Меняющееся лицо Кэролайн Хиронс

Грэнн Меллетт - идеальная клиентка Кэролайн Хиронс. Технический директор из Лондона говорит, что она не помешана на красоте, но ей нравится ухаживать за кожей. Вскоре после переезда из Ирландии в Великобританию в 2018 году, когда она столкнулась на YouTube с создателем, который критиковал влиятельных людей за то, что они рекомендовали продукты, получая при этом платежи от тех же брендов, ей понравился “деловой” подход Hirons к красоте. “Она выступала против влияния”, - сказал Меллетт. “У Кэролайн есть несколько самых понятных советов для широкой публики по уходу за кожей, не заставляя нас выкладывать так много информации.

Это доступно”.

Такие поклонники, как Меллетт, являются частью процветающего сообщества поклонников Hirons, которые по совету Хиронс поменяли свои косметички, купили ее книги “Уход за кожей: самое практичное руководство” и “Уход за кожей: новая редакция”, а также приобрели ее ежемесячные “Наборы”, одобренные Hirons. продукты. Теперь 53-летняя мать четверых детей рассчитывает на то, что та же группа людей последует за ней еще дальше, поскольку Хиронс сама станет предпринимателем в области ухода за кожей.

В ноябре 2022 года Хиронс представила свою линию Skin Rocks с двумя ретиноидными продуктами SkinRocks. Com и в космическом центре NK. В марте. 7 февраля бренд пополнился еще тремя товарами: двумя увлажняющими кремами, один без отдушек, другой с отдушками и поддерживающим маслом, а позже в этом году появится еще больше продуктов.

Индустрия красоты изобилует знаменитостями, влиятельными людьми, дерматологами, моделями и основателями, которые заявляют, что их слово и бренд - это Евангелие. Хиронс завоевала репутацию исключительно авторитетного человека: она была одной из первых, кто публично заявил, что “чистая” красота - это “абсолютная чушь собачья». ”Она регулярно продвигает доступные продукты и критикует других основателей брендов, таких как Паула Бегун из Paula’s Choice и Сьюзан Яра из Naturium, за отсутствие прозрачности во всем, начиная от добавления ингредиентов, от которых они ранее отказывались, и заканчивая нежеланием раскрывать информацию о рабочих отношениях с брендами.

Она даже раскритиковала Гвинет Пэлтроу за то, что та не нанесла достаточного количества солнцезащитного крема на лицо во время показа видеоролика Vogue Beauty Secrets. В этом месяце, обсуждая Хирон с бьюти-инсайдерами, один из них сказал: “Я уважаю ее”.

Другой был более прямолинеен: “Она держит рынок красоты Великобритании за яйца”.

Хиронс описывает себя более скромно, но не менее красочно. “Я квалифицированный эксперт в своей отрасли”, - говорит Хиронс, которая не называет себя влиятельным лицом. Она также не вписывается ни в один шаблон: в свои 53 года она более чем вдвое старше многих своих сверстниц, не претендует на звание “шикарной” и является бабушкой. “Я всегда знал, что термин «влиятельный человек» будет пользоваться популярностью, потому что .. люди не доверяют многим влиятельным людям … Но я могу оценить [это] У меня есть влияние”.

Поскольку Хиронс проходит путь от косметолога и создателя контента до основателя косметического бренда, перед ней будет поставлена задача пройти тонкую грань между беспристрастностью эксперта и продажей собственной линии – путь, который был трудным для тех, кто работал до нее.

Милли Кендалл, генеральный директор British Beauty Council, сказала, что опыт Хиронса помог Skin Rocks добиться успеха на раннем этапе. “Все британские бьюти-авторитеты преуспели в своей области, прежде чем запустить линии”, - сказала она. “Видал Сассун, Анита Роддик.. Все Шарлотты Тилбери были экспертами еще до того, как создали свои линии.

Кэролайн делает то же самое. У нее не было быстрого роста, это продолжалось 30 лет”.

Хиронс начинала свою карьеру в сфере красоты с прилавка Aveda в Harvey Nichols, а затем перешла на работу в сфере розничной торговли в Chantecaille и других компаниях.

Днем она рекомендовала продукты и проводила процедуры по уходу за лицом, а вечером проходила обучение на косметолога в школе косметической терапии Steiner School of Beauty Therapy в Лондоне. “Вам не нужна квалификация, чтобы сделать мини-макияж в универмаге, но я все равно подумала: «Да, если я хочу, чтобы люди меня слушали, мне нужен лист бумаги … Мне нужно дать людям повод прислушаться ко мне”, - сказала она. В 2009 году Хиронс начала консультировать косметологические компании, многие из которых были американскими брендами, пытавшимися пробиться на рынок Великобритании.

