Nordstrom Закрывает Trunk Club

Во вторник, во время отчета о прибылях и убытках за первый квартал, компания-владелец универмага объявила, что закрывает свой сервис по продаже персонализированной одежды и вместо этого сосредоточит свои усилия на разработке стиля для электронной коммерции. ”Я хочу внести ясность.

Этот шаг отражает нашу веру и приверженность стилю, и мы намерены расти и инвестировать в эти услуги”, - сказал исполнительный директор Эрик Нордстром. “У нас есть широкий спектр услуг по стилю, начиная от простого подбора одежды по нашим цифровым каналам и заканчивая индивидуальными отношениями со стилистом, которые позволили достичь высоких показателей удовлетворенности клиентов. Мы направляем наши инвестиции на эти программы, чтобы обеспечить себе хорошие возможности для удовлетворения потребностей клиентов и стимулирования роста”.

Nordstrom приобрела Trunk Club еще в 2014 году за 350 миллионов долларов.

Стартап был создан во время первой волны подписных сервисов box, в рамках которых стилисты отправляли одежду клиентам после консультаций по моде. Компания Nordstrom купила бизнес в попытке обновить свой фирменный стиль, но не смогла сделать Trunk Club прибыльным.

В 2016 году компания Nordstrom списала активы на сумму 197 миллионов долларов, отметив, что “текущие ожидания в отношении будущего роста и прибыльности ниже первоначальных оценок”.

На протяжении многих лет Nordstrom расширяла ассортимент Trunk Club, выпуская женскую одежду, а также открывала магазины розничной торговли, но в 2020 году закрыла магазины Trunk Club. Nordstrom отклонила запрос BoF о комментариях.