будут использоваться методы, которые могут ввести в заблуждение клиентов”.

Обязательство Zalando означает, что с середины апреля рядом с продуктами больше не будут отображаться значки или флаги устойчивого развития, говорится в сообщении комиссии. Вместо этого будет предоставляться четкая информация об экологических преимуществах продукта, например, о процентном содержании использованных вторичных материалов.

Zalando также будет обязана представить отчет о выполнении своих обязательств. Компания была отозвана после того, как Европейский союз ввел запрет на вводящие в заблуждение экологические заявления компаний относительно своей продукции. Согласно запрету, предприятия больше не могут делать общие заявления о том, что продукт является “экологически чистым”, “натуральным”, “биоразлагаемым”, “климатически нейтральным” или “эко”, если они не могут предоставить четкие и достоверные доказательства того, что эти утверждения являются достоверными. “Предприятия должны предоставлять правдивую информацию потребителям и воздерживаться от введения потребителей в заблуждение, чтобы повлиять на их выбор”, - говорится в заявлении комиссии в четверг. “Правила ЕС о недобросовестной коммерческой практике позволяют национальным правоохранительным органам пресекать широкий спектр недобросовестных методов ведения бизнеса”.

Автор: Фрэнсис Шварцкопфф