Год спустя она поделилась своим опытом с массами. После экспериментов с Twitter Хиронс завела блог Beautymouth. Com (которая позже стала называться Caroline Hirons. Com), чтобы проводить то, что она называет “клиниками по уходу за кожей”, отвечая на такие вопросы, как “Почему вы в восторге от этого действительно плотного тонального крема, что вы пытаетесь скрыть? Что не так с твоей кожей [под ней]?», - спросила Хиронс.

В прошлом году ее веб-сайт посетил миллион посетителей, а у Хиронс - более 1. У нее 2 миллиона подписчиков в социальных сетях. По ее словам, в 2022 году благодаря различным мероприятиям, в том числе ежемесячным наборам, Hirons принесла более 10 миллионов фунтов стерлингов (примерно 12 миллионов долларов) дохода. Когда в ноябре прошлого года на рынок вышло приложение Skin Rocks, оно появилось вслед за одноименным приложением Hirons, которое было запущено в июле 2022 года.

До того, как оно появилось, Хиронс занималась другими проектами, например, продавала наборы для своего сообщества, начиная с 2019 года. Она продолжает участвовать в некоторых платных проектах и получает доход от своих книг. В ноябре прошлого года Skin Rocks выпустила всего два продукта, потому что “это было то, что было готово”, - сказал Хиронс. Сейчас эта линия является самым продаваемым брендом с ретинолом в Space NK. Следующим очевидным шагом был запуск увлажняющих кремов и масла для лица. - У нас будут моющие средства, кислотные процедуры, сыворотки … коэффициент пусковой мощности … кремы для глаз - это то, что я люблю”, - сказала Хиронс о своей линейке продуктов на 2024 год. “Но я не собираюсь создавать разные франшизы и выпускать по пять разных наименований на каждую франшизу.

Пусть будет так, как есть”.

Hirons еще предстоит привлечь инвестиции. “Я не люблю, когда люди указывают мне, что делать”, - сказала она. И она не спешит расширять присутствие бренда в США (60% ее аудитории находится в Великобритании и Ирландии, остальные - в США, Австралии и Канаде).

Тем не менее, ожидается, что она привлечет более?Выручка в 2023 году составит 15 миллионов фунтов стерлингов (18 миллионов долларов). Ожидается, что только на Skin Rocks будет приходиться 10 миллионов фунтов стерлингов (12 миллионов долларов). Но наличие легионов онлайн-поклонников не гарантирует, что покупатели будут покупать ее линию. Лия Райан, бывший руководитель косметического бренда из Великобритании, перешла на сторону Hirons в 2018 году. Она отдает должное ретинолам от Medik8 и очищающему средству со скваленом от The Ordinary от Hirons. “Я несколько месяцев искала это очищающее средство”, - сказала она. “[Кэролайн] разбирается в тонкостях, подсказывает, что подойдет для вашего типа кожи и стоит ли что-то покупать по такой цене”.

Райан еще не покупал Skin Rocks, но собирается попробовать линейку, если в ней не будет ретинола. Меллетт настроен более скептически. “Я немного пропускаю это мимо ушей”, - сказала она. “С точки зрения бизнеса, я понимаю, что она делает, и не виню ее за это, но я не нахожу ее контент таким же увлекательным, как полгода назад”.

Создатели, известные своими советами по красоте и обзорами продуктов, имели неоднозначный послужной список в качестве основателей бренда.

Хайрам Ярбро, излюбленный специалист pandemic по уходу за кожей, отказался от своей линейки Inkey List из Sephora. В прошлом году в Target она была обновлена по более низким ценам. Визажист Жаклин Хилл возродила Becca Cosmetics в 2015 году, но не смогла создать такой же ажиотаж вокруг своей собственной линии Jaclyn Cosmetics, которая в 2019 году была завалена жалобами потребителей на дефектные продукты и плесень. Хиронс считает, что ее опыт в уходе за кожей и розничной торговле отличает ее от других начинающих блогеров и влиятельных лиц, таких как Джеки Айна, Патрик Старр и Эмили Вайс, которые уже запустили свои линии. “Макияж - это очень противоречивая вещь.

Уход за кожей - нет”, - сказала она. “У меня всегда была бы очередь, но наличие блога только ускорило это”.